Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon sites
Avis clients de YouVape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 675 avis publiés
Résumé des avis
YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Déçu de cette commande remboursement d un produit sans prévenir alors que l ont aurait pu mettre un autre a la place.Je trouve cela pas très professionnel malgré les 50ml offert
Il fut un temps youvape était le meilleur site pour moi mais comme dit c était
Jacques
Il fut un temps youvape était le meilleur site pour moi mais comme dit c était
Jacques
Réponse de YouVape
Bonjour M. Koessler,
Effectivement, nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir prévenu que ce liquide était en rupture.
Nous pensions vous faire plaisir en vous le remboursant et vous offrant 50ml de ce même liquide.
Sachez que nous prenons note de vos remarque afin de nous améliorer.
Très bonne soirée
Maxime
Effectivement, nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir prévenu que ce liquide était en rupture.
Nous pensions vous faire plaisir en vous le remboursant et vous offrant 50ml de ce même liquide.
Sachez que nous prenons note de vos remarque afin de nous améliorer.
Très bonne soirée
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Accueil et conseil au top, un peu petit par rapport au traffic
A
Note : 4 sur 5
bien a l'ecoute du client.parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Unfortunately the Mod already had usage traces and a defective 510 pin. Next, the battery holder was so tight, that the battery when using got a dent. Not exactly the expected quality at this price!
Shipping and shop have been very good but not the quality control!
Shipping and shop have been very good but not the quality control!
A
Note : 4 sur 5
Bon produits, bon conseils mais pas toujours les meilleurs prix.
A
Note : 1 sur 5
Hola. Tiene la pieza metálica que va pegada al mod en la parte inferior despegada. El metracrilato con el imán suelto y en el interior las piezas bailando. Lamentable.
Réponse de YouVape
Bonjour,
Vous etes la seule personne à vous plaindre de ce produit. De plus, il est très bizarre que vous mettiez un tel commentaire après avoir dit que vous n'aviez jamais reçu le colis.
Vous etes la seule personne à vous plaindre de ce produit. De plus, il est très bizarre que vous mettiez un tel commentaire après avoir dit que vous n'aviez jamais reçu le colis.
A
Note : 4 sur 5
Pour Une première commande sur le site rien à redire, efficace, rapide et conforme à ma commande
A
Note : 2 sur 5
livraison en retard prix élevé sur le produit
Réponse de YouVape
Bonjour,
Comme évoqué par téléphone, la livraison d'un colissimo ne dépend pas de nous mais de la poste.
Il s'agot du même service que ce soit un colissimo chez
Nous pubun autre magasin.
Nous sommes navrés que vous soyez déçu par les delais de livraison mais dans ce cas, c'est à la poste que vous devriez vous plaindre.
Cordialement
Maxime
Comme évoqué par téléphone, la livraison d'un colissimo ne dépend pas de nous mais de la poste.
Il s'agot du même service que ce soit un colissimo chez
Nous pubun autre magasin.
Nous sommes navrés que vous soyez déçu par les delais de livraison mais dans ce cas, c'est à la poste que vous devriez vous plaindre.
Cordialement
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Rapide et prix corrects. Juste une étoile en moins car un article commandé sur le site n'était en fait plus en stock. Youvape l'a signalé sur la facture, et à remboursé le produit manquant, donc pas de gros problème.
A
Note : 4 sur 5
Avis satisfaisant, très bon contact. L'avenir me dira si je peux être très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Un site très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis.
Livraison rapide et matériel conforme.
Livraison rapide et matériel conforme.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide, informations régulières sur le statut de la commande. Un peu déçue car le produit que je commande régulièrement n'existe plus en 3 mg, j'ai donc commandé du 6 et du 0mg, mais la commande ne contenait pas de réservoir destiné à effectuer le mélange.
A
Note : 1 sur 5
nous ne commanderons plus jamais sur le site
delai de livraison long et suite a appel au magasin Mr très désagréable aucune prise en charge du client
delai de livraison long et suite a appel au magasin Mr très désagréable aucune prise en charge du client
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes étonnés et attristés par votre commentaire. En effet, nous avons expédié votre commande le jour même avec le type d'expédition de votre choix à savoir la "lettre suivie".
Le numéro de suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1L01980737412 qui vous a été communiqué le jour même, vous indique bien que votre colis a été déposé le même jour à la poste.
Sachez qu'une fois le colis déposé en bureau de poste, nous ne sommes plus maitre des délais d'acheminement.
Malheureusement, en période estivale, il est fréquent que leur délais soient allongés.
Une nouvelle fois, vous comprendrez bien que nous ne pouvons rien faire de plus, une fois le colis entre les mains de la poste. C'est comme vous, lorsque vous postez une lettre...
Si vous souhaitez un délai garantie, l'offre colissimo est garantie 48h.
Très cordialement
Maxime
Nous sommes étonnés et attristés par votre commentaire. En effet, nous avons expédié votre commande le jour même avec le type d'expédition de votre choix à savoir la "lettre suivie".
Le numéro de suivi http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=1L01980737412 qui vous a été communiqué le jour même, vous indique bien que votre colis a été déposé le même jour à la poste.
Sachez qu'une fois le colis déposé en bureau de poste, nous ne sommes plus maitre des délais d'acheminement.
Malheureusement, en période estivale, il est fréquent que leur délais soient allongés.
Une nouvelle fois, vous comprendrez bien que nous ne pouvons rien faire de plus, une fois le colis entre les mains de la poste. C'est comme vous, lorsque vous postez une lettre...
Si vous souhaitez un délai garantie, l'offre colissimo est garantie 48h.
Très cordialement
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Site tres complet avec du tres bon materiel
Seul bemol la navigation dans le menu
Nest pas des plus simples
Seul bemol la navigation dans le menu
Nest pas des plus simples
A
Note : 1 sur 5
Sans commentaire
A
Note : 1 sur 5
2 x deja recu une mal commende
A
Note : 4 sur 5
Superbe shop malheureusement un peu loin de chez moi
Site clair et précis
Très bonne gestion des commandes
Site clair et précis
Très bonne gestion des commandes
A
Note : 4 sur 5
Rapide et colis soigné.
A
Note : 4 sur 5
Claire et précis
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Trop out of stock
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour le vapoteur à la recherche d'un produit lui permettant une belle qualité de vape.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et emballage soigné
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
malgré une inversion de colis, le rattrapage a été bien fait, et surtout chez youvape ils se sentaient concernés par le problème.
A
Note : 4 sur 5
Du matos au top !
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, et service clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Bien .
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien du choix
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé 2 clearomiseurs just fog Q16, les 2 fuient au niveau de la résistance........gros soupçon de contrefaçon...........
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis avec vos clearoliseurs.
Cependant, nous ne pouvons accepter des allusions à du clone. Nous n'avons jamais et ne commercialiserons jamais aucun clone et ce quelque soit le produit que vous pourrez trouver sur notre site.
Vous pouvez nous les retourner afin que nous bous les changions.
Cordialement
Maxime
Nous sommes navrés que vous rencontriez des soucis avec vos clearoliseurs.
Cependant, nous ne pouvons accepter des allusions à du clone. Nous n'avons jamais et ne commercialiserons jamais aucun clone et ce quelque soit le produit que vous pourrez trouver sur notre site.
Vous pouvez nous les retourner afin que nous bous les changions.
Cordialement
Maxime