Français 
A
Note : 4 sur 5
Un site très sérieux
Avis clients de YouVape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 899 avis publiés
Résumé des avis
YouVape est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, avec des colis bien protégés et des livraisons qui arrivent vite et en bonne condition, souvent dès le lendemain ou en quelques jours. Le site est considéré comme clair et offre un choix important de produits à des prix attractifs, avec des stocks suffisants et des promotions fidèles qui plaisent aux clients. Le service client et la préparation des commandes sont perçus comme soignés, avec des petits cadeaux et attentions qui renforcent la satisfaction générale. Les clients reviennent régulièrement, soulignant une expérience d’achat fluide et des produits répondant à leurs attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison correct , mais le problème est que les images des produits qui ont des variantes ne sont pas celles de la commande par défaut ce qui a mon sens devrait être le cas , en ce qui me concerne j ai jeté 10 euro de fil résistif qui ne me sert pas ni a personne dans mon entourage
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis.
Livraison rapide et matériel conforme.
Livraison rapide et matériel conforme.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide, informations régulières sur le statut de la commande. Un peu déçue car le produit que je commande régulièrement n'existe plus en 3 mg, j'ai donc commandé du 6 et du 0mg, mais la commande ne contenait pas de réservoir destiné à effectuer le mélange.
A
Note : 1 sur 5
nous ne commanderons plus jamais sur le site
delai de livraison long et suite a appel au magasin Mr très désagréable aucune prise en charge du client
delai de livraison long et suite a appel au magasin Mr très désagréable aucune prise en charge du client
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes étonnés et attristés par votre commentaire. En effet, nous avons expédié votre commande le jour même avec le type d'expédition de votre choix à savoir la "lettre suivie".
Le numéro de suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1L01980737412 qui vous a été communiqué le jour même, vous indique bien que votre colis a été déposé le même jour à la poste.
Sachez qu'une fois le colis déposé en bureau de poste, nous ne sommes plus maitre des délais d'acheminement.
Malheureusement, en période estivale, il est fréquent que leur délais soient allongés.
Une nouvelle fois, vous comprendrez bien que nous ne pouvons rien faire de plus, une fois le colis entre les mains de la poste. C'est comme vous, lorsque vous postez une lettre...
Si vous souhaitez un délai garantie, l'offre colissimo est garantie 48h.
Très cordialement
Maxime
Nous sommes étonnés et attristés par votre commentaire. En effet, nous avons expédié votre commande le jour même avec le type d'expédition de votre choix à savoir la "lettre suivie".
Le numéro de suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1L01980737412 qui vous a été communiqué le jour même, vous indique bien que votre colis a été déposé le même jour à la poste.
Sachez qu'une fois le colis déposé en bureau de poste, nous ne sommes plus maitre des délais d'acheminement.
Malheureusement, en période estivale, il est fréquent que leur délais soient allongés.
Une nouvelle fois, vous comprendrez bien que nous ne pouvons rien faire de plus, une fois le colis entre les mains de la poste. C'est comme vous, lorsque vous postez une lettre...
Si vous souhaitez un délai garantie, l'offre colissimo est garantie 48h.
Très cordialement
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Site tres complet avec du tres bon materiel
Seul bemol la navigation dans le menu
Nest pas des plus simples
Seul bemol la navigation dans le menu
Nest pas des plus simples
A
Note : 1 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 1 sur 5
2 x deja recu une mal commende
A
Note : 4 sur 5
Superbe shop malheureusement un peu loin de chez moi
Site clair et précis
Très bonne gestion des commandes
Site clair et précis
Très bonne gestion des commandes
A
Note : 4 sur 5
Rapide et colis soigné.
A
Note : 4 sur 5
Claire et précis
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Trop out of stock
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour le vapoteur à la recherche d'un produit lui permettant une belle qualité de vape.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
malgré une inversion de colis, le rattrapage a été bien fait, et surtout chez youvape ils se sentaient concernés par le problème.
A
Note : 3 sur 5
Bonne réception du colis mais un aimant de l'avis mod était cassé ce qui rend le matériel inutilisable. Obligé de racheter chez vous un aimant. Déçu pour une première commande
A
Note : 4 sur 5
Du matos au top !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, et service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Bien .
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien du choix
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 2 clearomiseurs just fog Q16, les 2 fuient au niveau de la résistance........gros soupçon de contrefaçon...........
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis avec vos clearoliseurs.
Cependant, nous ne pouvons accepter des allusions à du clone. Nous n'avons jamais et ne commercialiserons jamais aucun clone et ce quelque soit le produit que vous pourrez trouver sur notre site.
Vous pouvez nous les retourner afin que nous bous les changions.
Cordialement
Maxime
Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis avec vos clearoliseurs.
Cependant, nous ne pouvons accepter des allusions à du clone. Nous n'avons jamais et ne commercialiserons jamais aucun clone et ce quelque soit le produit que vous pourrez trouver sur notre site.
Vous pouvez nous les retourner afin que nous bous les changions.
Cordialement
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Site très complet en choix. Seul problème : j'ai pris une expédition payante et j'ai reçu mon colis en même temps qu'une expédition gratuite, mais surement due à la poste.
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes passés à la boutique donc aucun avis sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Je le recommanderais.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Ce rapide
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Simple, rapide, efficace
A
Note : 1 sur 5
missing parts
A
Note : 1 sur 5
Un beau site de beaux produits mais une logistique pas à la hauteur et un SAV déplorable.
Néanmoins quand tout va bien ce site mérite 5 étoiles mais comme quand les choses vont mal le suivi n'est pas assuré , en tous cas avec moi , je ramène la note à une étoile , le SAV , la bonne organisation et la qualité des emballages n'étant pas à la hauteur, une fois celà amélioré par contre le site méritera vraiment 5 étoiles.
Ce commentaire critique se veut avant tout constructif.
Néanmoins quand tout va bien ce site mérite 5 étoiles mais comme quand les choses vont mal le suivi n'est pas assuré , en tous cas avec moi , je ramène la note à une étoile , le SAV , la bonne organisation et la qualité des emballages n'étant pas à la hauteur, une fois celà amélioré par contre le site méritera vraiment 5 étoiles.
Ce commentaire critique se veut avant tout constructif.
A
Note : 4 sur 5
Très très bon site accueil service au top toujours très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec beaucoup de choix !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et complet
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Assez réactif suite à un problème sur ma box