Avis clients de YouVape

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 682 avis publiés
5 6 133 92% 4 394 6% 3 87 1% 2 28 0% 1 40 1%

Résumé des avis

YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison très tardive.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
J’ai reçu l’asgard qui est défectueux on m’a proposé le remboursement alors que je voulais mon article ,on me dit que l’article n est plus disponible alors qu’il est toujours dispo sur le site avec une autre couleur.j’aimerai recevoir mon article pas le remboursement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Petite erreur dans la commande, rapidement réglée avec le SAV
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Je recommanderais sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Merci beaucoup pour la rapidité et l'accueil malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Navigation simple site bien détaillée .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Large choix, site internet bien fait, prix honnête.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
ras rapidement expédié correspond à la cde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Plus de stock pour avoir la. Quantité voulue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
livraison relativement rapide malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site bien détaillé livraison rapide, grand choix de matériel. Moins une étoile car gros doute sur la provenance des accus proposés qui n'on pas le même diamètre que ce de la même marque déjà en ma possession et qui du coup sont inutilisable dans certains de mes mods qui devraient être compatibles hormis ce souci je suis satisfait du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Très bien merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Site clair et précis,
Commande conforme,
À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Avec cette histoire de covid attendre 15 jours pour recevoir une commande je trouve ça abusé même si je pense que c'est pas de votre fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
C est bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
pas mal on a le choix avec tout les produits que le site présente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Malgré les aléas liés au Covid-19, la commande est parvenue, avec plus de temps ce qui est normal, mais tout est bien arrivé à domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Colis par encore entre les mains de colissimo....
Réponse de YouVape
Bonjour M.
Vous nous voyez très surpris de recevoir un avis négatif de votre part, sachant que nous avons répondu favorablement à votre demande d'expédition d'un nouveau colis à une adresse différente sans même vous demander un geste financier.
Sachez qu'en cette période de coronavirus, les services postaux sont en déficit humain et que par conséquent les délai de livraison s'allongent.
Vous trouverez en pièce jointe la preuve de dépôt de votre colissimo, correspondant au jour même où vous nous avez communiqué votre nouvelle adresse.
Une nouvelle fois, veuillez croire que nous faisons tout notre possible pour répondre favorablement à toutes vos demandes, mais qu'à minima, il vous faut comprendre la situation dans laquelle nous sommes, et qu'il vous incombe d'écrire votre bonne adresse de livraison, sans quoi, des retards supplémentaires sont inévitables.
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison rapide, mais une erreur dans la commande qui a ete rectifié suite à ma recommandation.
En attente de livraison....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Mini toolkit lvs de qualité moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide, efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai commandé un fatality m25 noir et j'ai reçu un noir mate.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Un peu plus de choix serais mieux ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site plutôt classique sans difficulté pour passer commande , seul point noir le site n’est pas conforme RGPD
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
J'ai commandé la couleur bleu et j'ai reçu en noir très dessus....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Toujours satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Accueil sympathique, livraison rapide. Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
manque de visibilité sur la livraison mais concerne plutôt le site de la Poste je pense...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
difficulté a trouver certain produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Bon service client mais pas reçu le beauty ring et le deuxième drip tip qui est normalement fournie avec l asgard mini
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Dans l'ensemble, nickel.
Sauf quand on indique que le colis part le samedi. Puis lundi, j'apprends qu'il a été déposé trop tard et il est parti que mardi finalement. Vraiment moyen ça
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bonjour
À ce jour je ‘ai pas reçu la commande?
Aucun sav à ce jour
Réponse de YouVape
Bonjour M. Guernet,
Il apparaît sur votre suivi que votre colis vous a bien été livré le vendredi 22 novembre.
Pouvez-vous nous confirmer ceci.
Bien cordialement
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
J'ai pas recu mon ato
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
bien reçu trop de delais pour un colissimo ,produt de qualité moyenne rapport qualité prix très moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison rapide ! Produits identiques à la description !
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