Français 
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans les produits, reçu recette paysanne alors que l’on avait commandé recette rustique. Mail envoyé pour réclamation aucune réponse à ce jour de la part de Yooji
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ma commande est arriver comme il ce doit au bonne date , ce que je trouve décevant ces les boîtes de veau qui sont vendu par 8 au lieu de 12 habituellement et le prix reste le même. Comme à chaque fois je commande pour 3mois et là suite au veau ma commande va même pas me durer les 3mois , il faudra que je racheter une autre boite de veau pour que ça me dure 3mois. Je suis déçu de ça
E
Note : 3 sur 5
Contente de ma commande et ma livraison. Mais je vous ai contacté via votre site et sur Instagram pour un complément d informations et je n'ai pas eu de retour
L
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il y ait toujours des problèmes de livraison car la qualité des produits est excellente
C
Note : 3 sur 5
Je mets 3 car je n'ai pas reçu mon colis dans les temps et que personne ne m'a prévenue de la non livraison le jour J. De plus, j'avais un code promo pour avoir une glacière mais il n'y avait aucune case pour renseigner ce code sur le site... donc je n'ai pas pu bénéficier de la glacière ! Je suis déçue mais cela n'enlève rien à la qualité des produits... Dommage aussi que certaines références ne soient pas disponible...
M
Note : 1 sur 5
Bonjour. J'avais programmé ma livraison pour le samedi 18 décembre pour être sur d'être présente lors de celle ci. Or à ce jour je n'ai toujours reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle
J
Note : 1 sur 5
Le Colis N’a pas été livré suite déjà à un report et le second sans prévenir …
C
Note : 1 sur 5
bonjour colis devait etre livré mercredi 15 décembre livraison reculé a jeudi 16 décembre en esperant que la chaine du froid seras toujour présente je verrais a l'arrivée
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu limón colis…
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellent, par contre ma commande a été annulée sans même que je sois prévenu ! C'est moi, qui ai appelé pour savoir ce qu'il se passait ! Et quand ma commande est arrivée il y avait des erreurs de produit.... Dommage
M
Note : 1 sur 5
le colis n'a pas été livré à la bonne date, le livreur l'a dépos&é chez une voisine mais je n'ai pas confiance sur la chaine du froid, donc pas possible d'utiliser les produits très décevant
M
Note : 1 sur 5
Pour la livraison du colis, cela fait deux jours que le livreur ne trouve pas l'adresse et ne me téléphone pas quand il est sur place .
F
Note : 1 sur 5
colis pas recu très décu
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande mais celle de quelqu'un d'autre. J'attends un retour de votre part svp. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Je mets que la note de 3 car je n'ai pas reçu mon colis avant 13h comme prévu pour pouvoir respecter la chaîne de froid... je suis un peu déçue. Sinon au niveau des produits je suis satisfaite.
M
Note : 3 sur 5
....
N
Note : 3 sur 5
Très bons produits mais quel dommage qu à la réception du colis certains paquets sont ouverts
S
Note : 1 sur 5
Colis ouvert à réception., Manque plusieurs sachets 2 échantillons de viande et poisson gentiment donnés, mais qui se périment le mois suivant sachant que mon bébé ne pourra pas encore en manger car il a tout juste 3 mois.
O
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma commande, qui a pris du retard !
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu du tout la bonne commande . Aucun produit ne correspond.
A
Note : 3 sur 5
les produits sont bon et proche du "fait-maison" ; mais on a vite fait le tour des variétés disponibles...
C
Note : 3 sur 5
Les produits sont top ! Mais quasiment à chacune de mes commandes, cela a été compliqué avec la livraison. Dernièrement, il plusieurs couacs de livraison, et les produits offerts en cadeau avec le code promo n'étaient pas dans le carton...
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir le 16/09 par Chronopost Fresh la livraison est passée au 17 et après 18 et maintenant le 20 j’attendais à mon domicile entre 8 h et 13 h comme indiqué sur les messages que je recevais donc j’attends toujours
J
Note : 3 sur 5
commande incomplète.
C
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande. J’ai écris mais attends une réponse pour voir comment corriger
M
Note : 3 sur 5
Commande reçu avec des produits manquants, colis non scellé.
O
Note : 3 sur 5
Pas encore tester les petits plats pour mon bébé de 6 mois. Le site est bien et il y’a du choix. Seul soucis la livraison qui a était décalée 3 fois...
