Avis clients de Yooji

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 4 279 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison rapide et bien emballée, avec une chaîne du froid respectée et des délais fiables qui permettent de planifier les repas sans stress. Ils valorisent particulièrement la variété et la praticité des produits adaptées aux tout-petits, incluant des portions protéinées et des purées faciles à doser, qui gagnent du temps et réduisent la charge mentale. La qualité des produits est fréquemment décrite comme bonne ou excellente, avec des résultats gustatifs proches du fait maison et des goûts appréciés par les enfants, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute. Le surgelé et le format pratique facilitent la diversification alimentaire et le quotidien des familles.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Claire G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Les articles yooji sont juste parfaits, le seul hic, chronofresh ne respecte jamais le délai de livraison, il y a toujours environ 2 jours de retard, ce qui est pénible car la livraison se fait uniquement si il y a une présence à domicile donc difficile car le point de retrait le plus proche pour garder les aliments au frais est à plus de 30km quand on habite pas dans une grande ville
F
Fiona C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Je suis satisfaite des produits mais je suis très déçu de la livraison. J'aurais du recevoir mon colis vendredi 10 mai et je n'ai toujours rien le jeudi 16 mai et quand j'appelle la société de transport, on me dit qu'il s'en occupe mais toujours rien!!! Par contre j'ai bien été débité sur mon compte bancaire
J
Jessie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Je n’ai toujours pas ma commande, qui devait arriver le 10 Mai ou le 11. Deux jours ou j’étais présente. Là jj’attrnds et je ne sais pas quand ni comment je vais récupérer cette commande !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
J n ai toujours pas reçu ma commande.
J
Jessy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Je n’ai pas reçu ma commande qui devait arriver aujourd’hui et aucune nouvelle
F
Flavie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Je n'ai pas reçu ma commande car vous passez par un transporteur qui ne respecte pas les dates de livraison
M
Melissa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Malheureusement je mets que 3 étoiles car encore et toujours une catastrophe là livraison avec chronofresh. J'ai du aller moi même chercher mon colis à plus de 20 km de chez moi car le livreur n'est pas venu me livrer et malgré une reprogrammation de livraison le lendemain par téléphone. Un service déplorable.
M
Melissa F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Malheureusement je mets que 3 étoiles car encore et toujours une catastrophe là livraison avec chronofresh. J'ai du aller moi même chercher mon colis à plus de 20 km de chez moi car le livreur n'est pas venu me livrer et malgré une reprogrammation de livraison le lendemain par téléphone. Un service déplorable.
E
Emilie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Je suis satisfaite des produits, mais bien moins de la livraison. Pour la deuxième fois, la livraison n'est pas effectuée le jour annoncé, alors qu'on se rend disponible pour recevoir la livraison. Pour la deuxième fois également, il est annoncé que le colis sera représenté le lendemain, alors que ce n'est pas le cas. Nous nous rendons donc disponible plusieurs jours pour rien, et s'agissant d'un colis de surgelés, je me pose la question de la continuité de la chaîne du froid pendant que le colis est en attente. Par ailleurs, le livreur refuse de rentrer sur la propriété pour frapper à la porte (la personne sur place ne pouvait pas répondre au téléphone), donc si on ne le guette pas, on peut manquer la livraison.
Y
Yohan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Le site en lui même et les produits aucun soucis vraiment parfait. Cependant il faudrait peut être réfléchir à travailler avec une autre société que chronofresh qui est clairement incompétente et ne garantie pas la chaîne de froid. Alors pour des produits destinés à des bébés pas top.
S
Sandra R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Les produits sont vraiment top, je les achète en grande surface, mais il n'y a pas beaucoup de choix. Donc j'ai fait une commande, et vraiment déçue du transporteur. Le suivis du colis n'est pas accessible, les instructions de livraison non respectées. Pour des produits surgelés, il est quand même nécessaire d'avoir une date de livraison précise. Je vais essayer de trouver d'autres alternatives.
M
Marion D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Les produits Yooji sont super mais je ne commanderai plus car j'ai passé 2 commandes et les 2 fois j'ai rencontré des soucis avec Chronofresh... C'est bien dommage.
M
Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Dans ma commande, j'avais demandé 1 paquet de purée de petit pois et 2 paquets de purée de haricot vert, mais j'ai eu 3 paquets de petit pois, et 0 de haricot vert. C'est dommage, je planifie les repas de ma fille au mois pour qu'elle ne mange pas trop souvent la même chose, ça m'oblige à tout changer, sans oublier que ça m'empêche de diversifier les légumes verts...
A
Audrey P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Livraison ok, dommage que les produits soit mis en vrac comme balancer dans le carton. Reste a voir le gout maintenant.
M
Marina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Avis très positif sur la marque et les produits. Par contre la livraison est systématiquement en retard.
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Produits surgelés bon et pratique pour les repas de mon enfant.
S
Sophie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Livraison retardée et colis ouvert
L
Laura I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
T
Tiphaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis satisfaite de la livraison hâte d'essayer les différents produits
O
Oscar T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Produit très bien mais malheureusement constamment des retards de livraison.
Réponse de Yooji
Bonjour Oscar,

Nous sommes ravis de lire que nos petites portions Yooji vous plaisent à vous et à bébé !

