Français 
M
Note : 1 sur 5
Bonjour. J'avais programmé ma livraison pour le samedi 18 décembre pour être sur d'être présente lors de celle ci. Or à ce jour je n'ai toujours reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Le Colis N’a pas été livré suite déjà à un report et le second sans prévenir …
C
Note : 1 sur 5
bonjour colis devait etre livré mercredi 15 décembre livraison reculé a jeudi 16 décembre en esperant que la chaine du froid seras toujour présente je verrais a l'arrivée
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu limón colis…
M
Note : 1 sur 5
le colis n'a pas été livré à la bonne date, le livreur l'a dépos&é chez une voisine mais je n'ai pas confiance sur la chaine du froid, donc pas possible d'utiliser les produits très décevant
M
Note : 1 sur 5
Pour la livraison du colis, cela fait deux jours que le livreur ne trouve pas l'adresse et ne me téléphone pas quand il est sur place .
F
Note : 1 sur 5
colis pas recu très décu
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne commande mais celle de quelqu'un d'autre. J'attends un retour de votre part svp. Cordialement
S
Note : 1 sur 5
Colis ouvert à réception., Manque plusieurs sachets 2 échantillons de viande et poisson gentiment donnés, mais qui se périment le mois suivant sachant que mon bébé ne pourra pas encore en manger car il a tout juste 3 mois.
O
Note : 1 sur 5
J'attends toujours ma commande, qui a pris du retard !
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu du tout la bonne commande . Aucun produit ne correspond.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Je devais recevoir le 16/09 par Chronopost Fresh la livraison est passée au 17 et après 18 et maintenant le 20 j’attendais à mon domicile entre 8 h et 13 h comme indiqué sur les messages que je recevais donc j’attends toujours
C
Note : 2 sur 5
Pas reçu la commande en totalité et pas de nouvelles depuis la réceptions et un mail de réclamation
Réponse de Yooji
Bonjour Carole,
je vois que vous avez été contactée par Hasnae et que vous avez convenu d'une relivraison.
Etês-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
je vois que vous avez été contactée par Hasnae et que vous avez convenu d'une relivraison.
Etês-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande complète...j'ai envoyé un mail il y a 3 jours, pas de retour pour l'instant...je suis déçue. C'est dommage au prix de la livraison et dommage car les produits sont plutôt bons...
C
Note : 1 sur 5
Commande non reçue donc non évaluable
M
Note : 2 sur 5
C'est pratique et facile à préparer livraison rapide par la dernière commande je suis pas contente il manque 4 sachets j'espère avoir geste sinon sa sera la dernière commande 😡
P
Note : 2 sur 5
Pas très commerçant
Réponse de Yooji
Bonjour Perrine,
Nous sommes navrés que vous ayez cette image de nous.
En complément de nos échanges par emails, je vous confirme avoir effectué le remboursement directement sur votre carte bleue.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
Nous sommes navrés que vous ayez cette image de nous.
En complément de nos échanges par emails, je vous confirme avoir effectué le remboursement directement sur votre carte bleue.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
J
Note : 2 sur 5
Deux sachets de légumes étaient ouverts
Réponse de Yooji
Bonjour July,
Je vois que vous n'avez pas été dédommagée suite aux sachets que vous avez reçu ouverts.
Pouvez-vous svp contacter notre service client (service-client@yooji.fr) en indiquant les sachets concernés afin que nous puissions vous indemniser en conséquence ?
bien à vous,
Nicolas de Yooji
Je vois que vous n'avez pas été dédommagée suite aux sachets que vous avez reçu ouverts.
Pouvez-vous svp contacter notre service client (service-client@yooji.fr) en indiquant les sachets concernés afin que nous puissions vous indemniser en conséquence ?
bien à vous,
Nicolas de Yooji
C
Note : 2 sur 5
Je ne suis toujours pas livré déçu de chronopost
S
Note : 1 sur 5
Relation client et sav laissent à désirer !
S
Note : 1 sur 5
Manque un article dans mon colis et aucune réponse de Yooji...
Réponse de Yooji
Bonjour Sonia,
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.
C
Note : 1 sur 5
Première commande la société m'annonce que je dois la détruire car chaîne du froid pas respectée, deux fois qu'on me dit qu'on va me livrer, j'attend toujours ma commande 1 mois après l'avoir passee
Réponse de Yooji
Bonjour Cécile,
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
Elle m'a dit que vous aviez convenu d'une réxpédition.
Nous sommes navrés de ces nombreuses déconvenues qui sont loin de nos standards de qualité.
En espérant que vous puissiez faire rapidement déguster nos produits à votre bébé.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
Elle m'a dit que vous aviez convenu d'une réxpédition.
Nous sommes navrés de ces nombreuses déconvenues qui sont loin de nos standards de qualité.
En espérant que vous puissiez faire rapidement déguster nos produits à votre bébé.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.