C
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas arrivé comme prévu mais à été reportée 2 fois. Une personne a dû être disponible pour attendre le colis sur 3 jours.
C
Note : 1 sur 5
Commande non reçue donc non évaluable
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des purées de légumes et des pommes, celles aux légumes sont super mon bébé adoré, mais je suis déçue par la purée lisse de pommes et fleur d'oranger, elle est beaucoup trop acide, c'est vraiment dommage impossible de donner ce produit à bébé, 5.49€ à jeter :(
E
Note : 3 sur 5
Produits tres bien, mais la commande pas complet. J'ai envoyé 2 mails au service support mais aucun retour..
Réponse de Yooji
Bonjour Emilia,
Nous sommes navrés pour cette déconvenue.
Laura de notre service client est revenue vers vous concernant votre demande. Je vois que vous avez été remboursée et dédommagée pour ce désagrement.
Etes-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
Nous sommes navrés pour cette déconvenue.
Laura de notre service client est revenue vers vous concernant votre demande. Je vois que vous avez été remboursée et dédommagée pour ce désagrement.
Etes-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
L
Note : 3 sur 5
Les packaging très bien mais in soucis avec la livraison qui n’est possible qu’en semaine à midi.
Réponse de Yooji
Bonjour Lucile,
nos colis sont livrés "chaine du froid garantie" via le service de livraison Chronofresh du lundi au Samedi (avant 13h).
Vous recevez la veille de la livraison un SMS/Email pour vous confirmer un créneau horaire de 2 heures sur le jour de livraison prévu.
En répondant à cet SMS/Email, vous avez également la possibilité de replannifier la livraison sur un autre jour.
Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas été donnée clairement au moment de votre commande.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
nos colis sont livrés "chaine du froid garantie" via le service de livraison Chronofresh du lundi au Samedi (avant 13h).
Vous recevez la veille de la livraison un SMS/Email pour vous confirmer un créneau horaire de 2 heures sur le jour de livraison prévu.
En répondant à cet SMS/Email, vous avez également la possibilité de replannifier la livraison sur un autre jour.
Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas été donnée clairement au moment de votre commande.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
G
Note : 3 sur 5
Les produis sont de très bonne qualité, mon petit adore. 3 étoiles à cause du packaging : sur 3 commandes j'ai eu à chaque fois un souci. (2x j'avais un paquet ouvert et sur ma dernière commande il m'en manquait un)
Réponse de Yooji
Bonjour Guillaume,
nous sommes navrés de ces déconvenues.
Je vois que notre service client vous a dédommagé pour le produit manquant ainsi que pour les sachets dégradés.
Est-ce bien le cas ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
nous sommes navrés de ces déconvenues.
Je vois que notre service client vous a dédommagé pour le produit manquant ainsi que pour les sachets dégradés.
Est-ce bien le cas ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
L
Note : 3 sur 5
Produits très bon et pratique mais de trop petites quantités pour un bébé de 17 mois. Je me suis inspiré de vos paniers composés pour les repas de mon fils mais malgré ce qui est marqué ça ne fait pas un mois de repas.
Réponse de Yooji
Bonjour Laura,
Nos paniers 1 mois de repas 12 mois sont constitués pour couvrir les besoins de 30 repas complets sur la base de l'appetit moyen d'un bébé de 12 mois.
L'appétit d'un bébé étant variable comme vous le savez :), ces quantités sont données à titre indicatif.
Nous sommes navrés que cela ait pu vous induire en erreur.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
Nos paniers 1 mois de repas 12 mois sont constitués pour couvrir les besoins de 30 repas complets sur la base de l'appetit moyen d'un bébé de 12 mois.
L'appétit d'un bébé étant variable comme vous le savez :), ces quantités sont données à titre indicatif.
Nous sommes navrés que cela ait pu vous induire en erreur.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
L
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de ma commande, colis en partie ouvert car mal scotché et il y a eu une erreur sur les portions de viande une correspondait pas à ce que j’avais commandé.
A
Note : 3 sur 5
Bien pour la livraison, moins bien pour les contacter
S
Note : 1 sur 5
Relation client et sav laissent à désirer !
S
Note : 1 sur 5
Manque un article dans mon colis et aucune réponse de Yooji...
Réponse de Yooji
Bonjour Sonia,
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.
C
Note : 3 sur 5
Très pratique et facile préparer. Par contre déçue de le service livraison car mon colis était grand ouvert et vu les fortes températures j'avais peur d'avoir des produits décongelés.