Français 
C
Note : 4 sur 5
Grosse commande de trois pack (140€) effectuée. Préparation et envoi rapide. Aucun petit cadeau ou surplus offert, dommage.
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 4 279 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison rapide et bien emballée, avec une chaîne du froid respectée et des délais fiables qui permettent de planifier les repas sans stress. Ils valorisent particulièrement la variété et la praticité des produits adaptées aux tout-petits, incluant des portions protéinées et des purées faciles à doser, qui gagnent du temps et réduisent la charge mentale. La qualité des produits est fréquemment décrite comme bonne ou excellente, avec des résultats gustatifs proches du fait maison et des goûts appréciés par les enfants, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute. Le surgelé et le format pratique facilitent la diversification alimentaire et le quotidien des familles.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Loin d’être ravie J’attend toujours ma commande. Système de livraison catastrophique, service client inutile !
G
Note : 1 sur 5
livraison prévue le jeudi 12 octobre, retardée au vendredi 13 octobre mais toujours pas de livraison donc j'ai téléphoné et je devrais être livrée ce jour 14 octobre. J'espère que produits pour bébéde confiance malgré ce retard
L
Note : 1 sur 5
Mécontente de la livraison (9 jours de retard) pour finalement recevoir un colis abîmé. Aucun numéro pour joindre le SAV et réponse par e-mail uniquement des sujets qui arrange. Proposition d’un geste commercial moins avantageux que les codes promos donc pas intéressant non plus.
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma comma’de !!!
M
Note : 1 sur 5
Article toujours pas reçu
L
Note : 1 sur 5
Pas reçu
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais dommage il y a souvent des ruptures
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!!!
J
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 commandes de suite que le transporteur ne se présente pas chez moi. Je ne commanderai plus.
L
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande dans le délai prévu
V
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande ça fait plus d une semaine que j'ai commandé.
H
Note : 1 sur 5
Je n’est toujours pas reçu ma commande j’aimerais annulé
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue le jour prévu malgré le mail de confirmation reçu la veille. Aucune information sur ce retard.
V
Note : 1 sur 5
Le colis n'a pas été livré alors que j'ai attendu à mon domicile pendant 2 jours.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré depuis samedi et aucune nouvelle de mon colis. Il s'agit de produit surgelé en plus je ne passerais plus de commande
A
Note : 1 sur 5
On n'a pas eu la commande a temps
M
Note : 1 sur 5
Non , livraison ne se fait pas dans les temps dans bcp trop de cas
M
Note : 1 sur 5
Colis qui devait être livré le 7/09, après avoir attendu la journée entière la livraison n’a jamais eu lieu. Étant absente le 8 je modifie au 9, ils tentent tout de même une livraison le 8 et ne repassent jamais le 9. Livraison remise au 11 et je ne suis toujours pas livrée. C’est une honte de commander du surgelé et de n’avoir aucun respect pour la livraison. Je vous ai pourtant contacté. Je ne recommande pas du tout
T
Note : 4 sur 5
Hâte de faire goûter à mon bébé les produits de yooji
E
Note : 1 sur 5
2ème fois que je commande, et 2ème fois que ma livraison n'est pas honorée mais décalée. Sauf que je travaille donc le jour initial m'arrange, et le second jamais. Première fois j'ai pensé que c'était manque de chance, 2 fois ça me refroidit
J
Note : 1 sur 5
Date de livraison prévue le 06/09 entre 8h et 13h toujours en attente de livraison à ce jour !! Sans aucunes nouvelles
M
Note : 1 sur 5
Malheureusement j’attends encore mon colis J’étais présente mais personne n’est passé chez moi donc pas de la faute de yooji mais plutôt du transporteur
V
Note : 1 sur 5
Le prestataire Chronofresh n'assure pas ses livraisons dans les délais.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Chronopost sont de plus en plus incompétent en embauchant des livreurs qui ne veulent pas s’emmerder à venir faire lés livraison en peeferant mettre que c’est le client qui a choisi une reprogrammation de la livraison alors que j’ai que tendu chez moi toute la matinée pour pouvoir le réceptionner.
