Avis clients de YouVape

Problème sur ma cigarette électronique et aucune solution proposée

Service client à revoir.

Les prix sont un haut en salt 20mg et surtout le taux de nicotine et difficile à voir sur le site par smartphone . Dommage aussi que le salt avec nicotine ne soient pas plus gros types 50ml

Déçu par ma dernière commande, un liquide avait coulé dans le boîte

Livraison rapide, je regrette qu’il n’y ai pas tous les arômes ne soient pas en grande contenance les petits flacons c’est nul .

le decapsuleur laisse à désirer car c'est plus facile avec un couteau et j'ai galeré avec mes flacons de 200 ML trop flasque et trop plein pour ajouter mes boosters donc il a fallu que je les transvide dans mes propre flacons et ça été trés galère

Un flacon 30ml gradué commandé et livré est impraticable. C'est dommage. Rapidité d'expédition. Service client réactif

Il est dommage que l'on m'envoie un code promo, finalement non utilisable...

Commande conforme à la commande. Je ne met pas 5 étoiles car le e-liquide n'a pas le goût annoncé...

Les produits sont bons et la livraison correcte. Manque de transparence sur les points bonus, par exemple action du 1er janvier où les points devraient être doubles ! . A y regarder de plus près cela ne semble pas le cas.

Commande apparemment livrée , boîte aux lettres vide , aucuns gestes aucunes aides si ce n’est que de me dire que j’aurais dû prendre la livraison à 1€ de plus contre signature. Je ne recommande pas du tout , je perd donc presque 50€

JE SUIS DECU PAR MA COMMANDE CAR LES CARTOUCHES D'ENCRE NE SONT PLUS RECONNU PAR MON IMPRIMANTE DONC JE L'AI COMMANDE POUR RIEN

Moyens je dirais car les bouteilles ne sont pas toutes remplies de la même manière et le service après vente n est pas très a l écoute

produit correspondant à la commande, mais mode d'emploi compliqué et n'ai pas réussit à utiliser le vapoteur.

Un peu déçu de l'expédition de ma commande. Les produits n'étaient pas bien protégés dans un colis un peu trop grand. Du coup, Mondial Relay l'a écrasé de toute part, écrasant du même coup certains produits.

Service après vente qui ne fonctionne pas

Youvape in general very happen. Just not with the last order. Broken item

Trop peu de e-liquides de marques. Achat de vapoteuse uniquement.

Pratique mais aspiration un peu faible

Suite à un problème de livraison j’ai appeler le SAV de youvap et l’accueil de la télé opératrice n’a pas été à la hauteur de mes attentes. J’ai dû appeler moi même le transporteur pour avoir des informations. Également j’ai bien lu les retours de Youvap sur le fait qu’ils n’étaient pas responsables du transport. J’aurai préféré qu’ils s’excusent, dès ma première communication, du désagrément occasionné dès le départ de mes interrogations plutôt que de prendre un ton quelque peu agacé et d’accuser le transporteur qu’ils ont choisi de proposer à ses clients. Dommage, le service global client comprend également le bon fonctionnement du transport et surtout la réaction et la réactivité au traitement d’un mécontentement client. Les produits reçus, quant à eux, sont conformes à la commande passée.

J’ai effectué 2 commandes sur youvape , réception rapide , j’ai eu besoin du sav qui a été réactif mais j’ai pas vraiment trouvé de solution donc je recommanderais pas sur ce site et je reviens sur mon site habituel ou je n’ai jamais eu de soucis (lpv)

Les produits sont bons mais les prix encore élevés notamment les liquides

Tant que tout va bien, pas de soucis. Quand ça dérape au niveau de la livraison et que vous ne recevez jamais votre colis, Alors là ça devient compliqué pour le SAV. On ne fait plus la différence entre les clients honnêtes et les malhonnêtes et donc on pénalise tout le monde ! Ce n’est pas grave, le net est un marché immense et on trouve toujours à se fournir chez ceux qui ont une meilleure approche commerciale de la vente en ligne.

En attente de réponse du sav, on verra après

Commande reçu rapidement. Je n'ai pas retrouvé le goût de la barbe à papa dans mon liquide commandé

Déçu des 2 produits achetés, le e liquide sentais l ether ,me donne mal a la tete et de la réponse du responsable du SAV qui vous dit que les goût et les couleurs ,pas professionnels. 30e mis à la poubelle

Premier achat ok ; doublement pour être sure que j'ai toujours une e cigarette en marche ; second achat : défaut de la recharge batterie ... . Sinon la cigarette Nexi one fait le job : remplace bien le geste et la sensation .. à suivre

Satisfait des commandes aucune erreur. Soucis sur la cigarette nexi one qui ne charge plus correctement seulement après trois mois. Il faut que je la change.

Ça me convient pas du tout Je préfère les cigarettes électroniques classique

La cigarette est exactement celle que j’attendais MAIS malheureusement le liquide sans nicotine (pêche) est à vomir tellement il est sucré. Je ne peux pas l’employer mais pourquoi faire de telle saveur?????

Le site est sérieux, bon service client, par contre je suis grave déçu et je vais l'éviter autant que possible, n'ayant pas reçu ma commande par un soucis de livraison pour une commande de 105€, bah il m'ont laissé en galère, même pas un geste rien du tout, il "peuvent rien faire", c'est aberrant ! Il m'est arrivé la même galère chez Dotmod pour 150€ et ils m'ont remboursé direct pour que je puisse recommander, j'espère que ce commentaire va être visible ça peut arriver à tout le monde, prenez bien livraison avec signature sinon vous jeter juste de l'argent en cas de problème, bonne journée

Satisfait

Difficile pour moi d envoyer des emails

Bonjour j essaye de repasser une commande met impossible cause mot de passe oublier

Excellent

Site sérieux mais lés tarifs sont plus haut que chez les concurrents et pour des commandes de plus de 100€ aucun petits cadeaux comme le font les sutres dites .

Un produit n était pas celui que j avais commandé

Pas bien détaillé, les produits ne sont pas bon et aucun moyen de retourner l article, service clientèle mediocre

Colis non reçu, mondial relay serait en cause

J'ai bien reçu mon colis mais malheureusement une puff était très abîmé pas utilisable. Le liquide avez couler et elle ne fonctionne pas. Donc déçu de mon achat.