Avis clients de Yooji

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Au top !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison conforme à la date annoncée. Livreur très sympa.
A
Alexia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produits de qualité. Bien conditionnés. Livraison rapide.
M
Marion A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je ne recommande pas du tout. De très gros problèmes de livraison. Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Tous les jours on me dit que c’est pour aujourd’hui mais rien !!
Réponse de Yooji
Bonjour Marion,

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard. Sachez que nous faisons le maximum pour que Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.

Je vois que vous avez contacté notre SAV et que nous avons pu vous apporter l'aide nécessaire.

Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne.

Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pauline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande arrivée en retard, aucun dédommagement proposé mais seulement un bon de réduction valable à partir de 49€ d'achat. Une arnaque donc.
S
Sylvie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Une amie m’a recommandé cette marque car je ne connaissais pas. J’ai commandé un jour spécifique pour que la livraison tombe un samedi mon jour de repos. J’ai reçu une notification samedi, mais le livreur n’est jamais passé et en appelant chronofresh, le standard était déjà fermé le WE. J’attend donc lundi( ce qui ne m’a pas arrangé), je reçois le colis le matin, mais en déballant surprise. Les produits à l’intérieur avait la forme du ramolli mais Recongelé…. La chaîne du froid a été coupé, je ne peux pas donner ces aliments à bébé du coup j’ai du jeté car je ne voulais pas prendre de risque. Certes ce n’est pas à cause de Yooji mais la faute du transporteur. Du coup je ne recommanderai plus j’ai quand même dépensé 50€ que je jette à la poubelle. Quel gâchis !
Réponse de Yooji
Bonjour Sylvie,

Notre transporteur effectue des prises de température en continue lorsqu'il récupère les commandes jusqu'au moment de la livraison. À la moindre variation de température, nous sommes avertis et nous leur imposons de détruire le colis car nous ne prendrons aucun risque pour le bien de vos bébés.

Nous vous remercions de nous avoir remonté ce problème, sachez qu'il est exceptionnel qu'une variation de température ne soit pas déclarée. Je constate que vous avez été prise en charge par notre SAV afin que nous vous dédommagions votre commande.

Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande de viandes congelés et de petits bâtonnets à croquer. Je suis satisfaite des produits, la viande pré cuite et hachée est ultra pratique en format 10g a réchauffer dans de l'eau bouillante (rendre tous ces emballages recyclable serait un vrai plus). Un peu déçue des bâtonnets carotte, pas trop de goût, ma fille les a boudés mais le format est pratique aussi. Livraison légèrement retardée, de 2 jours, je ne sais pas pourquoi mais rapide quand même.
A
anthony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour, Je suis trés deçue de ma commande je paie pour jne livraison le samedi et sans me prevenir on décale la livraison de mon colis. Pour une premiere commande cela me donne pas envie de refaire appel à vous dans le futue
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Colis non reçu!
C
Chloé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Deux fois que je reçois des mails pour une livraison entre 8h et 13h et toujours rien .. les délais de 48h n’est pas respecté
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Marque qualitative et des envoies toujours rapide et modulable. Je recommande pour leur sérieux et leur transparence vis à vis des produits.
A
Alice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Escroquerie je n'ai jamais reçu ma commande, aucun moyen de les joindre, faux numéro de colis mais jai bien été prélevée. Inadmissible
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Livraison rapide et respectant la chaine du froid. J'adore ces produits. Je fais des purées maisons et rajoute des galets de viande ou poisson.
G
Gladys G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
J'adore les produits mais j ai découvert que c était moins cher en supermarché qu'en direct...du coup je suis perplexe...
C
Claire B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Colis non reçu alors qu’il devait être livré hier avant 13h… pensez-vous que les gens ne travaillent pas pour ne pas honorer la livraison surgelée et la repousser le jour pour le lendemain une fois qu’on a attendu bien évidemment
M
Matthieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Top! Notre fille adore!! Produits de qualité, facile à réaliser... ils ont tout compris chez Yooji!! Longue vie à eux!!
L
Laura O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Commande d'un pack 9 mois et je reçois uniquement les légumes.. manque les viandes et j'ai payé le prix d'un pack entier.
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Produits corrects mais service client inaccessible malgré plusieurs contacts au sujet d’un défaut de remboursement
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Juste parfaitement parfait 👌🏻👍🏼
A
Aurélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Qualité sur 100 ?! 100/100 👏🏻
S
Sibel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très pratique, format bien adapté
C
Chloe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande qui ne correspond en rien à ce que j’ai commandé. Mon bébé a 4 mois et on m’envoie des produits pour des bébés 9mois et +. J’étais censé être livré le jeudi, j’ai été livré 3 jours après alors que j’avais posé mes demis journées pour recevoir ma commande. Je ne recommande pas du tout!!!!
M
Marine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Le service client laisse clairement à déplorer. Nous perdons de l'argent à commander sur leur site. D'une part parce que les produits y sont plus chers qu'en grande surface (pour le même produit yooji) Livraison reçue incomplète et produits remplacés par d'autres sans aucune justification à la réception. En guise d'excuse nous recevons un code promo beaucoup moins avantageux que ceux trouvés sur internet. Les produits non reçus ont été remboursés en enlevant une partie du code promo que j'avais en ma possession il ne s'agissait pas d'une réduction par % mais bien d'un chèque de réduction. Si je n'avais pas acheté les produits manquants j'aurai eu la même réduction. En résumé je ne commanderai plus sur le site.
R
Rozenn M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Colis réceptionné ne correspondant pas à la commande
C
Coralie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Manque 2 articles dans mon colis. En attente d'un retour du service client !
S
Sophie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Cet avis concerne uniquement ma déception quant à la réception de ma commande. Des produits ont été remplacés et d'autres manquent. Je n'ai rien reçu à ce propos, ce qui m'embête un peu. C'est à moi de prendre contact avec le service client pour savoir ce qu'il en est.
C
Charlotte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Pas du tout satisfaite pr rapport à la première fois il me manque des produits (3 boites de bâtonnets) et une boîte de dinde remplacée par du poulet.
A
Anastasia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
2 mauvaises expériences. Le mois dernier colis déposé au centre chrono fresh à 1h de chez moi, ce mois ci pas de livraison effectuée!!!
P
Pascaline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Parfait comme toujours. Une entreprise de qualité sur tous les points !
N
Nathalie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Rapide & efficace Produit conforme à la description et livraison respectée Je recommande 👌
G
Gwendoline X.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Commande incomplète & impossible de joindre quelqu'un! Je suis hyper déçu pour une première commande! Pas sur que je renouvelle l'expérience
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Livraison rapide Bonne quantité des produits
D
Delphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Je n’ai pas reçu la bonne commande. Ce n’est pas mon nom sur le bon de préparation joint au colis. J’ai envoyé des messages au service client de la marque et sur leur messagerie Instagram mais aucune réponse. C’était ma première commande chez eux.
A
Anais D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. Des produits manquaient. J'ai fais des réclamations mais sans réponse.
S
Solenn D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
J’adoooooore ! Enfin ma fille. Merci pour cette invention et ce gain de temps
Z
Zoé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Parfait
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Parfait et très pratique
P
Priscilia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
RAS
K
Katia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Livraison soignée et rapide ! En plus, bébé adore et se régale
D
Djénéba G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bien Je trouve un peu des réductions souvent 👍👍 Merci mon bébé ador