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée pour les retards de livraison, sachez que nous faisons notre maximum pour que notre prestataire honore ses livraisons auprès de nos clients. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr. Nous serons de pouvoir vous aider.

Bien à vous,

La Team Yooji

Bien à vous,

La Team Yooji
C
Chloé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Les produits sont tops ! Je suis très satisfaite mais j'enlève 2 étoiles car il faut changer de prestataires de livraison. Chronofresh ça va pas du tout ! J'attends toujours d'être livrée après 3 jours de blocage de 8h à 13h...
A
Audrey P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Grosse problématique de livraison. La livraison a été reportée 3 fois et à chaque fois nous avons été prévenu le jour même. Cela nous a obligé à organiser notre travail 4 jours pour être à la maison au moment de la livraison prévue. Popur finalement être livré le jeudi après midi avec un sms pr nous prévenir de la livraison le matin même nous obligeant ainsi à rentrer en cours de journée de notre travail. Vraiment dommage car nous apprécions les produits mais devoir prendre 4j pour réceptionner la livraison ce n'est pas normal.
L
Laetitia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
La commande c est bien passée mais pas la livraison je suis toujours en attente je suis déçue du service de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Laetitia,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande.

Nous faisons notre maximum au quotidien pour s'assurer que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous en subissons comme vous les désagréments.

Lorsque vous rencontrez un quelconque problème lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr.
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de pouvoir vous aider !

Nous vous souhaitons une bonne journée,

La Team Yooji
J
Jessica D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je travaille toute la semaine
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
J’ai commandé le pack top départ diversification, je suis ravie , petit regret qu’il n’y avait pas la petite cuillère offerte à l’intérieur.
S
Sophie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Produit bien reçu, un petit bémol, après avoir attendu le livreur toute la matinée j'ai reçu un mail m'informant que la livraison était reportée au lendemain, ce qui m'a bloquée une deuxième matinée. 3 boîtes étaient ouverte (sûrement un petit défaut de collage), mais complètes.
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Pas encore testé mais colis bien arrivé
D
Deborah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bon produits mais Service de livraison lamentable. Aucune possibilité de vérifier que la chaîne du froid a été garanti. Je ne recommande pas.
C
Céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Grosse commande de trois pack (140€) effectuée. Préparation et envoi rapide. Aucun petit cadeau ou surplus offert, dommage.
E
Ezgi Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pas encore reçu la commande. Livraison décalée 2 fois par Chronofresh et la 2ème fois je n’ai même pas été notifié.
L
Lea C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Commande très bien mais votre service de livraison est à revoir totalement!!!! A chaque fois ils annulent les jours de livraison possible c'est exaspérant !!!!!
M
Manon P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide mais dommage il y a souvent des ruptures
T
Tina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Hâte de faire goûter à mon bébé les produits de yooji
C
Christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Colis non livré et sans nouvelle du transporteur
C
Coralie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
J'ai commander deux fois et sur les deux commandes j'ai rencontré des difficultés a être livré correctement malgré ma grand disponibilité étant assistante maternelle je reste à mon domicile pour travailler. Je ne pense pas renouveler l'opération, trop contraignant.
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
2eme fois que je ne recoit pas ma commandd
L
Lorentine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Concernant Yooji aucun soucis, concernant chronofresh une catastrophe aujourd'hui d'aujourd'hui j'attends toujours ma commande, je devais être livrée le vendredi 1 septembre de 8h à 13h, pris un jour de congé pour récupérer ma commande et pas livré, j'ai du appeler pour savoir pk je n'étais pas livrée en fin de compte on m'annonce que mon colis est bloqué au Havre et je ne suis pas prévenu, on me dit que je serais livré le 4 septembre entre 8h et 13h en espérant être livré
A
Audrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Nous connaissons les produits mais encore une fois date de livraison non respecté .D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu notre commande .cdlt
S
Simon-Leluashvili O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Les produits sont supers à ce niveau il n’y a pas de problème. D’habitude je les achète dans le commerce. J’avais voulu essayer de les commander sur internet car il y a plus de choix, et bien je ne recommencerai pas l’expérience. C’est du congelé forcément on ne peut pas nous laisser le colis dans la boîte aux lettres. Du coup il faut être présent au domicile. On nous donne une date entre 8h et 13h donc faut pas travailler, on s’organise pour, finalement c’est annulé et prévu le lendemain, et le lendemain finalement c’est annulé et livré le lendemain. En espérant qu’en attendant les colis sont bien au congélateur….ça fait peur ! Bref, je ne suis pas prête de retenter une expérience par internet. Je me contenterais du peu de choix en supermarché. Dommage.
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Livraison trop longue. Pas de suivi claire. Rien reçu jusqu'à présent.