Avis clients de Yooji

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Aurore I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Je n'ai pas reçu ma commande dans le délai prévu
L
Laura F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Merci
V
Valerianne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Je n ai toujours pas reçu ma commande ça fait plus d une semaine que j'ai commandé.
H
Houzet A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je n’est toujours pas reçu ma commande j’aimerais annulé
L
Liza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Je recommande a 100%
J
Julie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Commande non reçue le jour prévu malgré le mail de confirmation reçu la veille. Aucune information sur ce retard.
V
Violaine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Le colis n'a pas été livré alors que j'ai attendu à mon domicile pendant 2 jours.
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très facile de naviguer sur le site
C
corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très bien
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Je n'ai toujours pas été livré depuis samedi et aucune nouvelle de mon colis. Il s'agit de produit surgelé en plus je ne passerais plus de commande
A
Anaïs S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
On n'a pas eu la commande a temps
M
Magali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Non , livraison ne se fait pas dans les temps dans bcp trop de cas
M
Marine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Colis qui devait être livré le 7/09, après avoir attendu la journée entière la livraison n’a jamais eu lieu. Étant absente le 8 je modifie au 9, ils tentent tout de même une livraison le 8 et ne repassent jamais le 9. Livraison remise au 11 et je ne suis toujours pas livrée. C’est une honte de commander du surgelé et de n’avoir aucun respect pour la livraison. Je vous ai pourtant contacté. Je ne recommande pas du tout
C
Cindy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
J'adore la marque les produits la qualité
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Toujours très satisfaite de Yooji. Mon colis devait avoir du retard et finalement pas du tout 👌🏽.
O
Ousmane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
R A S !!!!
U
Urmilla N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très professionnel les repas sont très bons,bébé se régale
E
Emily D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
2ème fois que je commande, et 2ème fois que ma livraison n'est pas honorée mais décalée. Sauf que je travaille donc le jour initial m'arrange, et le second jamais. Première fois j'ai pensé que c'était manque de chance, 2 fois ça me refroidit
J
Joany B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Date de livraison prévue le 06/09 entre 8h et 13h toujours en attente de livraison à ce jour !! Sans aucunes nouvelles
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait
C
Christophe R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Colis non livré et sans nouvelle du transporteur
M
Marine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Malheureusement j’attends encore mon colis J’étais présente mais personne n’est passé chez moi donc pas de la faute de yooji mais plutôt du transporteur
V
Valérie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Le prestataire Chronofresh n'assure pas ses livraisons dans les délais.
C
Coralie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
J'ai commander deux fois et sur les deux commandes j'ai rencontré des difficultés a être livré correctement malgré ma grand disponibilité étant assistante maternelle je reste à mon domicile pour travailler. Je ne pense pas renouveler l'opération, trop contraignant.
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Chronopost sont de plus en plus incompétent en embauchant des livreurs qui ne veulent pas s’emmerder à venir faire lés livraison en peeferant mettre que c’est le client qui a choisi une reprogrammation de la livraison alors que j’ai que tendu chez moi toute la matinée pour pouvoir le réceptionner.
R
Roxanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Mes jumeaux en raffolent !!! Je recommande +++
A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Livraison reprogrammé depuis 4 jours. Je n’ai pas de nouvelle de ma commande. Et Yooji ne règle pas le problème et me propose une réduction sur ma prochaine commande de 10€. Vraiment honteux de ne pas vouloir rembourser quand le contrat n’est pas respecté. Je ne recommanderai jamais plus sur ce site!
L
Léa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J'ai découvert Yooji au début de la diversification de ma fille, je suis ravie ! Les petits galets permettent de donner toujours les bonnes quantités. Elle adore et moi aussi !
M
manon F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Toujours pas reçu alors que je devais recevoir ma commande mercredi.
S
Simon-Leluashvili O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Les produits sont supers à ce niveau il n’y a pas de problème. D’habitude je les achète dans le commerce. J’avais voulu essayer de les commander sur internet car il y a plus de choix, et bien je ne recommencerai pas l’expérience. C’est du congelé forcément on ne peut pas nous laisser le colis dans la boîte aux lettres. Du coup il faut être présent au domicile. On nous donne une date entre 8h et 13h donc faut pas travailler, on s’organise pour, finalement c’est annulé et prévu le lendemain, et le lendemain finalement c’est annulé et livré le lendemain. En espérant qu’en attendant les colis sont bien au congélateur….ça fait peur ! Bref, je ne suis pas prête de retenter une expérience par internet. Je me contenterais du peu de choix en supermarché. Dommage.
F
Fabienne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Livraison trop longue. Pas de suivi claire. Rien reçu jusqu'à présent.
I
Isabelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
J'ai acheté un pack diversification pour commencer la diversification avec mon bébé. Quelle déception !! Les produits qui sont dedans ne correspondent pas au tableau de diversification alimentaire proposé sur le site et notamment la carotte qui pourtant est un basique quand on commence la diversification, le premier légume qu'on fait découvrir à bébé ! J'ai donc commencé par la patate douce et, en l'absence de carotte, j'ai pris le légume suivant sur le tableau, à savoir le brocoli. Sauf qu'il est mélangé à de la pomme de terre et qu'il y a des petits fils dedans, ingérables pour un bébé qui découvre tout juste les textures. Je ne parle pas des petits pois dont on sent les petites peaux, la texture n'est pas du tout lisse. Je ne remets pas en cause la qualité, elle est là, mais je ne comprends pas bien l'idée du pack diversification si au final il n'est pas adapté dès le début de la diversification. Et pourquoi proposer un tableau de de diversification avec des légumes qui ne sont pas dans le pack, on est loin du clé en main, ce que personnellement je recherchais. J'avoue n'avoir clairement pas prêter attention plus que ça aux légumes proposés et je suis très surprise, en y regardant de plus près, de voir que certains légumes comme la carotte ne soient pas commercialisés. Même les fruits ont quasi disparus de la gamme, c'est dommage. Bref, je voulais gagner du temps et, finalement, je vais être obligée d'aller acheter mes légumes et préparer mes purées moi-même !
J
Jannely G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bon livreur et bonne prestation
A
Anne-Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Une catastrophe. La livraison Express à domicile est une bonne blague. En réalité, il a fallu une semaine d'attente entre 8h et 13h chaque jour pour finalement recevoir un message qui nous indique d'aller chercher nous même notre commande à 60km de chez nous ! Aucune réponse de YOOJI, même au bout de 48h comme l'indique leur mail automatique. Franchement, j'aimais les produits pour mon fils et souhaitais les commander directement mais là, à part encaisser ma tune, aucune satisfaction quant au suivi de la livraison et surtout, aucun service client !!!!! J'ai plus de 50€ dans la nature pour du vent !!!!!
S
Severine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Mon colis n'est toujours pas arrivé. 3 jours de retard actuellement....
A
Adeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très satisfaite, la livraison a été très rapide 🙂
F
Flavie et Sylvain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Super produits mais prestataire de livraison catastrophique Si vous ne planifiez pas 10 jours à l’avance vos achats, rupture dans votre congélateur garantie
Réponse de Yooji
Bonjour Flavie et Sylvain,

Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent à vous et bébé.

Nous sommes réellement navrés que vous ayez rencontré des soucis lors de la livraison de votre commande. Sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.

N'hésitez pas à contacter notre service client qui répond à toutes vos demandes en moins de 24h et qui sera ravi de pouvoir vous aider (livraison ou autres demandes).

Bien à vous,
L'équipe Yooji
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande non livrée
A
alizée B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Je suis déçu... Le colis devait arriver samedi matin, je suis donc restée à mon domicile. Tout ça pour le recevoir le mardi, j'ai dû appeler pour avoir une réponse.... J'ai réceptionné les produits pour filles mais à vrai dire, j'appréhende, j'espère que la chaîne du froid n'a pas était rompu....
J
johann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bonjour, désolé pour cette note médiocre mais j’en suis à la 4 ou 5ème commande, et à chaque fois il y a des problèmes de livraison avec chronofresh, je suis toujours obligé de faire des kilomètres pour aller au dépôt chronoposte car ils n’arrivent jamais a me livré… c’est vraiment le gros point noir de votre société. Sinon vos produits sont super notre fils en raffole et ça nous fait gagner beaucoup de temps, mais s’il vous plaît Yooji arrêtez de travailler avec une société de livraison incompétente.
Réponse de Yooji
Bonjour Johann,

Nous sommes heureux de lire que nos produits vous ont conquis votre petite fille et vous !

Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par la livraison de vos commandes. Nous faisons le maximum pour surveiller que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.

Nous comprenons tout à fait votre mécontentement car vous n'avez pas à vous déplacer vous-même en point de retrait. Lorsque vous rencontrer cette difficulté, contactez le SAV qui s'occupera de contacter Chronofresh pour que votre colis soit remis en livraison.
Nous vous remercions pour ce retour. Nous allons nous occuper de déclarer ces incidents auprès de Chronofresh en espérant que ce problème ne se reproduira plus.

Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée,

Bien à vous,
L'équipe yooji