Avis clients de Yooji

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
5 3 382 79% 4 324 8% 3 168 4% 2 100 2% 1 283 7%

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Je n'ai pas reçu ce qui était prévu... cabillaud remplacé par Colin, un peu déçue du coup.
E
Eva C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Commande dans les temps mais malheureusement incomplète sans notification préalable. J'attends des nouvelles du service client... Je n'avais eu aucun problème lors de précédentes commandes. J'apprécie beaucoup les produits par ailleurs et mon bébé se régale !
A
Anne-Thavry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bien mais dommage que le stock ne soit pas actualisé. J'ai commandé 2 produits indisponible qui vont m'être remboursés mais que je devrais recommander dès leur disponibilité en payant des frais de port.
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
De supers produits, dommage que certains soient trop souvent en rupture !
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison respectée dans le temps et fraîcheur garantie Dommage de ne pas avoir reçu la glacière qui était inclue avec le code promo...
E
Elodie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Je n ai pas reçu mon colis qui devait être livré il y a plus d une semaine ... aucune nouvelle de l agence de livraison Chronofresh . Impossible de les joindre . Tous les jours on reportait la livraison au lendemain pour ne rien recevoir au final . J attend mon remboursement de la part de YOOJI . Je suis extrement déçue . Inadmissible
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Produit de qualité, le vrai gout des légumes pour bébé ! Pas pour la bourse de tout le monde
J
Julie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bébé adore leurs produits. Mais ma commande est arrivée incomplète sans explications.... J attend le retour du service client.
Réponse de Yooji
Bonjour Julie,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits plaisent à bébé.

Je vois que vous avez été en contact avec Aina qui s'occupe de notre SAV, j'espère que nous avons répondu au mieux à votre demande.
S
Sandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Decu , toujours pas reçu ma commande qui aurait dû arriver il y a 3 jours en plus impossible de joindre qui que ce soit C'est honteux pour de l'alimentation donc quand le colis arrivera j'espère un jour je le refuserais et réclamerait le remboursement... Je ne vais pas prendre de risques que mon enfant tombe malade a cause de personnes incompétente je ne vois recommanderais pas déçu ++++++++ mis une étoile car pas le choix mais cela mérite aucune étoile
K
karine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Colis non reçu. Je viens enfin!! d'avoir le livreur au téléphone car aucune nouvelle de mon colis. (Chronofresh = 26 minutes d'attente hier au téléphone, 45 minutes aujourd'hui pour avoir une personne du service client) On me dit que mon colis va être détruit. Merci de veiller à mon remboursement au plus vite car je suis vraiment très en colère.
L
Laura L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Marque au top : delai de livraison respecté, produits de qualité et bien adaptés aux besoins de mon bebe. Le point a ameliorer serait sur la relation client car j’ai envoyé plusieurs message sans retour de leur part.
C
Cherryl L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
J'aurais pu mettre plus d'étoiles car les produits sont biens mais erreur sur les quantités dès la première commande et impossible de joindre le service client ça me rebascule directement sur la page d'accueil
L
Laura O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
La commande n'est toujours pas arrivée alors qu'elle devait arriver hier. Aucun avertissement rien. Pas de réponse du service client ! Une matinée de perdue à attendre pour rien et je vais devoir encore attendre aujourd'hui !
M
Mylene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il me manque 8 produits sur 12 commandés. Très déçue j'espère être remboursés des produits non livrés
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Les purées sont très bien mais nous avons trouvé un morceaux dur de je ne sais quoi dans la purée douceur d'automne
M
Marion P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Livraison reportée au dernier moment (j'avais libéré m'a matinée exprès) commande toujours pas reçue donc difficile à évaluer
Réponse de Yooji
Bonjour Marion,

Nous sommes navrés pour le désagrément causé par ce retard. Visiblement le colis a bien été livré.
Je viens de vous envoyer un email pour régulariser.

Bien à vous
Yooji
B
Blandine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
De bonne qualité et très facile à utiliser
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Je ne met même pas d étoile très mécontente et aucune confiance en leur service de livraison, impossible de joindre quelqu'un. Je ne vous conseil pas de commander par internet
Réponse de Yooji
Bonjour Justine,

Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.

Je vois que vous avez été en contact avec Enéa, de notre service client, qui a répondu à vos interrogations.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
V
Vanessa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
J'avais pris un rtt pour pouvoir réceptionner ma commande ce jour entre 8h et 13h et ce matin chronofresh m'indique qu'ils ne me livreront que demain.....je suis furieuse!
Réponse de Yooji
Bonjour Vanessa,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Je vois que vous avez été en contact avec Marc, de notre service après-vente, pour régler ce problème et qu'un colis vous a été renvoyé.

J'espère que nous avons pu a répondre à vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.

