Les clients apprécient la livraison rapide et bien emballée, avec une chaîne du froid respectée et des délais fiables qui permettent de planifier les repas sans stress. Ils valorisent particulièrement la variété et la praticité des produits adaptées aux tout-petits, incluant des portions protéinées et des purées faciles à doser, qui gagnent du temps et réduisent la charge mentale. La qualité des produits est fréquemment décrite comme bonne ou excellente, avec des résultats gustatifs proches du fait maison et des goûts appréciés par les enfants, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute. Le surgelé et le format pratique facilitent la diversification alimentaire et le quotidien des familles.
Je suis déçue de la qualité du service de livraison. Rdv pris pour la réception ce vendredi, Chronofresh prévient par mail que la livraison est retardée au samedi. Samedi aucun livreur ne se présente. Finalement la livraison a été décalée au lundi entre 8h et 13h, sans qu'on soit prévenu. Je m'arrange pour que quelqu'un soit tout de même présent. Nous sommes lundi 16h30 et toujours pas de livraison ou de changement de statut sur le suivi du colis. Quand vais-je recevoir mon colis ? Je ne vais pas pouvoir m'organiser vainement indéfiniment.
M
Manon H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Colis en retard
M
Magali N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Le colis a été déposé dehors sans avoir sonné à notre domicile alors que nous étions présents ! Nous venons de le découvrir dehors. Super pour la chaîne de froid
A
Audrey P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Livraison ok, dommage que les produits soit mis en vrac comme balancer dans le carton. Reste a voir le gout maintenant.
C
Chloe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Commande toujours pas arriver et paiement passer sur le compte
M
Marina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Avis très positif sur la marque et les produits. Par contre la livraison est systématiquement en retard.
C
Christophe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Colis dont le suivi est inutile car errone. J ai appelé pas myen de savoir ou le livreur est passé. J ai demande le remboursement
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Super bien en vous remerciant beaucoup
S
Stephanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Commande non reçu Merci chronofresh !
M
Mélanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Produits surgelés bon et pratique pour les repas de mon enfant.
M
Michael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Malheureusement le service de livrage Chronofresh qu'ils utilisent n'est pas très bien. J'ai attendu deux jours de suite à la maison et les deux fois le jour de livraison a été reporté à la dernière minute sans justification autre qu'il y a eu un "événement à l'agence de distribution".
I
Imane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
J’ai choisis un créneaux horaire , il s’agissait du vendredi 16 et je reçois ma commande 2 jours plus tôt n’étant pas chez moi heureusement que j’ai un gentil voisin mais ce n’ai ps correcte au niveau livraison .
A
Anais B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Toujours pas reçu, pas de nouvelle du sav
C
Cassandra R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Colis non reçu depuis deux semaines chronofresh ne me livre pas et décale sans cesse la livraison
T
Tiphaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je suis satisfaite de la livraison hâte d'essayer les différents produits
L
Ludine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je n’ai pas reçu mon colis !
E
Eleonore H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
S
Sandra E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Une nouvelle fois une commande non livrée dans le délai annoncé…
L
Lou G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Nous avons libérer notre temps de 8h à 13h samedi car livraison prévu ce jour. On a reçu à midi un e-mail comme quoi on ne sera pas livré. Avons donc demandé à récupérer notre colis lundi 5 à chronopost, nous avons du prendre nos dispositions à notre travail et le colis n’est encore pas la ! Alors que c’était censé être disponible. Nous allons donc récupérer la marchandise vendredi soir, car pas le choix. On a pris nos dispositions et devons rendre des comptes à notre travail. et par dessus le marché nous n’avons pas notre marchandise pour notre fils ! Vraiment pas cool.
O
Oscar T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Produit très bien mais malheureusement constamment des retards de livraison.
Réponse de Yooji
Bonjour Oscar,
Nous sommes ravis de lire que nos petites portions Yooji vous plaisent à vous et à bébé !
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée pour les retards de livraison, sachez que nous faisons notre maximum pour que notre prestataire honore ses livraisons auprès de nos clients. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr. Nous serons de pouvoir vous aider.
Bien à vous,
La Team Yooji
Bien à vous,
La Team Yooji
A
Aude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Colis non reçu, je n'ai pas été contactée par qui que ce soit.
E
Emmanuelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pas reçu
C
Chloé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Les produits sont tops ! Je suis très satisfaite mais j'enlève 2 étoiles car il faut changer de prestataires de livraison. Chronofresh ça va pas du tout ! J'attends toujours d'être livrée après 3 jours de blocage de 8h à 13h...
M
Maria P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Passée 2 commandes en décembre, rien reçu.
V
Vanessa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour J'ai du jette les produits qui non pas été livré comme il indiqué très déçu et vu que ces des produits a risque je donne pas a mon bébé dommage j'aimais bien le concept
L
Laura A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Première Commande non reçue, livraison prévue mais reportée j’ai dû m’organiser différemment !
C
Chloe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je n’ai pas été livré de ma commande
C
Cindy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis de chronofresh avec mes produits
C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande jamais reçu
E
Estelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Problème de livraison
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je connais la marque pour avoir tester les produits présent dans le magasins distributeurs à proximité. J’ai voulue commander pour avoir plus de produits… la livraison n’aboutit pas… retardé à plusieurs reprise et reporté à plusieurs reprise sans anticipation alors que nous nous libérons pour être présent a domicile le jour de livraison convenue lors de la commande. Déçu
N
Natacha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Mécontente! Lors de la commande et c’est d’ailleurs pour ça que j’ai commandé,il m’a été stipulé une livraison le samedi 11 novembre. Avec mail justificatif !!! Quelques jours plus tard, livraison le lundi 13. Quel déception car travaillant en semaine c’est bien pour ça que j’ai commandé pour que ça arrive le week-end !
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Commande prévue le vendredi 10-11 reportée au 13/11 je ne serais pas présente j’avais pris mes dispositions pour le vendredi.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
J’ai commandé le pack top départ diversification, je suis ravie , petit regret qu’il n’y avait pas la petite cuillère offerte à l’intérieur.
N
Naizati A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Délais d’expédition non respecter je n’ai toujours pas reçu ma commande
C
Camélia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je n'ai pas reçu mon colis, problème de livraison, je n'ai même pas été prévenue
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
-Retard de commande -toujours pas livré
S
Sophie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Produit bien reçu, un petit bémol, après avoir attendu le livreur toute la matinée j'ai reçu un mail m'informant que la livraison était reportée au lendemain, ce qui m'a bloquée une deuxième matinée. 3 boîtes étaient ouverte (sûrement un petit défaut de collage), mais complètes.
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Pas encore testé mais colis bien arrivé
D
Deborah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bon produits mais Service de livraison lamentable. Aucune possibilité de vérifier que la chaîne du froid a été garanti. Je ne recommande pas.
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