Français 
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue le jour prévu malgré le mail de confirmation reçu la veille. Aucune information sur ce retard.
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
Le colis n'a pas été livré alors que j'ai attendu à mon domicile pendant 2 jours.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré depuis samedi et aucune nouvelle de mon colis. Il s'agit de produit surgelé en plus je ne passerais plus de commande
A
Note : 1 sur 5
On n'a pas eu la commande a temps
M
Note : 1 sur 5
Non , livraison ne se fait pas dans les temps dans bcp trop de cas
M
Note : 1 sur 5
Colis qui devait être livré le 7/09, après avoir attendu la journée entière la livraison n’a jamais eu lieu. Étant absente le 8 je modifie au 9, ils tentent tout de même une livraison le 8 et ne repassent jamais le 9. Livraison remise au 11 et je ne suis toujours pas livrée. C’est une honte de commander du surgelé et de n’avoir aucun respect pour la livraison. Je vous ai pourtant contacté. Je ne recommande pas du tout
T
Note : 4 sur 5
Hâte de faire goûter à mon bébé les produits de yooji
E
Note : 1 sur 5
2ème fois que je commande, et 2ème fois que ma livraison n'est pas honorée mais décalée. Sauf que je travaille donc le jour initial m'arrange, et le second jamais. Première fois j'ai pensé que c'était manque de chance, 2 fois ça me refroidit
J
Note : 1 sur 5
Date de livraison prévue le 06/09 entre 8h et 13h toujours en attente de livraison à ce jour !! Sans aucunes nouvelles
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement j’attends encore mon colis J’étais présente mais personne n’est passé chez moi donc pas de la faute de yooji mais plutôt du transporteur
V
Note : 1 sur 5
Le prestataire Chronofresh n'assure pas ses livraisons dans les délais.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Chronopost sont de plus en plus incompétent en embauchant des livreurs qui ne veulent pas s’emmerder à venir faire lés livraison en peeferant mettre que c’est le client qui a choisi une reprogrammation de la livraison alors que j’ai que tendu chez moi toute la matinée pour pouvoir le réceptionner.
C
Note : 3 sur 5
2eme fois que je ne recoit pas ma commandd
L
Note : 3 sur 5
Concernant Yooji aucun soucis, concernant chronofresh une catastrophe aujourd'hui d'aujourd'hui j'attends toujours ma commande, je devais être livrée le vendredi 1 septembre de 8h à 13h, pris un jour de congé pour récupérer ma commande et pas livré, j'ai du appeler pour savoir pk je n'étais pas livrée en fin de compte on m'annonce que mon colis est bloqué au Havre et je ne suis pas prévenu, on me dit que je serais livré le 4 septembre entre 8h et 13h en espérant être livré
A
Note : 1 sur 5
Livraison reprogrammé depuis 4 jours. Je n’ai pas de nouvelle de ma commande. Et Yooji ne règle pas le problème et me propose une réduction sur ma prochaine commande de 10€. Vraiment honteux de ne pas vouloir rembourser quand le contrat n’est pas respecté. Je ne recommanderai jamais plus sur ce site!
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu alors que je devais recevoir ma commande mercredi.
A
Note : 3 sur 5
Nous connaissons les produits mais encore une fois date de livraison non respecté .D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu notre commande .cdlt
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe. La livraison Express à domicile est une bonne blague. En réalité, il a fallu une semaine d'attente entre 8h et 13h chaque jour pour finalement recevoir un message qui nous indique d'aller chercher nous même notre commande à 60km de chez nous ! Aucune réponse de YOOJI, même au bout de 48h comme l'indique leur mail automatique. Franchement, j'aimais les produits pour mon fils et souhaitais les commander directement mais là, à part encaisser ma tune, aucune satisfaction quant au suivi de la livraison et surtout, aucun service client !!!!! J'ai plus de 50€ dans la nature pour du vent !!!!!
J
Note : 3 sur 5
Commande prévue le 17 août non reçu sans être prévenu reprogrammé au 18 août. Toujours pas reçu sans nouvelles reprogrammer au 21 août et toujours pas reçu. Reçu enfin le 22 août après avoir appelé quatre fois le service client et je ne sais toujours pas pourquoi ma commande ne m’a pas été livré dans le temps imparti. Cependant votre service client a répondu rapidement à mon mail.
S
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est toujours pas arrivé. 3 jours de retard actuellement....
S
Note : 1 sur 5
Commande non livrée
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu... Le colis devait arriver samedi matin, je suis donc restée à mon domicile. Tout ça pour le recevoir le mardi, j'ai dû appeler pour avoir une réponse.... J'ai réceptionné les produits pour filles mais à vrai dire, j'appréhende, j'espère que la chaîne du froid n'a pas était rompu....