Bien à vous,

Enéa de Yooji.
C
Charlotte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Les produits sont top mais la livraison est une catastrophe... Ça fait deux commandes et deux fois que la livraison est décalée chaque jour sans que j'en sois prévenue... Prévoir d'être à la maison pendant 1 semaine quand on attend la livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Charlotte,

Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous venons de vous envoyer un email pour régler la situation.

Bien à vous
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je trouve que c'est très bon
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Les purées sont extra, c'est un parfait compromis : mieux que des petits pots et presque aussi bien que du fait maison, à bon prix! J'enlève une étoile pour les bâtonnets, je ne les trouve pas très bon et ne plaise pas vraiment à mon bébé (sauf celui au Comté qui n'y est plus!) et cher pour la quantité nécessaire. Au final je reste sur les purées et je fais moi même des bâtonnets en ajoutant de la semoule ou de la farine par exemple, c'est bien meilleur 😋
E
Emmanuelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Très contente des produits mais moins contente du service client deux jours que j’attends une réponse pour un problème de livraison.
Réponse de Yooji
Bonjour Emmanuelle,

Je vous remercie pour votre retour,

Je vois que vous avez communiqué avec Aina qui s'occupe de notre service client, j'espère que nous avons répondu au mieux à vos attentes.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Livraison rapide. Premier essai viande concluant.
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Mon fils adore les plats. Juste bémol au niveau de l'emballage. Trop d'emballage.
E
Eloise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Ma commande c est tres bien passer par contre la livraison deux et trois zero prendre des matinee entier pour o finale ne rien avoir et reporter sur plusieurs jours decu
Réponse de Yooji
Bonjour Eloise,

Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard.

Je vois que vous avez été en contact avec Aina qui s'occupe de notre SAV, j'espère que nous avons répondu au mieux à votre demande.

C
Christelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Commande reçue dans le temps imparti, colis très bien emballé et respect de la chaîne du froid. Cependant le bon de commande et ce que le colis contient est différent, il manquait la dinde et le veau alors que c’était inscrit sur le bon.
Réponse de Yooji
Bonjour Christelle,

Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous venons de prendre contact avec vous pour résoudre le problème.

Bien à vous
P
Perrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Les produits sont top. Le goût est bon, on sent bien les légumes (pas testé la viande encore). Par contre petit bémol pour les bâtonnets à manger, ils s'effritent donc impossible de tenir dans la main. Mais c'est peut être moi qui ai trop chauffé. Je vais tester de nouveau. Déçue par la livraison car non livrée à la date prévue.
J
Jessy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bon produit excellente savoir . Manque un peu de choix de viande
K
Kathlyn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
J'adore la marque que j'ai connue pour mon premier Livraison pratique Je pensais juste que le carton était isolé pour le froid, puisque l'on ne sait pas comment Chronopost le transporte Mais pour la qualité des purées c'est parfait !
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Produits de qualité, bonne composition et bon. Les protéines sont vraiment un plus ! Idéal pour dépanner.
J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Excellent autant sur la qualité des produits que la diversité. Le prix est correct également. Je recommande
L
Laury F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien mais je n’ai pas reçu les articles offerts
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Super concept! J'aimerais juste plus de variété dans les légumes.
L
Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bons produits faciles d utilisions.
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Produits de qualités, facile à utiliser. Je connais la marque depuis 5 ans et j'en parle beaucoup autour de moi. Dommage de devoir passer par un transporteur (à la prestation moyenne) et de ne plus en trouver en grande surface pour ma part
A
Audrey J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Les produits ont l'air très bien mais malheureusement l'emballage d'un produit reçu était ouvert car abîmé. J'ai même pu prendre des photos. Je ne sais pas si je peux le donner à mon bébé en état...
A
Amandine Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Ma fille adore les Yooji ! C'est une petite fille atteinte de mucoviscidose et pour qui la prise de poids est importante ! Dommage qu'il n'y a pas plus de gout en purée de légumes.. Il manque courgettes, artichaud, choux fleur ... et des purée avec féculents pour le soir comme par exemple des purée semoule carotte, riz potimarron .. Ou même des soupes !
S
Sarah G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonjour, Je devais recevoir une glacière , Toujours manquante à ma commande . Très moyen
Réponse de Yooji
Bonjour Sarah,
On est désolé pour cette glacière manquante, on vient de vous l'envoyer par la poste aujourd'hui.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
M
Manon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Concernant la marque en soi, RAS. En revanche, j'ai bénéficié d'un code promo qui stipulait qu'il y aurait en cadeau, 2 cuillères. Je les attend toujours..
Réponse de Yooji
Merci manon pour ce retour, on vous envoie vos 2 cuillères par la poste dans les jours qui viennent, on est désolé ;)
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