Avis clients de YouVape

9,8 /10

Basée sur 6 675 avis publiés

5 6 126 92% 4 394 6% 3 87 1% 2 28 0% 1 40 1%

Résumé des avis

YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Nelly L.

Publié le 30/01/2023 à 09h06 suite à un achat du 16/01/2023

livraison très rapide et réponse aux questions bien gérée.

Laurent C.

Publié le 28/01/2023 à 13h48 suite à un achat du 15/01/2023

Bon site et rapide pour la livraison.

Jeroen N.

Publié le 23/01/2023 à 02h51 suite à un achat du 10/10/2022

Everything ok, but why no longer deliver at my home address??

korentin C.

Publié le 17/01/2023 à 17h18 suite à un achat du 11/01/2023

Mauvaise expérience…

Jean Louis C.

Publié le 08/01/2023 à 18h17 suite à un achat du 31/12/2022

Le service est plutôt bien, l'accueil au téléphone correct mais sans plus.
Je ne mets pas une bonne note car j'ai demandé une livraison collisimo 48/72H (indiqué sur ma facture) et l'envoi a été fait avec Mondial relay.(5 jours)
On m' a indiqué par téléphone que c'était un bug (presque de ma faute !) sans plus d'excuses.

Ralph H.

Publié le 06/01/2023 à 17h10 suite à un achat du 30/12/2022

dans l'ensemble très bien, mais payé 11 euro en plus pour le recevoir 3 jours après au lieu de 48h me parait un peu juste quand meme, alors que 3 jours le port est gratos

MICHELE C.

Publié le 05/01/2023 à 17h28 suite à un achat du 30/12/2022

Le site est bien mais je n'ai pas mis 4 étoiles car pas assez de choix pour les liquides frais et fruités français. Sinon livraison très rapide et bien emballée !

cedric L.

Publié le 05/01/2023 à 16h51 suite à un achat du 23/12/2022

Envoie rapide

Arnauld V.

Publié le 05/01/2023 à 14h45 suite à un achat du 29/12/2022

Beaucoup de choix et disponibilité des produits

ANTHONY F.

Publié le 02/01/2023 à 15h20 suite à un achat du 12/12/2022

Au top qualité, SAV, et arômes

François M.

Publié le 30/12/2022 à 19h58 suite à un achat du 23/12/2022

Je ne me souviens plus

Thiago R.

Publié le 27/12/2022 à 13h54 suite à un achat du 20/12/2022

bien

jordan M.

Publié le 20/12/2022 à 16h55 suite à un achat du 13/12/2022

Site sympa et prix convenable par contre mondial relay est une catastrophe

Ludovic M.

Publié le 05/12/2022 à 08h06 suite à un achat du 21/11/2022

Bien recu

armonia L.

Publié le 28/11/2022 à 08h44 suite à un achat du 25/10/2022

Je n'ai pas reçu la bonne commande, mais youvape a fait son maximum, et le lendemain j'avais mes produits ainsi qu'un timbre, afin de renvoyer la première commande

Patricia R.

Publié le 22/11/2022 à 16h30 suite à un achat du 11/11/2022

livraison une éternité 7 jours

Réponse de YouVape Publiée le 22/11/2022

Bonjour Patricia, Vous avez passé commande vendredi 11 novembre (jour férié), votre commande vous a donc été expédié le 14 novembre, pour une réception dans votre point relais le 18 novembre. Navré que vous trouviez ce délai de 4 jours une éternité, nous offrons cependant le choix de divers transporteur plus rapide comme chrnopost 24h ou colissimo 48h. Cordialement

Francis W.

Publié le 13/11/2022 à 22h04 suite à un achat du 04/11/2022

C'est rare, mais cette fois, c'est flop pour l'expédition car envoyé dans une simple enveloppe à bulle. Mail envoyé au SAV, dans l'attente de la réponse.

olivier D.

Publié le 04/11/2022 à 17h51 suite à un achat du 02/10/2022

Très bien mais un peu long sur les expéditions

Sandrine D.

Publié le 04/11/2022 à 06h21 suite à un achat du 01/10/2022

J'ai reçu ma commande après 23 jours... après réclamation

armonia L.

Publié le 26/10/2022 à 14h41 suite à un achat du 10/10/2022

Très bien

Patricia R.

