La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Super pratique, nourriture de qualité et pas nécessairement très coûteux, je recommande !! J'apprécie pouvoir varier les repas de mon fils en choisissant les associations purée / viande-ou-poisson à faire. Les bâtonnets "manger-main" sont top pour promouvoir l'autonomie de bébé :)
C
Cynthia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Produits de très bonnes qualité mais presque tout le temps des retards de livraisons
Réponse de Yooji
Bonjour Cynthia,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
En consultant le suivi de votre commande, je constate que votre commande a été livrée à la date souhaitée, suite à une reprogrammation de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter via notre service client, si vous n'êtes pas à l'origine de cette reprogrammation.
Bien à vous,
Marc de Yooji
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Commande non reçue, ça fait 4j que je télétravail pour l'attendre... je reste calme ms il y a des limites non ???
Réponse de Yooji
Bonjour Élodie,
Nous sommes désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu à être livrée et comprenons votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que Aina et Marc qui s'occupent de notre SAV ont pu vous apporter l'aide nécessaire et traiter votre demande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée,
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Anne Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je donnerais mon avis dès que quelqu’un répondra à mes questions sur une livraison que je n ai pas encore reçue……
Réponse de Yooji
Bonjour Anne Marie,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison.
Lorsque vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui répond en moins de 48h à toutes vos interrogations. Aina et Louise seront ravies de prendre en charge votre demande et de vous apporter des solutions.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
S
Stacy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très bons produits, je recommande
M
Mylene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
De très bons produits seulement beaucoup de produits manquant ou en rupture malheureusement
Réponse de Yooji
Bonjour Mylene,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée.
Comme vous avez pu le lire dans la presse ou le constater dans vos magasins, certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Chez Yooji, nous sommes engagés à fournir le meilleur à vos bébés en sélectionnant les meilleures matières premières bio et locales et il nous est malheureusement de plus en plus difficile de trouver certaines matières françaises.
Nous avons donc pris la décision de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé.
Bien à vous,
Marc de Yooji
M
Maëva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très satisfaite
G
Gina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Surgelés les saveurs sont préservées, ça donne des plats bons et sains. Très pratique d'avoir la viande et poissons séparés des légumes, en plus ma fille aime beaucoup
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et bien au frais 👍
L
ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très satisfaite, produits de qualité dont ma fille raffole
S
Shirley R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produits bio et très bons.
D
delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Mon enfant adore les purées avec petit morceaux et les portions de 10 grs de viande et de poisson sont vraiment super pratiques.
A
Anaïs R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande passée un lundi, livraison programmée le jeudi entre 8h et 13h. Colis non livré, pas de nouvelles. Jappel le service client le vendredi, ils me reprogramment ma livraison le samedi. Toujours pas reçu. Services client bien évidement fermé le week end. Je ne sais toujours pas quand je recevrais ma commande. La moindre des choses serait de prévenir votre client lorsque la livraison n'est pas possible et de chercher une solution pour la reprogrammée. C'est honteux que ça soit à moi d'appeler pour programmer une nouvelle livraison pour la 3ème fois. Vous pensez vraiment que j'ai que ça a faire d'attentre ma livraison toute la journée, sans succès. Vous me faites perdre mon temps et mon argent.
S
Sibel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Tres pratique
J
jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Produits de très bonnes qualités. Cependant avoir plus de choix serait encore mieux. Tous les légumes n'y sont pas et pour une diversification vraiment totale avec yooji il faudrait avoir un plus grand panel de legumes. Nous sommes obligé d'utiliser d'autres méthode. C'est dommage
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Les produits Yooji rien à redire. En revanche la livraison moyen j'ai bloqué une matinée personne n est venu, j'ai été informé en fin de matinée que finalement la livraison aurait lieu le lendemain. Faute du transporteur certes mais embêtante malgré tout.
M
Marine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Dommage qu’on ne trouve pas les produits en magasin vers chez moi car j’ai toujours le même problème de livraison, le livreur passe le jour qu’il veut même si j’ai programmé une livraison, je n’ai pas encore reçu le colis pour pouvoir donner un avis sur le colis.
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bon produits apprécié par bébé
V
Virginie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Tres contente des produits le goût est vraiment celui de l'aliment toujours conforme à nos attentes
P
Pauline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfait ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J'adore le concept. Par contre je suis déçu de ne pas trouver vos produits dans ma région.
