YouVape est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, avec des colis bien protégés et des livraisons qui arrivent vite et en bonne condition, souvent dès le lendemain ou en quelques jours. Le site est considéré comme clair et offre un choix important de produits à des prix attractifs, avec des stocks suffisants et des promotions fidèles qui plaisent aux clients. Le service client et la préparation des commandes sont perçus comme soignés, avec des petits cadeaux et attentions qui renforcent la satisfaction générale. Les clients reviennent régulièrement, soulignant une expérience d’achat fluide et des produits répondant à leurs attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix.
nous ne commanderons plus jamais sur le site
delai de livraison long et suite a appel au magasin Mr très désagréable aucune prise en charge du client
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes étonnés et attristés par votre commentaire. En effet, nous avons expédié votre commande le jour même avec le type d'expédition de votre choix à savoir la "lettre suivie".
Le numéro de suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1L01980737412 qui vous a été communiqué le jour même, vous indique bien que votre colis a été déposé le même jour à la poste.
Sachez qu'une fois le colis déposé en bureau de poste, nous ne sommes plus maitre des délais d'acheminement.
Malheureusement, en période estivale, il est fréquent que leur délais soient allongés.
Une nouvelle fois, vous comprendrez bien que nous ne pouvons rien faire de plus, une fois le colis entre les mains de la poste. C'est comme vous, lorsque vous postez une lettre...
Si vous souhaitez un délai garantie, l'offre colissimo est garantie 48h.
Très cordialement
Maxime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Site tres complet avec du tres bon materiel
Seul bemol la navigation dans le menu
Nest pas des plus simples
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
2 x deja recu une mal commende
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Superbe shop malheureusement un peu loin de chez moi
Site clair et précis
Très bonne gestion des commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Rapide et colis soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Claire et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Trop out of stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Bon site pour le vapoteur à la recherche d'un produit lui permettant une belle qualité de vape.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
service rapide et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
malgré une inversion de colis, le rattrapage a été bien fait, et surtout chez youvape ils se sentaient concernés par le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Du matos au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Très bon site, et service clientèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Bien du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
j'ai commandé 2 clearomiseurs just fog Q16, les 2 fuient au niveau de la résistance........gros soupçon de contrefaçon...........
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis avec vos clearoliseurs.
Cependant, nous ne pouvons accepter des allusions à du clone. Nous n'avons jamais et ne commercialiserons jamais aucun clone et ce quelque soit le produit que vous pourrez trouver sur notre site.
Vous pouvez nous les retourner afin que nous bous les changions.
Cordialement
Maxime
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Je le recommanderais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Livraison rapide. Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Ce rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Simple, rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
missing parts
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2016
Un beau site de beaux produits mais une logistique pas à la hauteur et un SAV déplorable.
Néanmoins quand tout va bien ce site mérite 5 étoiles mais comme quand les choses vont mal le suivi n'est pas assuré , en tous cas avec moi , je ramène la note à une étoile , le SAV , la bonne organisation et la qualité des emballages n'étant pas à la hauteur, une fois celà amélioré par contre le site méritera vraiment 5 étoiles.
Ce commentaire critique se veut avant tout constructif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
Très très bon site accueil service au top toujours très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2016
Site clair avec beaucoup de choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2016
Très bon site et complet
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Assez réactif suite à un problème sur ma box
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
Domage que tous les avid lyfe sont deja partie ilf faudra commender des nouveaux ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
ok tout est
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Délais respecte service client sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Arrivé vite bien emballer, excellent travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
sérieux, efficace, RAS! très bon shop, le site était un peu instable mais ça semble s'arranger...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Site avec Ok sérieux, j'ai passé 3 commandes, la 1ere problème de stock, il n'avait plus l'article mais m'en on proposé un équivalent. 2eme commande encore problème de stock mais cette fois il m'envoie le produit avec d'autres options sans prévenir et j'ai reçu le colis dans un état pitoyable avec mes liquides ouvert et au 1/4 vide. J'ai essayé de les joindres pour un geste commercial... J'attends toujours ! La 3eme commande faite uniquement pour les points équivalent à 4 euros qui c'est bien passé cette fois. Site a éviter comme la peste. Je n'ai plus recommandé depuis. Cela fait 3 mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Commande prête à être expédiée le lundi matin mais réellement expédiée le mardi après midi. C'est dommage car j'étais à court et aurais bien voulu recevoir ma commande un jour plus tôt. Mais à part ça, très bon service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
tres bon site
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