Français 
L
Note : 1 sur 5
Nul
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Non respect des sélections lors de l'inscription. J'ai reçu plusieurs mail de la part de yooji non relatif à ma commande
S
Note : 1 sur 5
Ma fille n’aime pas je suis déçu un peu
M
Note : 2 sur 5
Problème de livraison et emballage ouvert
A
Note : 1 sur 5
Gros problème pour se faire livrer avec chronofresh ont décallé la livraison. Impossible de convenir d une heure de rdv point retrait loin ! Et tout ça avec du congelé …
L
Note : 1 sur 5
Déçu contrairement à d’habitude. Tentative de livraison 1 jour avant la date demandée donc personne pour réceptionner. J’ai un doute sur la chaîne du froid et pour donner un bébé c’est pas top! De plus la recette du pot au feu a changé, elle semble beaucoup moins naturelle avec une couleur orange comme tout les petits pots du super marché Déçue
C
Note : 1 sur 5
Tout les paquets pour les pancakes aux gonflé déçue
S
Note : 1 sur 5
Colis livré en retard
E
Note : 1 sur 5
notre colis a ete livre avec 1 jour de retard sans meme que nous ayons ete prevenus et sans compensation
M
Note : 1 sur 5
Problème de livraison + problème de soudure des sachets (à réception un sachet était ouvert)
S
Note : 1 sur 5
La commande est arrivé avec une semaine de retard
M
Note : 1 sur 5
Colis incomplet. Produits non renvoyés, remboursés.
L
Note : 1 sur 5
Bonjour Le livreur as refuse de livrer le colis me disant qu il ne trouvais pas l adresse malgré mes explications Il a déposer le colis dans un point relais étant avec un bébé en bas age il m es impossible de le récupérer en point relais Celui va vous être retourné Du fait j aimerais être remboursé de ma commande Cordialement
F
Note : 1 sur 5
J’ai passé commande malheureusement je n’est jamais reçu ma commande déjà une semaine que j’ai envoyé un mail au service client sans réponse
C
Note : 1 sur 5
Livraison avec 5 jours de retard. Doute sur la chaîne de froid
A
Note : 2 sur 5
Livraison impeccable. Les produits semblent de bonnes qualités, bio et sains, mais mon bébé n’aime pas . Mon enfant a 11 mois et l’habitude de manger du fait maison . Les produits yooji n’ont pas de goût et les bâtonnets une texture étrange. J’ai essayé les étoiles , les bâtonnets , les pancakes…..bébé qui mangent de tout et même gourmand recrache vos produits …..
I
Note : 1 sur 5
Les produits sont arrivés décongelé
N
Note : 1 sur 5
J ai commandé 5 portions de cabillaud j en ai reçu aucune ils m ont remboursé J
A
Note : 2 sur 5
j’ai pas reçu quelque article et après envoie de message aucune réponse d’eux
M
Note : 1 sur 5
Colis arrivé décongeler 1 fois mais plus jamais
F
Note : 1 sur 5
Bébé n’aime pas du tout les saveurs et les textures.
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
M
Note : 1 sur 5
Chaîne du froid non respectée par le livreur, commande inutilisable. Aucun retour du service client de Yooji malgré mes nombreuses tentatives.
V
Note : 1 sur 5
Il n'était stipulé nul part sur le site qu'il fallait conserver les produits aux congélateur. Le livreur ne l'a pas non plus précisé à mon conjoint lorsqu'il a réceptionné le colis (car il pensait que cetait comme les pots et yaourts bébé qui se conservent a température ambiante). Résultat quand j'ai ouvert le colis le lendemain jai du jeter 50€ de nourriture pour bébé à la poubelle....
L
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu ma commande j’aimerai être remboursé
J
Note : 1 sur 5
Service client qui apporte la moitié des réponses on doit insister pour avoir des réponses claires!
P
Note : 1 sur 5
On attend toujours les réponse à nous question le service client ne répond jamais commande reçu avec 1 semaine de retard
G
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un paquet de pomme fraise déjà ouvert sur le coter
M
Note : 1 sur 5
Très déçu. Du pack diversification qui regroupe des choses pour 3 mois et des choses pour 12 mois. Aucune logique
O
Note : 2 sur 5
Toutes les viandes exepté le poisson se délient très mal
H
Note : 1 sur 5
Une livraison catastrophique, et le service client au lieu de m’aider à recevoir mon colis a préféré croire les informations erronées de chronofresh sans pousser leurs enquêtes en me proposant juste un code promo . J’aurais pu avoir 60euros dans la nature et aucune solution trouvé par le service yooji.
A
Note : 2 sur 5
La marque bien mais gros soucis de livraison
P
Note : 2 sur 5
La livraison s'est très mal passée, on m'a déposé le colis devant ma porte sans ma permission alors que je n'étais pas là du coup tout le colis s'est décongelé j'ai du tout jeter ! Plus de 70 euros à la poubelle ! Compliqué pour se faire rembourser faut faire une lettre manuscrite avec copie de pièce d'identité qu'il faut renvoyer bref très déçu de la livraison
F
Note : 1 sur 5
Produits parfait mais service de livraison déplorable. Dommage je suis contrainte par l'incompétence de chronofresh de commander chez un concurrent.
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré et depuis je n’ai aucune nouvelle de vous malgré mes nombreux mails. C’est n’importe quoi.
G
Note : 1 sur 5
Produit décongeler qui perd énormément en poids il faut 12 galet pour un enfant de 9 mois ce qui revient à plus chère pour un repas et non ce qui est indiqué...
M
Note : 2 sur 5
Le prestataire Chronopost n'est pas à la hauteur donc nous ne commanderons plus. Il faut peut-être changer d'entreprise de livraison... Dommage car on aime les produits!
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Monsieur Atlan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre mail de confirmation de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. La team Yooji
B
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue. Commande passée un mercredi pour une livraison le samedi matin. Aucune nouvelle de mon colis. Je reçois un mail lundi matin m’informant de la livraison de mon colis dans la matinée, et demande immédiatement un report de la livraison, car absente de mon domicile. Le livreur a déposé le colis sans signature sur la poubelle dans mon jardin, tous les produits ont eu tout le temps de décongeler pendant la journée. Ne voulant prendre aucun roque pour mon bébé, j’ai dû tout jeter. Quel gaspillage! Et j’attends toujours des nouvelles de Yooji pour ma réclamation…
Réponse de Yooji
Bonjour Anne-Sophie, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous comprenons votre mécontentement. Nous avons déclaré cela auprès de notre prestataire de livraison afin que cette situation ne se reproduise plus. Je constate que vous avez pu échanger avec Arnaud de notre service client afin de trouver le dédommagement le plus adapté à la situation. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée et nous sommes navrés que votre expérience Yooji ait été gâchée par ce problème de livraison. La Team Yooji
J
Note : 1 sur 5
Colis disparu société injoignable
Réponse de Yooji
Bonjour Jessica, nous sommes désolés que vous ayez connu des problèmes avec votre colis et que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Notre service client est joignable par e-mail du lundi au vendredi et répond à toutes vos demandes en moins de 24h à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr. Cordialement, la Team Yooji.