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
👌👌
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Au top !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison conforme à la date annoncée. Livreur très sympa.
A
Alexia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produits de qualité. Bien conditionnés. Livraison rapide.
M
Marion A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je ne recommande pas du tout. De très gros problèmes de livraison. Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Tous les jours on me dit que c’est pour aujourd’hui mais rien !!
Réponse de Yooji
Bonjour Marion,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard. Sachez que nous faisons le maximum pour que Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez contacté notre SAV et que nous avons pu vous apporter l'aide nécessaire.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pauline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande arrivée en retard, aucun dédommagement proposé mais seulement un bon de réduction valable à partir de 49€ d'achat. Une arnaque donc.
S
Sylvie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Une amie m’a recommandé cette marque car je ne connaissais pas. J’ai commandé un jour spécifique pour que la livraison tombe un samedi mon jour de repos. J’ai reçu une notification samedi, mais le livreur n’est jamais passé et en appelant chronofresh, le standard était déjà fermé le WE. J’attend donc lundi( ce qui ne m’a pas arrangé), je reçois le colis le matin, mais en déballant surprise. Les produits à l’intérieur avait la forme du ramolli mais Recongelé…. La chaîne du froid a été coupé, je ne peux pas donner ces aliments à bébé du coup j’ai du jeté car je ne voulais pas prendre de risque. Certes ce n’est pas à cause de Yooji mais la faute du transporteur. Du coup je ne recommanderai plus j’ai quand même dépensé 50€ que je jette à la poubelle. Quel gâchis !
Réponse de Yooji
Bonjour Sylvie,
Notre transporteur effectue des prises de température en continue lorsqu'il récupère les commandes jusqu'au moment de la livraison. À la moindre variation de température, nous sommes avertis et nous leur imposons de détruire le colis car nous ne prendrons aucun risque pour le bien de vos bébés.
Nous vous remercions de nous avoir remonté ce problème, sachez qu'il est exceptionnel qu'une variation de température ne soit pas déclarée. Je constate que vous avez été prise en charge par notre SAV afin que nous vous dédommagions votre commande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande de viandes congelés et de petits bâtonnets à croquer. Je suis satisfaite des produits, la viande pré cuite et hachée est ultra pratique en format 10g a réchauffer dans de l'eau bouillante (rendre tous ces emballages recyclable serait un vrai plus). Un peu déçue des bâtonnets carotte, pas trop de goût, ma fille les a boudés mais le format est pratique aussi. Livraison légèrement retardée, de 2 jours, je ne sais pas pourquoi mais rapide quand même.
A
anthony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour, Je suis trés deçue de ma commande je paie pour jne livraison le samedi et sans me prevenir on décale la livraison de mon colis. Pour une premiere commande cela me donne pas envie de refaire appel à vous dans le futue
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Colis non reçu!
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bons produits, adaptés aux besoins de bébé.saveurs conservées. Tarif néanmoins élevé, pas de programme fidélité.dommage...
C
Chloé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Deux fois que je reçois des mails pour une livraison entre 8h et 13h et toujours rien .. les délais de 48h n’est pas respecté
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Marque qualitative et des envoies toujours rapide et modulable. Je recommande pour leur sérieux et leur transparence vis à vis des produits.
A
Alice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Escroquerie je n'ai jamais reçu ma commande, aucun moyen de les joindre, faux numéro de colis mais jai bien été prélevée. Inadmissible
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Livraison rapide et respectant la chaine du froid. J'adore ces produits. Je fais des purées maisons et rajoute des galets de viande ou poisson.
C
Claire B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Colis non reçu alors qu’il devait être livré hier avant 13h… pensez-vous que les gens ne travaillent pas pour ne pas honorer la livraison surgelée et la repousser le jour pour le lendemain une fois qu’on a attendu bien évidemment
M
Matthieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Top! Notre fille adore!! Produits de qualité, facile à réaliser... ils ont tout compris chez Yooji!! Longue vie à eux!!
L
Laura O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Commande d'un pack 9 mois et je reçois uniquement les légumes.. manque les viandes et j'ai payé le prix d'un pack entier.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Juste parfaitement parfait 👌🏻👍🏼
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