Français 
F
Note : 1 sur 5
Bébé n’aime pas du tout les saveurs et les textures.
Avis clients de Yooji
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Problème de livraison
P
Note : 4 sur 5
Dommage il n'y a pas de dessert
M
Note : 1 sur 5
Chaîne du froid non respectée par le livreur, commande inutilisable. Aucun retour du service client de Yooji malgré mes nombreuses tentatives.
V
Note : 1 sur 5
Il n'était stipulé nul part sur le site qu'il fallait conserver les produits aux congélateur. Le livreur ne l'a pas non plus précisé à mon conjoint lorsqu'il a réceptionné le colis (car il pensait que cetait comme les pots et yaourts bébé qui se conservent a température ambiante). Résultat quand j'ai ouvert le colis le lendemain jai du jeter 50€ de nourriture pour bébé à la poubelle....
L
Note : 1 sur 5
Je n’est pas reçu ma commande j’aimerai être remboursé
J
Note : 1 sur 5
Service client qui apporte la moitié des réponses on doit insister pour avoir des réponses claires!
P
Note : 1 sur 5
On attend toujours les réponse à nous question le service client ne répond jamais commande reçu avec 1 semaine de retard
G
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un paquet de pomme fraise déjà ouvert sur le coter
M
Note : 1 sur 5
Très déçu. Du pack diversification qui regroupe des choses pour 3 mois et des choses pour 12 mois. Aucune logique
O
Note : 2 sur 5
Toutes les viandes exepté le poisson se délient très mal
E
Note : 4 sur 5
Je commande régulièrement et je suis toujours satisfaite. J'aimerais cependant qu'il y ai plus de choix de produit et plus de sucré.
M
Note : 4 sur 5
La livraison a eu une journée de retard mais je suis très satisfaite des produits. Je vais chercher sur le site car j'aimerai y trouver des idées d'assemblage de galet pour varier.
G
Note : 4 sur 5
Hyper pratique ! Seul petit bémol ça a du mal à s'éparpiller ça reste en gros morceau
E
Note : 4 sur 5
De très bons produits, bébé adore ! Peut être travailler sur d'autres Pack, que juste le découverte 😉 La livraison avec Chronofresh pas toujours très fiables...
H
Note : 1 sur 5
Une livraison catastrophique, et le service client au lieu de m’aider à recevoir mon colis a préféré croire les informations erronées de chronofresh sans pousser leurs enquêtes en me proposant juste un code promo . J’aurais pu avoir 60euros dans la nature et aucune solution trouvé par le service yooji.
S
Note : 4 sur 5
Difficultés de livraison imputables à chronofresh. Dommage . Sinon les produits sont bien , quoi qu’un peu cher pour les panecakes qui sont tout petit.
M
Note : 4 sur 5
Très bon produits et rapport qualité/prix Super pour bebe et lui faire découvrir les goûts en ayant totalement confiance Je recommande à 1000%
A
Note : 2 sur 5
La marque bien mais gros soucis de livraison
P
Note : 2 sur 5
La livraison s'est très mal passée, on m'a déposé le colis devant ma porte sans ma permission alors que je n'étais pas là du coup tout le colis s'est décongelé j'ai du tout jeter ! Plus de 70 euros à la poubelle ! Compliqué pour se faire rembourser faut faire une lettre manuscrite avec copie de pièce d'identité qu'il faut renvoyer bref très déçu de la livraison
F
Note : 1 sur 5
Produits parfait mais service de livraison déplorable. Dommage je suis contrainte par l'incompétence de chronofresh de commander chez un concurrent.
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré et depuis je n’ai aucune nouvelle de vous malgré mes nombreux mails. C’est n’importe quoi.
C
Note : 4 sur 5
Bons produits Société de livraison à améliorer
C
Note : 4 sur 5
Très pratique mais reste beaucoup de morceaux par exemple pour la dinde et la viande hachée.. bebe les recrache instantanément.. dommage..
G
Note : 1 sur 5
Produit décongeler qui perd énormément en poids il faut 12 galet pour un enfant de 9 mois ce qui revient à plus chère pour un repas et non ce qui est indiqué...
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont biens mais côté livraison c'est une catastrophe!!! Faudrait peut-être revoir sa car les produits sont pas donnés donc quand on commande on aimerait que sa arrive en temps en heure et qu'on est pas besoin de passer notre temps à contacter chronofresh!!!
