La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Cela fais 15 jour que j’attend d’être livré ! C’est une honte 9 reports de livraison pour des motifs bidons . 5 e-mails envoyé au service client YOOJI qui ne trouve comme solution qu’un rabais de 10€ si je recommande pour 49€! A savoir que ma commande de 70€ je ne l’ai toujours pas reçu
Réponse de Yooji
Bonjour Sarah, nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons faire tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, la Team Yooji
L
Léna N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Mes produits sont très bons, mais la livraison est déplorable !
Réponse de Yooji
Bonjour Léna, merci pour votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. La Team Yooji
L
Laurène T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Toujours pas livrée
Réponse de Yooji
Bonjour Laurène, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je constate que vous avez pu échanger avec Aina de notre service client afin de trouver une solution pour que Chronofresh vous livre le plus rapidement possible. Bien cordialement, la Team Yooji
S
Sarah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très mécontente de la livraison. Et bien dommage car j' adore la marque . J envisage donc de passer avec une autre marque
C
Cécile G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Le délai de livraison n'a pas été respecté
A
Anaïs P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je n’ai pas reçu mon colis et le service client ne m’a pas répondu
N
nina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
0 je ne commanderai plus jamais chez YOOJI. Je souhaite être remboursée
L
Laura B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison prévue le 6 septembre et pas encore livré
C
Christelle ou Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Toujours pareil, le partenaire de livraison Chronofresh/Chronopost est une catastrophe.
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Commande annulé. Deuxième livraison proposée pas respectée…
N
Noemie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
J’avais utilisé les produits yooji acheté en magasin mais il y avait peu de choix, j’ai donc réalisé une commande directement sur le site. Je choisis une livraison le lundi , je reçois quelques jours après une confirmation de livraison le samedi, je modifie en ligne et je reçois la confirmation de modification. Le lundi personne ne se présente j’ai en ligne le service chronofresh qui ne comprend pas poiurquoi. Nous reprogrammons une livraison le samedi qui suit. Et la encore pas de livraison…
K
Kheira T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Délai de livraison pas respecté (3 jours de retard tjrs pas reçu ma commande) et service client pas disponible. Aucune information donné
S
Salomé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Service livraison horrible ! Faut vraiment faire quelque chose. En tout cas première et dernière fois pour ma part . Et je suis loin d'être la seule !
N
Natacha C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Je n’ai jamais reçu mon colis après plus d’une semaine où la date de livraison estimée est dépassée. Aucune information personne à joindre … c’est désastreux
G
Guylaine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Problème de livraison. Date de livraison non respecté et pas d’info de suivi de commande. Code promo ne fonctionne pas. Et service client réponse en 48h. Donc pas d’information concernant la commande que je ne reçois pas.
M
Manuela M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Hyper pratique dommage que je n'ai pas connu avant pour mes autres enfants et peut être voir pour faire des gâteaux et compote spécial bébé
A
Ambre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
2eme commande avec comme date de livraison le samedi et finalement il n’arrive pas et est reporté au lundi.. hors nous ne sommes pas à la maison le lundi.. vraiment pénible nous avons fait une demande de remboursement, nous attendons votre retour.
N
Nohmie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Colis non reçu. Chronofresh promet chaque jour et ne livre pas.
A
Alexia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
J’attend toujours ma commande j’avais commander pour partir en vacance ce dimanche je devais l’avoir vendredi toujours rien vraiment déçu et j’espère avoir des excuse de votre part ou un geste commercial car c’est vraiment honteux on paye déjà assez chère pour ne pas recevoir les colis en prime !
J
Justine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Aucun colis reçu !
S
Steven T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Bon produits de qualités
D
Deborah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Service de livraison déplorable.
J
Justine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Mauvais mode de livraison choisi. Le transporteur n'avait qu'une glacière et non une congélateur. Ceci n'est vraiment pas super pour la chaîne du froid, encore plus pour des aliments pour bébé...
A
Audrey S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Problème avec le prestataire (chronopost) qui a livré le colis à 13km de mon domicile. Aucun contact téléphonique de la part de yooji pour régler le problème....
A
Aube B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Retard Jamais de suivi ! Commande passée le 30 juillet Nous sommes le 14 août et aucune trace de mon colis
C
Candice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Produits de qualité. C’est bon et les légumes ont bien le goût du frais. Les petites quantités de protéines sont bien adaptées.
M
Marine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bon produits !
C
Cindy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Colis que je devais recevoir samedi matin .. toujours rien .. déçu pour cette première commande surtout pour du frais
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Livraison Chronofresh désastreuse. Les colis n’arrivent jamais les jours prévus. Obligés de rester chez soi sur de longues plages horaire, pour finalement ne pas être livrés. En plus, c’est seulement en les appelant qu’on apprend que l’on ne sera finalement pas livrés. J’attends toujours mes colis.
A
Anaïs P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Encore non livrée, à chaque fois il y a des problèmes de livraison avec chronofresh que je dois gérer moi même avec un service client déporté. Cette fois le livreur m'a mis absente à 6km de chez moi ! Le seul geste co proposé est un code promo SORRRY10, soit 10% à partir d'un certain montant de commande , je n'appelle pas ça un geste commercial !
J
Joseph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
La livraison est infernale! Obliger de rester deux jours a attendre!!
M
Melissa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Livraison avec 1 journée de retard sans avoir reçu de notification du retard.
C
CINDY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Super pratique
E
Eva D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je n'est pas reçut la commande en temp et en heure. Jattend encor
C
Cindy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande parfait pour les repas mais déçu la cuillère que j'ai commander pour les repas sans la peinture ou white spirit sa donne pas envie de donner a bébé si javait su je n'aurait pas commander la cuillère mais seulement les repas.
S
Sarah W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Parmis ma commande il n’y a pas un article qui correspond du coup je suis tres embete car ma fille a 11 mois et je n’ai recu que des puree lisse pour un bebe de 4 mois …
W
wendy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
livraison au plus tard pour le vendredi......résultat pas de livraison avant lundi....et donc pas de protéine pendant 3 jours.....
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Je ne peux pas donner d'étoiles car je n'ai jamais reçu ma commande! Chronofresh me précise que la date de péremption est dépassée et qu'il renvoi le colis à l'expéditeur!
F
FABIEN E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livreur chronofresh ne s’est pas présenté deux fois de suite .
C
Cécilia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Très mauvaise expérience avec Chronofresh. Au bout d’une semaine mon colis n’est toujours pas livré. Je n’ai pas d’info concernant une prochaine livraison. C’est inquiétant pour du surgelé. Quelles conditions de stockage etc… et je ne peux pas joindre Yooji par téléphone.
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