YouVape est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, avec des colis bien protégés et des livraisons qui arrivent vite et en bonne condition, souvent dès le lendemain ou en quelques jours. Le site est considéré comme clair et offre un choix important de produits à des prix attractifs, avec des stocks suffisants et des promotions fidèles qui plaisent aux clients. Le service client et la préparation des commandes sont perçus comme soignés, avec des petits cadeaux et attentions qui renforcent la satisfaction générale. Les clients reviennent régulièrement, soulignant une expérience d’achat fluide et des produits répondant à leurs attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix.
Livraison rapide, mais une erreur dans la commande qui a ete rectifié suite à ma recommandation.
En attente de livraison....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Mini toolkit lvs de qualité moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai commandé un fatality m25 noir et j'ai reçu un noir mate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Un peu plus de choix serais mieux ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Site plutôt classique sans difficulté pour passer commande , seul point noir le site n’est pas conforme RGPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
J'ai commandé la couleur bleu et j'ai reçu en noir très dessus....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
délais d'expedition trés bon, néanmoins il manquait un produit, je les ai contacté des reception (il y a 6 jours) par rapport à cela et n'ait eu aucune réponse. Donc plutôt déçu d'autant plus que je fréquentais aussi le magasin...
Réponse de YouVape
Bonjour M. Mangeol,
Nous vous avons répondu le jour même, moins de 1h après votre message. ci-dessous notre message :
You Vape <contact@youvape.fr>
mar. 17 mars 14:39 (il y a 6 jours)
À djm34
Bonjour M. Mangeol,
Nous sommes navrés pour cette erreur.
Bien entendu, nous vous l'ajouterons sur votre prochaine commande, merci de l'indiquer à nouveau lors de votre prochaine commande.
Excellente journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Accueil sympathique, livraison rapide. Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
manque de visibilité sur la livraison mais concerne plutôt le site de la Poste je pense...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
difficulté a trouver certain produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Bon service client mais pas reçu le beauty ring et le deuxième drip tip qui est normalement fournie avec l asgard mini
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Dans l'ensemble, nickel.
Sauf quand on indique que le colis part le samedi. Puis lundi, j'apprends qu'il a été déposé trop tard et il est parti que mardi finalement. Vraiment moyen ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bonjour
À ce jour je ‘ai pas reçu la commande?
Aucun sav à ce jour
Réponse de YouVape
Bonjour M. Guernet,
Il apparaît sur votre suivi que votre colis vous a bien été livré le vendredi 22 novembre.
Pouvez-vous nous confirmer ceci.
Bien cordialement
Maxime
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
J'ai pas recu mon ato
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
bien reçu trop de delais pour un colissimo ,produt de qualité moyenne rapport qualité prix très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Livraison rapide ! Produits identiques à la description !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
bon site, respecte les délais de livraison... petit bémol, le prix d achat ( sur le site ) + taxe + frais de livraison = égal ou supérieur au prix d achat dans une boutique. donc au début le prix est compétitif mais une fois tout les taxes et frais d envoi rajouté le prix de revient du produit est égal ou supérieur du prix en boutique et surtout chaque article a ses frais de livraison au lieu de payer un seul frais de livraison pour toute la commande .... dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Pas de problème particulier;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Même si la commande est arrivée un peu + tard cette fois-ci, satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Bien du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Livraison un peu longue mais commande ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
bon dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
De commander chez la concurrence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Déjà du bon matos high end
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Super site paiement en plusieurs fois bon matériel high end se shop propose du très bon matériel régulièrement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Bon site avec pas mal de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
très bien :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Site très bien et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
c est simple : ma commande n est jamais arrivée..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Fast, precise, no problems. Enjoyed the experience
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Commande défectueuse
Réponse de YouVape
Bonjour Mr Bourguignat,
Pourriez vous nous préciser s’il vous plaît quel est le produit défectueux dans votre commande?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
3*** pour la premiere commande, j'espere que je mettrai plus quand j'aurai recu la seconde.
Site, livraison et delai, pas de probleme.
Qualité des produits, okay.
Malheuresement, quelques soucis avec la preparation de commande.
2 produits sur 4 étaient à 11mg nicotine, alors que j'avais delander 0mg nicotine (donc inutilisable pour ma part, mais bonheurs de mes amis) et 2 parfums commandé on été remplacé par d'autre. Je ne suis pas difficile niveau saveur et gout, mais comprenez moi, sur une premiere commande, cela ne passe pas beaucoup.
En esperant que la commande RERZVQIYB ce passe bien et complète pour que je continue a etre chez vous et vous faire une bonne pub.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
. Abc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Un peu déçue que pour l'achat d'un article à 500 €, aucun petit cadeau dans le colis.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Erreur de produit couleur non conforme à ma demande dans l’attente d’un échange
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