Français 
A
Note : 5 sur 5
All Good! ;)
Avis clients de YouVape
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 6 904 avis publiés
Résumé des avis
YouVape est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des envois, avec des colis bien protégés et des livraisons qui arrivent vite et en bonne condition, souvent dès le lendemain ou en quelques jours. Le site est considéré comme clair et offre un choix important de produits à des prix attractifs, avec des stocks suffisants et des promotions fidèles qui plaisent aux clients. Le service client et la préparation des commandes sont perçus comme soignés, avec des petits cadeaux et attentions qui renforcent la satisfaction générale. Les clients reviennent régulièrement, soulignant une expérience d’achat fluide et des produits répondant à leurs attentes en termes de qualité et de rapport qualité-prix.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Available to last minute requests and super nice as usual. Fast delivery. Overall, super recommended
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de ce site qui est sérieux et qui a un service client exemplaire et très réactif. Que du positif
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel , réactif ,fort sympathique
A
Note : 5 sur 5
Service rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de produits
A
Note : 5 sur 5
Réception parfaite
A
Note : 5 sur 5
Merci pour le cap comp Lyfe colis suivi en temps réel je vous remercie passer une bonne soirée
A
Note : 5 sur 5
Décue car la livraison était annoncée comme gratuite quand je remplissais mon panier,
puis elle a été facturée
Sinon commande conforme, nickel
puis elle a été facturée
Sinon commande conforme, nickel
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
on trouve facilement ce que l'on cherche
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Résistances de très bonne qualité, livraison rapide, petits cadeaux dans le colis
A
Note : 5 sur 5
Toujours sérieux, rapide et avec du choix y compris high end.
A
Note : 5 sur 5
Franchement en un mot "Bravo"
Vous avez gagné un fidèle client
Vous avez gagné un fidèle client
A
Note : 5 sur 5
Always happy
A
Note : 5 sur 5
Clair et sérieux
A
Note : 1 sur 5
pas recu ma commande voler dans la boite a lettre 'fais une declaration a la poste'
Réponse de YouVape
Bonjour,
Nous sommes navrés du vol que vous avez pu subir, en revanche, comme vous le comprendrez, nous ne pouvons être tenus responsable. Nous espérons sincèrement que Laposte va retrouver votre colis afin de vous le livrer.
Bien cordialement
YouVape
Nous sommes navrés du vol que vous avez pu subir, en revanche, comme vous le comprendrez, nous ne pouvons être tenus responsable. Nous espérons sincèrement que Laposte va retrouver votre colis afin de vous le livrer.
Bien cordialement
YouVape
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de mes commandes...
Sites sérieux, fiable et rapide.
Je recommande.
Sites sérieux, fiable et rapide.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
good
A
Note : 5 sur 5
site au top envois tres rapide jamais de probleme équipe au top
A
Note : 1 sur 5
Très déçue, après 5 ans de fidélité avec des commandes souvent à 3 chiffres, à ma dernière commande j ai eu le plaisir de devoir rembourser 10eu car il y a eu un bug qui doublé mes points fidélité donc ok j'ai eu 10eu en plus mais me demander de rembourser 10 eu sur une commande de 90eu de souvenirs,je trouve que la fidélité est malheureusement mal reconnue donc ok,j ai remboursé les 10eu mais terminé pour moi les commandes à 3 chiffres ni même un liquide de 10ml. L histoire avec YouVape s'arrête la pour moi. Ç est pas grave,le plus important et qu'ils aient récupéré leur 10eu de marge. Il suffisait simplement plutôt de me donner de points fidélité sur cette commande de 90eu que de me demander 10 eu pour me redonner des points derrière. Bref... Ç est pas grave, j ai assumé le bug d'un site internet,chose que normalement c'est au propriétaire de le faire, surtout pour un ancien client. Nous devons pas tous avoir le même sens du commerce...
Réponse de YouVape
Monsieur Rousseau,
Nous sommes navrés de voir votre mécontentement suite à notre réclamation de vos bons de réductions. En effet, nous n'arrivons pas à régler ce problème depuis de nombreux et en laissons passer de nombreuses fois. Notamment sur votre commande XJROPPHRW du 4 avril ou vous aviez déjà doublé votre bon de réduction de 4.50€
Sur cette dernière commande KRWFWRMSZ, vous avez mis 3 fois le bon de réduction d'une valeur 5.22€, nous avons donc malheureusement tenu à vous en faire part.
Sachez que cette situation ne nous convient pas du tout, c'est pourquoi nous travaillons depuis plusieurs mois sur une nouvelle version de notre site afin que ce genre de situations ne se produisent plus et rendre votre visite plus agréable
Ne voyez pas cette demande uniquement centrée sur vous, mais imaginez sur des centaines voire des milliers de commandes l'importance de la perte que cela nous entraine.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez pu être offensé par cette démarche.
Bien cordialement
YouVape
Nous sommes navrés de voir votre mécontentement suite à notre réclamation de vos bons de réductions. En effet, nous n'arrivons pas à régler ce problème depuis de nombreux et en laissons passer de nombreuses fois. Notamment sur votre commande XJROPPHRW du 4 avril ou vous aviez déjà doublé votre bon de réduction de 4.50€
Sur cette dernière commande KRWFWRMSZ, vous avez mis 3 fois le bon de réduction d'une valeur 5.22€, nous avons donc malheureusement tenu à vous en faire part.
Sachez que cette situation ne nous convient pas du tout, c'est pourquoi nous travaillons depuis plusieurs mois sur une nouvelle version de notre site afin que ce genre de situations ne se produisent plus et rendre votre visite plus agréable
Ne voyez pas cette demande uniquement centrée sur vous, mais imaginez sur des centaines voire des milliers de commandes l'importance de la perte que cela nous entraine.
Nous vous présentons nos excuses si vous avez pu être offensé par cette démarche.
Bien cordialement
YouVape
A
Note : 5 sur 5
Très bon choix, prix corrects et livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
le site est agréable, prix attractifs et livraison rapide, je recommanderai ce site
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport et réactivité
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
au top
A
Note : 3 sur 5
Envoie rapide et SAV sérieux si ils me renvoient bien ma nouvelle cigarette car sans la faire tomber , le pas de vis du réservoir s'est désoudé donc 3/4 jours d'utilisation au top mais an attendant qu'ils reçoivent le colis contenant la cigarette, je n'ai plus rien à fumer donc un peu sur les nerfs.Je tiens à remercier le service SAV qui a été très réactif. SI tout ce passe bien sur l'échange de cigarette, je n'irais plus en boutique, je commanderais unique chez eux.
Merci de faire au plus vite le remplacement, je suis impatiente.
Cdt
Merci de faire au plus vite le remplacement, je suis impatiente.
Cdt
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Au top !
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Très serieux
A
Note : 5 sur 5
parfait merci.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est très bien, le colis est protégé avec soin et on apprécie les petit cadeau mais je vous avoue que à la place de bon ou chose de ce genre on aimerai plus par exemple des petite fiole de jus à vaper pour nous faire découvrir vos produit, ça pourrait nous donner envie d'en acheter par la suite. Ou d'autre chose comme des petit accessoires utile au quotidien. Voilà donc simplement améliorer les petit supplément pour faire plaisir au client et leur donner davantage envie de commander chez vous.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualités, reçu dans les temps, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top, personnel très sympa et professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée en temps normal (lettre suivie). Très bien
A
Note : 5 sur 5
easy to order, and quickly delivered to belgium!
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme d'habitude. Merci à l'équipe et prenez soin de vous