C
Note : 3 sur 5
2eme fois que je ne recoit pas ma commandd
L
Note : 3 sur 5
Concernant Yooji aucun soucis, concernant chronofresh une catastrophe aujourd'hui d'aujourd'hui j'attends toujours ma commande, je devais être livrée le vendredi 1 septembre de 8h à 13h, pris un jour de congé pour récupérer ma commande et pas livré, j'ai du appeler pour savoir pk je n'étais pas livrée en fin de compte on m'annonce que mon colis est bloqué au Havre et je ne suis pas prévenu, on me dit que je serais livré le 4 septembre entre 8h et 13h en espérant être livré
A
Note : 1 sur 5
Livraison reprogrammé depuis 4 jours. Je n’ai pas de nouvelle de ma commande. Et Yooji ne règle pas le problème et me propose une réduction sur ma prochaine commande de 10€. Vraiment honteux de ne pas vouloir rembourser quand le contrat n’est pas respecté. Je ne recommanderai jamais plus sur ce site!
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu alors que je devais recevoir ma commande mercredi.
A
Note : 3 sur 5
Nous connaissons les produits mais encore une fois date de livraison non respecté .D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu notre commande .cdlt
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe. La livraison Express à domicile est une bonne blague. En réalité, il a fallu une semaine d'attente entre 8h et 13h chaque jour pour finalement recevoir un message qui nous indique d'aller chercher nous même notre commande à 60km de chez nous ! Aucune réponse de YOOJI, même au bout de 48h comme l'indique leur mail automatique. Franchement, j'aimais les produits pour mon fils et souhaitais les commander directement mais là, à part encaisser ma tune, aucune satisfaction quant au suivi de la livraison et surtout, aucun service client !!!!! J'ai plus de 50€ dans la nature pour du vent !!!!!
J
Note : 3 sur 5
Commande prévue le 17 août non reçu sans être prévenu reprogrammé au 18 août. Toujours pas reçu sans nouvelles reprogrammer au 21 août et toujours pas reçu. Reçu enfin le 22 août après avoir appelé quatre fois le service client et je ne sais toujours pas pourquoi ma commande ne m’a pas été livré dans le temps imparti. Cependant votre service client a répondu rapidement à mon mail.
S
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est toujours pas arrivé. 3 jours de retard actuellement....
S
Note : 1 sur 5
Commande non livrée
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu... Le colis devait arriver samedi matin, je suis donc restée à mon domicile. Tout ça pour le recevoir le mardi, j'ai dû appeler pour avoir une réponse.... J'ai réceptionné les produits pour filles mais à vrai dire, j'appréhende, j'espère que la chaîne du froid n'a pas était rompu....
M
Note : 3 sur 5
A chaque fois que je commande le jour de livraison choisi finit toujours par changer a cause "d'un problème de livraison". Nous nous organisons pour être présent ce jour là entre 8h et 13h et c'est presque tout le temps reporté.. Si vous n'êtes pas sur de pouvoir respecter les délais de livraison, ne proposer pas des dates proches de la commande.
S
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas encore juger la qualité des produits mais suite à un problème dans l'acheminement de ma commande, le service client Yooji a été très compréhensif et m'a remboursé. J'enlève juste une étoile pour le prestataire de livraison qu'on ne peut pas choisir et qui vers chez moi est incompétent au possible. Je retenterai l'expérience d'ici quelques semaines en espérant avoir plus de chance ! ☺
Réponse de Yooji
Bonjour Sarah,
Nous sommes une nouvelle fois navrée de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que notre prestataire respecte ses engagements auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Nous espérons sincèrement que votre prochaine commande se passera sans encombre et que nos produits plairont à vous et à bébé 🫶 Si vous avez la moindre question d'ici là, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
Nous sommes une nouvelle fois navrée de la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous faisons tout notre possible pour veiller à ce que notre prestataire respecte ses engagements auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Nous espérons sincèrement que votre prochaine commande se passera sans encombre et que nos produits plairont à vous et à bébé 🫶 Si vous avez la moindre question d'ici là, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver mercredi matin et nous sommes vendredi..
L
Note : 1 sur 5
Livraison non respectée