La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Nous avons libérer notre temps de 8h à 13h samedi car livraison prévu ce jour. On a reçu à midi un e-mail comme quoi on ne sera pas livré. Avons donc demandé à récupérer notre colis lundi 5 à chronopost, nous avons du prendre nos dispositions à notre travail et le colis n’est encore pas la ! Alors que c’était censé être disponible. Nous allons donc récupérer la marchandise vendredi soir, car pas le choix. On a pris nos dispositions et devons rendre des comptes à notre travail. et par dessus le marché nous n’avons pas notre marchandise pour notre fils ! Vraiment pas cool.
A
Aude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Colis non reçu, je n'ai pas été contactée par qui que ce soit.
E
Emmanuelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Pas reçu
M
Maria P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Passée 2 commandes en décembre, rien reçu.
V
Vanessa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour J'ai du jette les produits qui non pas été livré comme il indiqué très déçu et vu que ces des produits a risque je donne pas a mon bébé dommage j'aimais bien le concept
L
Laura A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Première Commande non reçue, livraison prévue mais reportée j’ai dû m’organiser différemment !
C
Chloe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je n’ai pas été livré de ma commande
C
Cindy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Bonjour je n'ai toujours pas reçu mon colis de chronofresh avec mes produits
A
audrey P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Grosse problématique de livraison. La livraison a été reportée 3 fois et à chaque fois nous avons été prévenu le jour même. Cela nous a obligé à organiser notre travail 4 jours pour être à la maison au moment de la livraison prévue. Popur finalement être livré le jeudi après midi avec un sms pr nous prévenir de la livraison le matin même nous obligeant ainsi à rentrer en cours de journée de notre travail. Vraiment dommage car nous apprécions les produits mais devoir prendre 4j pour réceptionner la livraison ce n'est pas normal.
C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Commande jamais reçu
E
Estelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Problème de livraison
L
Laetitia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
La commande c est bien passée mais pas la livraison je suis toujours en attente je suis déçue du service de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Laetitia,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande.
Nous faisons notre maximum au quotidien pour s'assurer que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous en subissons comme vous les désagréments.
Lorsque vous rencontrez un quelconque problème lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr.
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de pouvoir vous aider !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
La Team Yooji
C
Cindy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je connais la marque pour avoir tester les produits présent dans le magasins distributeurs à proximité. J’ai voulue commander pour avoir plus de produits… la livraison n’aboutit pas… retardé à plusieurs reprise et reporté à plusieurs reprise sans anticipation alors que nous nous libérons pour être présent a domicile le jour de livraison convenue lors de la commande. Déçu
N
Natacha G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Mécontente! Lors de la commande et c’est d’ailleurs pour ça que j’ai commandé,il m’a été stipulé une livraison le samedi 11 novembre. Avec mail justificatif !!! Quelques jours plus tard, livraison le lundi 13. Quel déception car travaillant en semaine c’est bien pour ça que j’ai commandé pour que ça arrive le week-end !
E
Elodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Commande prévue le vendredi 10-11 reportée au 13/11 je ne serais pas présente j’avais pris mes dispositions pour le vendredi.
J
Jessica D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je travaille toute la semaine
N
Naizati A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Délais d’expédition non respecter je n’ai toujours pas reçu ma commande
C
Camélia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je n'ai pas reçu mon colis, problème de livraison, je n'ai même pas été prévenue
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
-Retard de commande -toujours pas livré
E
Emmanuelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Loin d’être ravie J’attend toujours ma commande. Système de livraison catastrophique, service client inutile !
G
Gene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
livraison prévue le jeudi 12 octobre, retardée au vendredi 13 octobre mais toujours pas de livraison donc j'ai téléphoné et je devrais être livrée ce jour 14 octobre. J'espère que produits pour bébéde confiance malgré ce retard
L
Léa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Mécontente de la livraison (9 jours de retard) pour finalement recevoir un colis abîmé. Aucun numéro pour joindre le SAV et réponse par e-mail uniquement des sujets qui arrange. Proposition d’un geste commercial moins avantageux que les codes promos donc pas intéressant non plus.
C
Chainez Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Je n’ai jamais reçu ma comma’de !!!
M
Milena D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Article toujours pas reçu
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Ezgi Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Pas encore reçu la commande. Livraison décalée 2 fois par Chronofresh et la 2ème fois je n’ai même pas été notifié.
L
Lea C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Commande très bien mais votre service de livraison est à revoir totalement!!!! A chaque fois ils annulent les jours de livraison possible c'est exaspérant !!!!!
L
Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Pas reçu
E
Emeline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!!!
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Cela fait 3 commandes de suite que le transporteur ne se présente pas chez moi. Je ne commanderai plus.
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Colis non reçu
A
Aurore I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Je n'ai pas reçu ma commande dans le délai prévu
V
Valerianne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Je n ai toujours pas reçu ma commande ça fait plus d une semaine que j'ai commandé.
H
Houzet A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je n’est toujours pas reçu ma commande j’aimerais annulé
J
Julie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Commande non reçue le jour prévu malgré le mail de confirmation reçu la veille. Aucune information sur ce retard.
V
Violaine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Le colis n'a pas été livré alors que j'ai attendu à mon domicile pendant 2 jours.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je n'ai toujours pas été livré depuis samedi et aucune nouvelle de mon colis. Il s'agit de produit surgelé en plus je ne passerais plus de commande
A
Anaïs S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
On n'a pas eu la commande a temps
M
Magali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Non , livraison ne se fait pas dans les temps dans bcp trop de cas
M
Marine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Colis qui devait être livré le 7/09, après avoir attendu la journée entière la livraison n’a jamais eu lieu. Étant absente le 8 je modifie au 9, ils tentent tout de même une livraison le 8 et ne repassent jamais le 9. Livraison remise au 11 et je ne suis toujours pas livrée. C’est une honte de commander du surgelé et de n’avoir aucun respect pour la livraison. Je vous ai pourtant contacté. Je ne recommande pas du tout
E
Emily D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
2ème fois que je commande, et 2ème fois que ma livraison n'est pas honorée mais décalée. Sauf que je travaille donc le jour initial m'arrange, et le second jamais. Première fois j'ai pensé que c'était manque de chance, 2 fois ça me refroidit
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