M
Note : 2 sur 5
Le prestataire Chronopost n'est pas à la hauteur donc nous ne commanderons plus. Il faut peut-être changer d'entreprise de livraison... Dommage car on aime les produits!
H
Note : 4 sur 5
très pratique, notamment pour les petites portions de protéines. Dommage qu'il ait beaucoup de plastique dans l'emballage de ces portions.
A
Note : 4 sur 5
Pratique, bon et variés
O
Note : 4 sur 5
Les produits sont top ! Des soucis de livraisons, mauvaises indication de date de livraisons, les livreurs ne rappellent pas et ne répondent pas au téléphone, ils ne suivent pas les indications écrite (sonner ne pas appeler), et ils ne s’arrêtent pas pour sonner si on ne répond pas d’abord au téléphone. Je dit « les livreurs » car je ne sais pas si c’était à chaque fois le même
L
Note : 4 sur 5
Produit très bien en revanche livraison à revoir
B
Note : 4 sur 5
Les produits sont tops et la livraison s’est très bien passé. Seul bémol je n’avais pas la cuillère en bois commandé dans la commande…
O
Note : 4 sur 5
Produit au top mais livraison toujours en retard
J
Note : 4 sur 5
Tous les produits commandés sont top sauf la purée de poireaux qui n'est vraiment pas bonne, elle laisse pleins de morceaux et de filaments en bouche. Bébé n'aime pas et moi non plus.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Monsieur Atlan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre mail de confirmation de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. La team Yooji
B
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue. Commande passée un mercredi pour une livraison le samedi matin. Aucune nouvelle de mon colis. Je reçois un mail lundi matin m’informant de la livraison de mon colis dans la matinée, et demande immédiatement un report de la livraison, car absente de mon domicile. Le livreur a déposé le colis sans signature sur la poubelle dans mon jardin, tous les produits ont eu tout le temps de décongeler pendant la journée. Ne voulant prendre aucun roque pour mon bébé, j’ai dû tout jeter. Quel gaspillage! Et j’attends toujours des nouvelles de Yooji pour ma réclamation…
Réponse de Yooji
Bonjour Anne-Sophie, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous comprenons votre mécontentement. Nous avons déclaré cela auprès de notre prestataire de livraison afin que cette situation ne se reproduise plus. Je constate que vous avez pu échanger avec Arnaud de notre service client afin de trouver le dédommagement le plus adapté à la situation. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée et nous sommes navrés que votre expérience Yooji ait été gâchée par ce problème de livraison. La Team Yooji
J
Note : 1 sur 5
Colis disparu société injoignable
Réponse de Yooji
Bonjour Jessica, nous sommes désolés que vous ayez connu des problèmes avec votre colis et que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Notre service client est joignable par e-mail du lundi au vendredi et répond à toutes vos demandes en moins de 24h à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr. Cordialement, la Team Yooji.
C
Note : 2 sur 5
Les produits top par contre la livraison je ne recommande pas. 2 fois que je commande et que je suis livrée en camion non réfrigéré !
R
Note : 1 sur 5
1 mois pour recevoir ma livraison !!! Et pas sûre que les produits aient respecté la chaîne du froid . C'est pour bébé, je vais sûrement tout jeter!
Réponse de Yooji
Bonjour Raphaëlle, nous sommes désolés pour ce retard de livraison et nous comprenons votre inquiétude concernant le respect de la chaîne du froid. Compte tenu de la nature de nos portions, nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire Chronofresh afin que nos colis soient acheminés dans le plus strict respect de la chaine de froid de nos cuisines jusqu'au pas de votre porte. Durant toute la durée de l'acheminement de nos colis, Chronofresh effectue des prises constantes de température. Dès la moindre variation, nous en sommes avertis. Je constate que votre demande a pu être prise en charge par Aina de notre service client afin de trouver le dédommagement adapté à cette situation. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, la Team Yooji.
N
Note : 1 sur 5
Service yooji très bien pour notre enfant, mais le service de livraison ChonoFresh est le service de livraison le plus nul en France. 2commandes passer chez yooji, 2fois le livreur ne nous livre pas et c est à nous de nous déplacer. Donc si vous pouviez changer de mode de livraison, tout irai beaucoup mieux.
Réponse de Yooji
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis sur Yooji. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes pour votre petit bout. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre service de livraison. Nous prenons en compte votre remarque, nous faisons le maximum pour améliorer cela afin de vous offrir une expérience de livraison plus agréable à l'avenir. Lorsque vous rencontrer le moindre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous répondra en moins de 24h. Bien à vous, la Team Yooji