M
Note : 3 sur 5
A chaque fois que je commande le jour de livraison choisi finit toujours par changer a cause "d'un problème de livraison". Nous nous organisons pour être présent ce jour là entre 8h et 13h et c'est presque tout le temps reporté.. Si vous n'êtes pas sur de pouvoir respecter les délais de livraison, ne proposer pas des dates proches de la commande.
S
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas encore juger la qualité des produits mais suite à un problème dans l'acheminement de ma commande, le service client Yooji a été très compréhensif et m'a remboursé. J'enlève juste une étoile pour le prestataire de livraison qu'on ne peut pas choisir et qui vers chez moi est incompétent au possible. Je retenterai l'expérience d'ici quelques semaines en espérant avoir plus de chance ! ☺
Réponse de Yooji
Bonjour Sarah,
Nous sommes une nouvelle fois navrée de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que notre prestataire respecte ses engagements auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Nous espérons sincèrement que votre prochaine commande se passera sans encombre et que nos produits plairont à vous et à bébé 🫶 Si vous avez la moindre question d'ici là, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes une nouvelle fois navrée de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que notre prestataire respecte ses engagements auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Nous espérons sincèrement que votre prochaine commande se passera sans encombre et que nos produits plairont à vous et à bébé 🫶 Si vous avez la moindre question d'ici là, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver mercredi matin et nous sommes vendredi..
L
Note : 1 sur 5
Livraison non respectée
J
Note : 1 sur 5
Livraison prévue le 13/07. J'avais prévue de commander en fonction de ma semaine de vacance. Je bloque ma matinée. Finalement on m'envoie un mail pour me dire qu'en raison du jour férié du 14/07, je ne peut être livrée et donc je serait livrée le 18. Dans le même temps, je reçoit des messages du service de livraison que mon coli arrive bien le 13. Puis le 15 quand je clique sur mon suivi de colis via le mail de yooji. Que des informations contradictoires, très pratique quand on travail et que comme ce sont des produits surgelés, ont doit être sûre d'être chez nous pour accueillir le coli. Lors de la première commande, les produits avaient été livrés chez mon voisin, alors que j'attendais chez moi.
C
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu !!!!
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mes produits le jour commandé et donc toujours pas ma commande. J’avais posé ma journée pour accuser réception du colis, s’agissant de produits surgelés.
K
Note : 3 sur 5
J'ai attendu ma commande 5h sans que quelqu'un me prévienne que je ne serais pas livrée ! Extrêmement déçue
Réponse de Yooji
Bonjour Katy,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous faisons le maximum pour s'assurer que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients. Nous subissons comme vous les désagréments de ces retards.
Je vois que vous avez été prise en charge par Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu traiter votre demande. Nous espérons que qu'elle y a répondu au mieux.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous faisons le maximum pour s'assurer que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients. Nous subissons comme vous les désagréments de ces retards.
Je vois que vous avez été prise en charge par Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu traiter votre demande. Nous espérons que qu'elle y a répondu au mieux.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Note : 4 sur 5
Très bien à part ma 1ere commande ou les articles n'avaient pas des dates de péremptions très longues...sinon les produits sont super 😊
J
Note : 1 sur 5
Gros problème de livraison je n'ai jamais reçu au final
C
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents c’est certain, mais souvent des soucis de livraison, retards etc…
Réponse de Yooji
Bonjour Camille,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos produits ! Nous sommes navrés si vous avez rencontré un retard de livraison sur votre commande, sachez que nous faisons le maximum pour que cela arrive le plus rarement possible.
Je constate que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu régler ce problème.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos produits ! Nous sommes navrés si vous avez rencontré un retard de livraison sur votre commande, sachez que nous faisons le maximum pour que cela arrive le plus rarement possible.
Je constate que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu régler ce problème.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
V
Note : 1 sur 5
J’ai passé commande sur recommandations d’une amie. Je choisi mon jour de livraison, mais je n’ai rien reçu. J’écris au service client qui me reprogramme une livraison la semaine d’après… je l’attends toujours !!! J’ignore si je vais recevoir ma commande un jour, j’ai demandé à annuler ma commande et à être remboursé mais je n’ai rien.
Réponse de Yooji
Bonjour Virginie,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre service client pour que la situation soit débloquée et que vous avez bien réceptionné votre colis.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre service client pour que la situation soit débloquée et que vous avez bien réceptionné votre colis.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Note : 1 sur 5
Cela fait 2 fois que Chronofresh me décale la livraison. Je suis vraiment déçue du service livraison. Merci de faire le nécessaire afin que je reçoive ma commande mercredi.
Réponse de Yooji
Bonjour Camille,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissions comme vous les désagréments.
N'hésitez pas à contacter notre SAV lorsque vous rencontrer un problème avec votre commande, nous serons ravis de pouvoir vous aider !
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissions comme vous les désagréments.
