La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Super pratique, nourriture de qualité et pas nécessairement très coûteux, je recommande !! J'apprécie pouvoir varier les repas de mon fils en choisissant les associations purée / viande-ou-poisson à faire. Les bâtonnets "manger-main" sont top pour promouvoir l'autonomie de bébé :)
S
Sylvaine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les produits sont excellents mais les services de livraison sont complètement désorganisés. Cela n’arrive jamais le bon jour, toujours en retard. C’est notre dernière commande car à chaque fois il manque également la moitié de la commande pour produits en rupture. Dommage le concept était pas mal.
Réponse de Yooji
Bonjour Sylviane,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Je constate que vous avez contacté notre SAV, nous espérons que nous avons traité votre demande au mieux.
Il est rare que notre petite équipe de préparateurs oublie des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Nous précisions sur notre site qu'en cas de rupture de stock soudaine d'un produit, nous pouvons remplacer ce produit par un produit qui a une valeur égale ou supérieure au produit manquant.
Suite aux retours de certains de nos clients, nous avons compris que cette solution de remplacement n'était pas optimale, bien qu'elle convenait à certains parents qui ne voulaient pas recevoir leur commande partiellement.
Désormais nous avons changé notre processus de remplacement et il semble être beaucoup plus efficace (: Nous vous remercions car grâce à vos retours vous contribuez à faire évoluer notre petite entreprise et son fonctionnement !
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Cynthia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Produits de très bonnes qualité mais presque tout le temps des retards de livraisons
Réponse de Yooji
Bonjour Cynthia,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
En consultant le suivi de votre commande, je constate que votre commande a été livrée à la date souhaitée, suite à une reprogrammation de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter via notre service client, si vous n'êtes pas à l'origine de cette reprogrammation.
Bien à vous,
Marc de Yooji
S
Stacy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très bons produits, je recommande
M
Mylene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
De très bons produits seulement beaucoup de produits manquant ou en rupture malheureusement
Réponse de Yooji
Bonjour Mylene,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée.
Comme vous avez pu le lire dans la presse ou le constater dans vos magasins, certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Chez Yooji, nous sommes engagés à fournir le meilleur à vos bébés en sélectionnant les meilleures matières premières bio et locales et il nous est malheureusement de plus en plus difficile de trouver certaines matières françaises.
Nous avons donc pris la décision de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé.
Bien à vous,
Marc de Yooji
M
Maëva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très satisfaite
G
Gina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Surgelés les saveurs sont préservées, ça donne des plats bons et sains. Très pratique d'avoir la viande et poissons séparés des légumes, en plus ma fille aime beaucoup
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et bien au frais 👍
L
ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très satisfaite, produits de qualité dont ma fille raffole
S
Shirley R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produits bio et très bons.
D
delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Mon enfant adore les purées avec petit morceaux et les portions de 10 grs de viande et de poisson sont vraiment super pratiques.
S
Sibel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Tres pratique
M
marine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Commande non reçu le jour demandé Arrivé le lendemain sans être informé du retard
Réponse de Yooji
Bonjour Marine,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et pour faire en sorte que notre prestataire respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients.
Lorsque vous rencontrez un souci sur votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour qu'il s'occupe de contacter Chronofresh à votre place.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
J
jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Produits de très bonnes qualités. Cependant avoir plus de choix serait encore mieux. Tous les légumes n'y sont pas et pour une diversification vraiment totale avec yooji il faudrait avoir un plus grand panel de legumes. Nous sommes obligé d'utiliser d'autres méthode. C'est dommage
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Les produits Yooji rien à redire. En revanche la livraison moyen j'ai bloqué une matinée personne n est venu, j'ai été informé en fin de matinée que finalement la livraison aurait lieu le lendemain. Faute du transporteur certes mais embêtante malgré tout.
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bon produits apprécié par bébé
V
Virginie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Tres contente des produits le goût est vraiment celui de l'aliment toujours conforme à nos attentes
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Bon produits mais souvent absence de produits car rupture de stock ou retard de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Audrey,
Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent. Nous sommes cependant navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous faisons le maximum pour que Chronofresh respectent ses engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Comme vous avez pu le lire dans la presse ou le constater dans vos magasins, certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Chez Yooji, nous sommes engagés à fournir le meilleur à vos bébés en sélectionnant les meilleures matières premières bio et locales et il nous est malheureusement de plus en plus difficile de trouver certaines matières françaises.
Nous avons donc pris la décision de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé.
Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pauline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfait ! Je recommande
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Excellent produits !!! Mais le gros soucis, c est que malheureusement beaucoup de produits en rupture!
Réponse de Yooji
Bonjour Julie,
Nous sommes heureux de lire que nos produits vous ont conquis !
Certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Nous avons donc pris la décision chez Yooji de continuer à sélectionner les meilleurs matières premières bio et locales car vos bébés méritent le meilleur ! Malheureusement il nous est de plus en plus difficile de trouver certaines matières en France.
Nous avons donc fait le choix de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé. Nous comprenons toutefois votre mécontentement à la suite de ces ruptures plus ou moins longues. Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J'adore le concept. Par contre je suis déçu de ne pas trouver vos produits dans ma région.
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
👌👌
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Au top !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison conforme à la date annoncée. Livreur très sympa.
A
Alexia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produits de qualité. Bien conditionnés. Livraison rapide.
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande de viandes congelés et de petits bâtonnets à croquer. Je suis satisfaite des produits, la viande pré cuite et hachée est ultra pratique en format 10g a réchauffer dans de l'eau bouillante (rendre tous ces emballages recyclable serait un vrai plus). Un peu déçue des bâtonnets carotte, pas trop de goût, ma fille les a boudés mais le format est pratique aussi. Livraison légèrement retardée, de 2 jours, je ne sais pas pourquoi mais rapide quand même.
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bons produits, adaptés aux besoins de bébé.saveurs conservées. Tarif néanmoins élevé, pas de programme fidélité.dommage...
M
Marie-Hélène N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
5 étoiles pour ma 1ère commande mais là je n'ai pas reçue la seconde qui devait être livrée aujourd'hui. Je n'ai pas été avertie. J'avais pris mes dispositions pour la réception. Comment la chaîne du froid sera respectée de cette manière ?
Réponse de Yooji
Bonjour Marie-Hélène,
Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous travaillons beaucoup pour veiller à ce que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous en subissons comme vous les désagréments.
Compte tenu de la nature de nos portions, nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire Chronofresh afin que nos colis soient acheminés dans le plus strict respect de la chaine de froid de nos cuisines jusqu'au pas de votre porte.
Durant toute la durée de l'acheminement de nos colis, Chronofresh effectue des prises constantes de température.
Dès la moindre variation, nous en sommes avertis.
Afin de ne prendre aucun risque nous imposons dans ce cas que le colis soit détruit.
Concernant votre colis, l'acheminement est conforme à nos standards de qualité.
Vous pourrez donc sans crainte faire déguster nos portions à votre petit bout.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Marque qualitative et des envoies toujours rapide et modulable. Je recommande pour leur sérieux et leur transparence vis à vis des produits.
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Livraison rapide et respectant la chaine du froid. J'adore ces produits. Je fais des purées maisons et rajoute des galets de viande ou poisson.
G
Gladys G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
J'adore les produits mais j ai découvert que c était moins cher en supermarché qu'en direct...du coup je suis perplexe...
M
Matthieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Top! Notre fille adore!! Produits de qualité, facile à réaliser... ils ont tout compris chez Yooji!! Longue vie à eux!!
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Produits corrects mais service client inaccessible malgré plusieurs contacts au sujet d’un défaut de remboursement
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Juste parfaitement parfait 👌🏻👍🏼
A
Aurélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Qualité sur 100 ?! 100/100 👏🏻
S
Sibel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très pratique, format bien adapté
S
Sophie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Cet avis concerne uniquement ma déception quant à la réception de ma commande. Des produits ont été remplacés et d'autres manquent. Je n'ai rien reçu à ce propos, ce qui m'embête un peu. C'est à moi de prendre contact avec le service client pour savoir ce qu'il en est.
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Trés bon produit. Juste le soucie beaucoup de produit sont trop souvent en rupture. Comme la Purée lisse d'aubergine que j'attends depuis quelques mois...
Réponse de Yooji
Bonjour Céline,
Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent (:
Certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Nous avons donc pris la décision chez Yooji de continuer à sélectionner les meilleurs matières premières bio et locales car vos bébés méritent le meilleur ! Malheureusement il nous est de plus en plus difficile de trouver certaines matières en France.
Nous avons donc fait le choix de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé. Nous comprenons toutefois votre mécontentement à la suite de ces ruptures plus ou moins longues. Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pascaline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Parfait comme toujours. Une entreprise de qualité sur tous les points !
N
Nathalie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Rapide & efficace Produit conforme à la description et livraison respectée Je recommande 👌
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