Avis clients de Yooji

Je n'ai pas reçu totalement la commande passée...

Les pancakes ont un goût de javel !

J'étais très contente de ces produits jusqu'à ce que je me rende compte qu'ils sont moins chers en grande surface... C'est quand même incroyable. Je ne commanderai donc plus sur le site.

Colis arrivé avec une énorme étiquette rouge « non conforme alerte température avérée » aucune information du livreur au dépôt du colis .. je ne peux faire consommer ces produits à mon bébé …

Bonjour, alors satisfaite oui et non. Ça se rapproche effectivement très bien du fait maison mais je trouve que c'est pas assez varié comparer aux plats que vous pouvez trouver en grande surface ( même si je ne suis pas fan de cela et que c'est que en dépannage absolu car pas rassuré et trop de bêtises dans se genre de plat). Et je suis déçu de trouver autant de désagrément dans les palets, des queues de légumes, des peaux , des files ...ect . Pour un bébé cela fait peur de voir sur quoi il peu tomber en bouche quelque fois car au vu des prix cela devrais quand même faire preuve de plus de vigilance dans les palets et leurs préparation. Surtout qu'ils sont pour des bébés .

J’ai reçu 14 boites au lieu de 15

Les produits ont l’air bien mais la livraison a mis plus de 15 jours et ça c’est inadmissible. Déjà lors de la commande on annonce quasiment 1 semaine de délais de livraison, mais alors la suite a gérer avec leur prestataire transporteur, c’est du délire !

Vu que c'était une vrai galère pour récupérer les produits. J'ai décidé de ne plus commander chez vous

La livraison a été remportée puis non effectuée. J'ai reçu un mail disant d'aller récupérer le colis en point de livraison ce n'était pas séance se passer ainsi.. Pour l'instant l'expérience est très mauvaise.

Comme à chaque fois j’ai des problèmes avec la livraison , cela ne me pousse pas à recommander

Cela fait plusieurs mois que je commande chez Yooji et je n’ai jamais été déçu , au niveau des produits il n’y a rien à dire Mais bémol cela fait 2 ou 3 livraisons que le créneau choisi n’est pas respecté avec plusieurs jours de retard

J’ai reçu ma commande en retard de 4 jours, le colis n’était même pas frais

Des soucis avec le service de livraison

J’aurai aimé avoir des protéines lisses et non hachés qui se mélange bien à la purée car mon bébé n’accepte pas encore ces textures .. dommage.

Je ne suis pas du tout satisfait des produits Yooji avec le prix payé je ne recommande pas du tout

Deux fois que je commande et deux fois que le colis n'arrive pas le jour souhaité. La première fois nous n'étions pas là, c'est notre voisin qui a réceptionné et heureusement qu'il avait de la place dans son congélateur. La 2e fois j'ai fais livrer chez mes parents retraités mais c'est arrivé un autre jour aussi. Sinon les produits sont très bons, c'est dommage pour le service livraison.

Encore une fois, jour de livraison non respecté.

Colis arrivé après 3 semaines d’attente et 5 reprogrammations chronofresh. J’ai dû appeler une dizaine de fois. Service client yooji sympathique mais à cause du transporteur de ne commanderai plus.

La commande a été livrée le lendemain du jour sélectionné sans prévenir , sans réponse à mon e-mail

Catastrophe ! Livraison des produits à la gardienne malgré ma présence, donc produits inutilisables. Et service client catastrophique qui me donne des lecons de politesse : non comptant de ne pas me proposer de solution; ils me demandent une lettre manuscrite avec tout un tas d’informations. J’avais une super première expérience donc je suis extrêmement déçue.

Produit ouvert et chaîne du froid non respecté par livreur chronopost

Mécontente de la Livraison Produit de qualité cependant

Très bon produit cependant la chaîne de froid n'est pas totalement respecté, ma commande est arrivée dans un carton rien qui ne permet le maintien surgelé....

Arrive dans un camion classique et non un camion frais dommage produit à moitié décongèle

Colis retardé puis reçu ouvert au dessus et en dessous. Par contre les produits yooji sont très appréciés et de bonne qualité !

j'ai pris un pack diversification et je n'ai pas eu le bol comme c'était écrit!