N'hésitez pas à contacter notre SAV lorsque vous rencontrer un problème avec votre commande, nous serons ravis de pouvoir vous aider !
Bien à vous,
L'équipe Yooji
L
Note : 1 sur 5
Difficulté de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Laurie,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissions comme vous les désagréments
Je vois que vous avez été contactée par Louise de notre SAV pour que le problème soit réglé le plus rapidement possible. J'espère que nous avons répondu au mieux à votre demande.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissions comme vous les désagréments
Je vois que vous avez été contactée par Louise de notre SAV pour que le problème soit réglé le plus rapidement possible. J'espère que nous avons répondu au mieux à votre demande.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
O
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !!!
Réponse de Yooji
Bonjour Ornella,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV pour qu'elle prenne en charge le souci.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV pour qu'elle prenne en charge le souci.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Note : 3 sur 5
Livraison en 3 fois sans vraiment d'informations de la part du transporteur. Les portions à prendre à la main sont trop friable et pas assez croustillant.
Réponse de Yooji
Bonjour Claire,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un retard de livraison sur votre commande, sachez que nous faisons le maximum pour que notre prestaire Chronofresh respecte ses engagements de livraison. Lorsque vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous contacter via le service client, nous nous ferons une joie de vous aider.
Nos bâtonnets ont une texture à la fois ferme et fondante, pensée pour s’écraser facilement entre la langue et le palais (même quand le bébé n’a pas encore de dents), sans risque d’étouffement. Ils ne sont pas censés être croustillants !
Lorsque les bébés sont encore jeunes, ils attrapent les objets avec le poing (ce qui convient tout à fait à la forme du bâtonnet), mais ils ont très souvent du mal à gérer le tonus qu’ils y mettent et ont tendance à serrer très fort le poing, sans lâcher. C’est tout à fait normal : au fur et à mesure du développement de leur motricité fine, ils gèrent de mieux en mieux leur force, le mouvement des doigts...
Ainsi, nous vous recommandons :
- Soit de continuer à proposer les bâtonnets régulièrement. Votre bébé gèrera de mieux en mieux leur préhension, et dans l’intervalle vous pourrez lui donner les « miettes » restantes à la cuillère.
- Soit de réessayer dans quelques semaines, lorsqu’il sera un peu plus âgé ! Vous pouvez essayer de lui proposer d’autres aliments solides comme le quignon de pain dur (qu’il pourra prendre en main et porter à la bouche sans vraiment le manger).
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un retard de livraison sur votre commande, sachez que nous faisons le maximum pour que notre prestaire Chronofresh respecte ses engagements de livraison. Lorsque vous rencontrez un souci, n'hésitez pas à nous contacter via le service client, nous nous ferons une joie de vous aider.
Nos bâtonnets ont une texture à la fois ferme et fondante, pensée pour s’écraser facilement entre la langue et le palais (même quand le bébé n’a pas encore de dents), sans risque d’étouffement. Ils ne sont pas censés être croustillants !
Lorsque les bébés sont encore jeunes, ils attrapent les objets avec le poing (ce qui convient tout à fait à la forme du bâtonnet), mais ils ont très souvent du mal à gérer le tonus qu’ils y mettent et ont tendance à serrer très fort le poing, sans lâcher. C’est tout à fait normal : au fur et à mesure du développement de leur motricité fine, ils gèrent de mieux en mieux leur force, le mouvement des doigts...
Ainsi, nous vous recommandons :
- Soit de continuer à proposer les bâtonnets régulièrement. Votre bébé gèrera de mieux en mieux leur préhension, et dans l’intervalle vous pourrez lui donner les « miettes » restantes à la cuillère.
- Soit de réessayer dans quelques semaines, lorsqu’il sera un peu plus âgé ! Vous pouvez essayer de lui proposer d’autres aliments solides comme le quignon de pain dur (qu’il pourra prendre en main et porter à la bouche sans vraiment le manger).
Bien à vous,
L'équipe Yooji
E
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir mon colis (sur j’attendais impatiemment!) mercredi et sans aucunes raison (car j’étais chez moi) le livreur a décider de décaler la livraison à vzndredi…
A
Note : 4 sur 5
Dommage que ma commande ai eu un jours de retard mais la chaîne du froid est plus importante .
Réponse de Yooji
Bonjour Anaïs, merci pour votre message ! Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis est arrivé avec un jour de retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Durant toute la durée de l'acheminement de nos colis, Chronofresh effectue des prises constantes de température afin de nous assurer que la chaîne du froid est respectée jusqu’au moment de la livraison, et ce même si le colis est en retard. Dès la moindre variation, nous en sommes avertis. Afin de ne prendre aucun risque nous imposons dans ce cas que le colis soit détruit. Nous sommes encore une fois navrés de ce retard, et espérons que vous ne rencontrerez plus ce problème lors de vos futures commandes !