Publié le 21/10/2022 à 17h22 suite à un achat du 18/09/2022

pas trés pratique

armonia L.

Publié le 15/10/2022 à 15h10 suite à un achat du 13/09/2022

Toujours très bien

olivier D.

Publié le 02/10/2022 à 11h08 suite à un achat du 11/09/2022

Délais de livraison tres long et quand on est en panne on regarde ailleurs au risque de prendre d'autre habitudes

Luc D.

Publié le 23/09/2022 à 23h43 suite à un achat du 08/09/2022

le délai de livraison est un peu long

armonia L.

Publié le 17/09/2022 à 18h01 suite à un achat du 31/08/2022

Toujours au top

cedric E.

Publié le 07/09/2022 à 15h57 suite à un achat du 23/08/2022

Très bon site

Maryline M.

Publié le 31/08/2022 à 16h55 suite à un achat du 15/08/2022

Un des produit a coulé dans le colis :(... Sinon, commande rapidement livrée

christelle M.

Publié le 31/08/2022 à 16h49 suite à un achat du 15/08/2022

la livraison a été rapide

armonia L.

Publié le 27/08/2022 à 17h08 suite à un achat du 11/08/2022

Très bien

armonia L.

Publié le 14/08/2022 à 15h12 suite à un achat du 12/07/2022

Bon produit

François G.

Publié le 12/08/2022 à 14h14 suite à un achat du 27/07/2022

Énormément déçu par la qualité de ce produit. Je l’ai écrit par mail et la réponse a été minable J’avais été très correct expliquant ma déception et la réponse était hors sujet voire désobligeante à mon égard. Je ne commanderais plus rien sauf à avoir une vrai réponse. Bonne journée.

Réponse de YouVape Publiée le 12/08/2022

Bonjour Franck, Vous exprimez une nouvelle fois votre mécontentement tout en affirmant que notre réponse est hors sujet. Cependant, notre réponse était tout sauf "hors sujet". Pour rappel, la voici ci dessous : "Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que ce produit n'a pas rencontré vos attentes. Sachez que le nombre de bouffées indiquées pour les matériels jetables est donné à titre indicatif. En effet, selon l'intensité et la durée d'aspiration, son nombre peut substantiellement évoluer. Ceci est vérifiable pour l'ensemble des produits et non pas uniquement pour cette marque. L'idée principale d'une puff est de pouvoir essayer un goût ou une cigarette électronique, pour ensuite passer sur un modèle non jetable et plus durable. Bien cordialement" Cette réponse est donc construite et répond en tout point à votre demande, sauf au remboursement de celle-ci. Comme vous l'avez dit vous-même, vous l'avez utilisé pendant 3 jours, pardon mais il est impossible de savoir combien de bouffées ont été prises. Cordialement

monique P.

Publié le 31/07/2022 à 18h00 suite à un achat du 10/07/2022

Le colis a été long à être livré, il n'y avait pas la carte du préparateur ni le cadeau douceur.

Élise B.

Publié le 30/07/2022 à 18h01 suite à un achat du 14/07/2022

Le goût de la bouteille a coulé dans le paquet.

Yoann D.

Publié le 25/07/2022 à 10h32 suite à un achat du 24/06/2022

Ras expérience normale

Giordano S.

Publié le 14/07/2022 à 13h14 suite à un achat du 29/06/2022

I order from them from wherever I am. The shipping is a bit costly for international shipping, but the products are perfect and cheap. And I love the candies I find in the packs

Guillaume F.

Publié le 11/07/2022 à 14h29 suite à un achat du 22/06/2022

R.A.S.

Sandra D.

Publié le 10/07/2022 à 18h10 suite à un achat du 09/06/2022

Bonne service !

Aghiless H.

Publié le 08/07/2022 à 16h05 suite à un achat du 23/06/2022

J'ai commandé Un concentré parmi d'autres, et ce dernier qui a dépassé sa DLUO n'a pas été mentionné sur son annonce..

Jean-Paul R.

Publié le 01/07/2022 à 11h36 suite à un achat du 29/05/2022

Fast delivery and an easy site to use.

mendy A.

Publié le 26/06/2022 à 21h37 suite à un achat du 26/05/2022

Kiwi reçu défectueuse obliger de payer le renvoie à mes frais pour voir d'où viens le problème en me laissant donc sans cigarette électronique alors que le problème viens de vous depuis la première utilisation !! Très déçu