Français 
G
Note : 4 sur 5
R.A.S.
Avis clients de YouVape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 682 avis publiés
Résumé des avis
YouVape offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et des produits conformes à la description, ce qui se manifeste par des commandes reçues rapidement et un emballage soigné. Le catalogue est apprécié pour son choix varié de produits et de saveurs, ses réductions et promotions régulières, ainsi que des prix concurrentiels qui renforcent le sentiment de bon rapport qualité-prix. Le service client est perçu comme chaleureux et réactif, avec un site clair, une navigation facile et une expérience globale de confiance. Enfin, les clients valorisent la constance et la facilité des commandes récurrentes, avec des commandes répétées et des programmes de fidélité mentionnés comme des atouts supplémentaires.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne service !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé Un concentré parmi d'autres, et ce dernier qui a dépassé sa DLUO n'a pas été mentionné sur son annonce..
J
Note : 4 sur 5
Fast delivery and an easy site to use.
M
Note : 1 sur 5
Kiwi reçu défectueuse obliger de payer le renvoie à mes frais pour voir d'où viens le problème en me laissant donc sans cigarette électronique alors que le problème viens de vous depuis la première utilisation !! Très déçu
R
Note : 3 sur 5
Très bien sauf que le lendemain il y’a avait une promotion sur le vilter pro que j ai commander dommage que l informations était pas donner
A
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Très bon site. Très bon SAV. Ce que je déplore est que j'ai dû payer le retour de mon achat défectueux ce qui n'est pas très légal
A
Note : 3 sur 5
Du retard
M
Note : 1 sur 5
J'ai trouvé la boîte ouverte et brisée
B
Note : 4 sur 5
Prix bien intéressant pour les packs de 10 boosters...merci
A
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Les prix sont très bien, l'équipe toujours au top et très à l'écoute, mais les envois internationaux prennent une éternité, le choix du service de livraison reste un problème
S
Note : 4 sur 5
Bon travail
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 2 sur 5
Plus de 2 semaines d'attente et colis toujours pas reçu et pas de retour de votre site sur le suivi de la commande
Réponse de YouVape
Bonjour Robin, Nous vous avons répondu le 19/02 en vous montrant que l'enquête de Colissimo est toujours en cours. Nous n'avons plus votre colis, comment voulez-vous que l'on vous tienne autrement informé que par l'intermédiaire des messages du transporteur ? Nous aimerions faire plus et surtout que votr colis soit livré rapidement. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt simple d'accès et facile de compréhension
A
Note : 4 sur 5
Mise à part la plaquette de résistance.. 1 seule à fonctionné.. 2 m ont marqué pas de résistance.. et 2 ont grillée de suite .. sinon toujours satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Le site est très bien et les produits aussi. La livraison pose un gros problème. Je choisis la Livraison à domicile payante par colissimo et c’est dpd qui dépose mon colis dans un point de retrait. J’ai choisi la livraison à domicile pour éviter la difficulté du déplacement, me voilà obligé de me déplacer dans un créneau horaire imposé, un comble.
Réponse de YouVape
Merci François pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement à l'égard de la société de transport DPD. Malheureusement, nous sommes impuissant et ne pouvons rien faire face à leurs aléas de livraison. En effet, nous avons confié le colis à Colissimo et selon des accords, il le remette à d'autres sociétés tierces, qui n'en font qu'à leurs têtes.
A
Note : 3 sur 5
Site web très lent
A
Note : 4 sur 5
Petit problème avec la société DPD qui finalise la livraison en belgique. Sinon SAV de Youvape très réactif. Colis arrivé, matériel Ok. Choisissez Chronopost pour la livraison en Belgique, pas Colissimo
A
Note : 1 sur 5
Service après vente en dessous
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, sympathique et réactif. Que demander de plus ?
A
Note : 4 sur 5
Le site de vape le plus sérieux que je connaisse. A l'écoute, rapide, sympathique et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble satisfait .
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait je reste à 4 étoiles car j'ai un léger problème sur un cache de ma puxos qui s'emboîtent pas totalement et je n'ai pas le mode d'emploi appart ça le reste est bien là livraison très rapide . Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande, délais 3fois plus long que pour tous les autres sites. Donc un peu déçue z l'avance......
Réponse de YouVape
Vous avez passé votre commande à 14h54, nous l'avons préparé et expédié le jour même. Comment pouvez-vous nous tenir responsable des aléas des services postaux ??? Une fois entre leurs mains, que voulez-vous que l'on fasse ?
A
Note : 4 sur 5
sérieux avec un large choix de produit... et livraison rapide , je recommande ce site !!
A
Note : 4 sur 5
De vertaling naar het Nederlands is niet meer beschikbaar, dat werkte goed, maar geen probleem, mn browser vertaald het nu
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu aucun service après vente je viens de perdre 73 euros
Réponse de YouVape
Mme Payel,
Comme expliquée à pluseurs reprises, votre colis est déclaré comme livré. Nous avons plusieurs réclamations aux services postaux et la dernière est d'ailleurs toujours en cours d'investigation.
Bien cordialement
Comme expliquée à pluseurs reprises, votre colis est déclaré comme livré. Nous avons plusieurs réclamations aux services postaux et la dernière est d'ailleurs toujours en cours d'investigation.
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Dommage que le flacon de liquide ait fui à l'intérieur du colis :-(
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
un peu long le délai de livraison.... ps auriez vs le goute marlboro (rouge) en 12 ou 14 mg ? help svp... :-)
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire et livraison parfaite.
A
Note : 4 sur 5
Commande du 08/11 livrée le 16/11. Ce n'est pas la faute de Youvape mais bien du transporteur qui s'est vraiment mélangé les pinceaux ;-) Heureusement, colis parfait à l'arrivée....
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, produits conforme et petites attention avec une carte etpetote cerise: des petits bonbons toujours agréables ️
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 2 sur 5
2 étoiles à cause des 2 dernieres livraisons retardées avec une attente de 10 jours de mes produits! .
C'est dommage car le site la préparation rapide des commandes l'accueil téléphonique l'écoute la sympathie de youvape sont extra mais du coup souffrent des cafouillages des services de livraison qui est général partout ds la période actuelle.
C'est dommage car le site la préparation rapide des commandes l'accueil téléphonique l'écoute la sympathie de youvape sont extra mais du coup souffrent des cafouillages des services de livraison qui est général partout ds la période actuelle.
Réponse de YouVape
Bonjour Mme Mucci, c'est dommage de pénaliser notre site avec une note de 2 étoiles si vous décrivez que la faute provient des services postaux et non de nous. Cordialement