Il manque un article dans mon colis, mais il est note sur la fiche de livraison .. dommage vu le prix des produits Sinon bonne qualité

Nous sommes très satisfait du produit en lui même mais pas de la livraison. Cette fois, le livreur a déposé la caisse dans le couloir alors qu'il est bien noté que la commande doit être remise en mains propres. Ce sont des produits surgelés, et qui plus est pour un bébé. Comment être certain que la châine du froid a bien été respectée? Il faudrait dire au chauffeur qu'il ne doit pas remettre le colis à un voisin. J'espère que vous ferez un geste car ce n'est pas acceptable. Bien à vous,

Je suis déçu le colis devait arriver samedi 21 comme convenu au final pas de livraison. Lundi le livreur se pointe chez moi , je ne suis pas là et là ont me dit que mon colis est à disposition à 1h de chez moi !!! Là il y a un gros problème j’ai fait une réclamation Yooji mais je n’est aucune nouvelle. Il veulent me relivrer samedi sauf que je ne suis pas Daccord car le colis sa fera 1 semaine et 3 jours qu’il aura été préparer donc je refuse et je souhaite un remboursement

J’ai passé commande chez Yooji avec beaucoup de confiance, étant donné qu’il s’agit de produits destinés à un bébé de 6 mois. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Tout d’abord, la livraison a été retardée de plusieurs jours, avec en plus un week-end entier au milieu, ce qui est déjà très limite pour des produits surgelés. Mais le pire reste les conditions de livraison : le colis a été livré par un camion non frigorifique, avec simplement quelques pains de glace. Autant dire totalement inadapté pour ce type de produits. À la réception, l’aspect des produits est extrêmement inquiétant : on dirait clairement qu’ils ont été décongelés puis recongelés. Pour de l’alimentation pour bébé, c’est tout simplement inacceptable et potentiellement dangereux. J’ai immédiatement tenté de contacter le service après-vente. Résultat : des réponses lentes, un petit mail par jour, sans aucune excuse, sans empathie et surtout sans aucune solution proposée. Une gestion client déplorable. Face à cette situation, je les ai mis en demeure. Et malgré cela, toujours aucune réponse. C’est inadmissible, surtout pour une marque qui se positionne sur des produits destinés aux nourrissons. Je déconseille fortement.

J ai attendu tres longtemps car il a eu un soucis avec l adresse de livraison

Je suis vraiment contente des produits en revanche très très septique sur les conditions de transport. Chronofresh chez nous = un transporteur comme un autre avec un fourgon dans lequel les colis sont en vrac total, Yooji dans un grand sac isotherme mais parti depuis bien tôt le matin du coup pas sûre du tout que les produits ne se soient pas un peu décongelés. Sac isotherme pas la même chose qu’une glacière ou un camion réfrigéré. Du coup je suis déçue parceque j’aimerai re commandé des Yooji mais les conditions de transport m’incite à ne pas le faire…

Qualité des produits top. Par contre On m’a demandé de choisir la date et la tranche horaire de livraison, je me suis arrangée en fonction puis la livraison a été décalée.

Mon bébé ne veut rien manger

Nul nul nul ! Service client inexistant

La livraison ne s'est pas faite le jour prévu. N'ayant pas été prévenue de ce changement je suis restée à la maison à attendre toute la journée, alors que le livreur n'est pas passé. Je trouve ça décevant

La livraison n’a pas respecté la date que j ai demandé. Heureusement que j étais là le jour de la livraison

Délai livraison bcq plus important que annoncé, les concernant ainsi que chronofresh; purées qui plaisent en majorité à bébé de 5mois

Il me manquait un paquet dans le colis, j’ai fait une réclamation à Chronofresh qui m’a dit de m’orienter vers YOOJI j’ai envoyé un mail mais à ce jour aucun retour! Dommage….pour une première expérience sinon j’aurais pu rester cliente

Ma commande est arrivée décongelée, et je vais commander une glacière que je n’ai pas reçu, j’ai donc tout jeté à la poubelle