Avis clients de Yooji

Je suis satisfaite de la présentation et de la qualité des produits. même si ma fille de 20 mois ne partage pas mon avis pour l'instant car elle a gouté les pancakes, les bâtonnets, et le tajine mais elle a tout recraché et n'a rien mangé ...

Très satisfait. Beaucoup de choix, livraison rapide, produits de qualité. Seul bémol, ils ne proposent pas de compotes. Dommage.

Je n’est pas reçu l’intégralité de ma commande

Je suis contente des produits mais une livraison a fuire livraison repousser plusieurs fois sans aucunes raisons de ma part

Je suis déçu le colis devait arriver samedi 21 comme convenu au final pas de livraison. Lundi le livreur se pointe chez moi , je ne suis pas là et là ont me dit que mon colis est à disposition à 1h de chez moi !!! Là il y a un gros problème j’ai fait une réclamation Yooji mais je n’est aucune nouvelle. Il veulent me relivrer samedi sauf que je ne suis pas Daccord car le colis sa fera 1 semaine et 3 jours qu’il aura été préparer donc je refuse et je souhaite un remboursement

J’ai passé commande chez Yooji avec beaucoup de confiance, étant donné qu’il s’agit de produits destinés à un bébé de 6 mois. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Tout d’abord, la livraison a été retardée de plusieurs jours, avec en plus un week-end entier au milieu, ce qui est déjà très limite pour des produits surgelés. Mais le pire reste les conditions de livraison : le colis a été livré par un camion non frigorifique, avec simplement quelques pains de glace. Autant dire totalement inadapté pour ce type de produits. À la réception, l’aspect des produits est extrêmement inquiétant : on dirait clairement qu’ils ont été décongelés puis recongelés. Pour de l’alimentation pour bébé, c’est tout simplement inacceptable et potentiellement dangereux. J’ai immédiatement tenté de contacter le service après-vente. Résultat : des réponses lentes, un petit mail par jour, sans aucune excuse, sans empathie et surtout sans aucune solution proposée. Une gestion client déplorable. Face à cette situation, je les ai mis en demeure. Et malgré cela, toujours aucune réponse. C’est inadmissible, surtout pour une marque qui se positionne sur des produits destinés aux nourrissons. Je déconseille fortement.

Envoi très rapide

Produits au top, par contre très déçue de la livraison Un carton énorme avec juste quelques boîtes dedans, c'est un petit peu dommage. Et la livraison chronofresh une catastrophe, a trois reprises les consignes de livraison n'ont pas été respectées, j'ai été obligée de rappeler le service client a chaque fois donc la livraison a pris 15 jours au final

J ai attendu tres longtemps car il a eu un soucis avec l adresse de livraison

Envoi et livraison rapide et soignée. J'ai goûté les produits moi même ils sont très bon. Petit bémol quand je fais réchauffer la viande et la mélange à la purée je trouve que les morceaux reste assez gros et bébé n'aime pas, c'est pas assez émietté. Je tenterai de lui donner quand il sera prêt

Mon bébé ne veut rien manger

Nul nul nul ! Service client inexistant

La livraison n’a pas respecté la date que j ai demandé. Heureusement que j étais là le jour de la livraison

Produits pratiques, permettant de réaliser des mélanges facilement, ou permettre à l'enfant de manger seul avec ses mains. Certains produits semblent un peu "secs", mais ma fille ne semble pas y prêter attention !

Les purée et le poisson sont top par contre le poulet ne s’écrase pas facilement et fait des morceaux

Bons produits mais livraison désastreuse. Colis jamais reçu

Il me manquait un paquet dans le colis, j’ai fait une réclamation à Chronofresh qui m’a dit de m’orienter vers YOOJI j’ai envoyé un mail mais à ce jour aucun retour! Dommage….pour une première expérience sinon j’aurais pu rester cliente

Tout est parfait juste au niveau livraison c’est honteux! Le transporteur n’a pas voulu monter la commande et nous a laissé le carton dans l’ascenseur. Quand on n’est seule avec un bébé on fait comment !

Ma commande est arrivée décongelée, et je vais commander une glacière que je n’ai pas reçu, j’ai donc tout jeté à la poubelle

Pratique

Dommage qu’il n’y en ait pas suffisamment pour trois repas, mais plutôt pour deux et demi pour un enfant de 6 mois. Le prix est élevé, mais c’est très pratique.

Je suis tomber sur un produit contenant de l'artichaut et les poils ce l'artichaut en prime , étouffant pour un enfant

Produits top mais les protéines ne sont pas adaptées pour bébé entre 4 et 6 mois, elles font des morceaux hachés

J ai reçu la commande en retard manque des produits cadeau non reçu et pas remboursé des articles non livré aucun service client téléphonique

J'ai acheté uniquement les protéines (viandes et poissons). Pour l'instant ma fille n'en a mangé que 3 : Colin x2 et dinde Le goût est fidèle au fait maison et c'est beaucoup plus pratique que de préparer soit même. J'en recommanderai sûrement mais là j'ai dû stock pendant 3/4 mois !

Commande expédiée en retard suite à une rupture de stock d'un produit non stipulé lors de la commande. Commande reçue 15 jours car livraison décalé 1 fois à cause de la rupture du produit et une 2 ème fois à cause du transporteur !

Satisfaite de ma commande mais reste assez chère au niveau du prix.

Je n’ai malheureusement jamais reçu mon colis. Expérience désastreuse avec Chronofresh.

Délais de livraison annoncés non respectés à deux reprises

Rien à dire sur le produit. Mais juste un peu cher.

Je n’ai jamais reçu ma commande et j’attends encore qu’on me réponde suite à mes nombreux messages au service client

J’ai acheté le colis protéines pour gagner du temps, mais c’est tout le contraire. Je suis obligée de remixer à chaque fois car il y a des morceaux, et je suis très déçue. Si j’avais su, je ne l’aurais pas acheté : je les aurais faits moi-même comme avant. Et pour ce qui est de la livraison, je n’en parle même pas… Je ne suis même pas sûre que la chaîne du froid soit respectée.

Déception , des coffret et des cadeau annoncé mais rien. La réception , déjà la deuxième fois . Déception.

Les produits sont top et bien adaptés aux bébés. Petit bémol sur le respect de la date de livraison d'où l'étoile en moins.

- Les pancakes trop top, ma fille adore et facile a manger fond tout seul et très bon . - Les petits dîners top également seul bémol pour celui artichaut/haricots verts car plein de files et petites tiges fines . - Les plats risotto, tajines... repas du midi , elle adore et ils sont super bon 👍. - Pour les viandes et poissons bien mais certaines sont compliqués à émiettées. - Pour les bâtonnets pas testé encore mais hâte.

Manque quelques légumes (betterave...) mais très varié

Petites portions

Très compliqué de mettre 1* étant donné que j'ai dû refuser mon colis pour doute sur le respect de la chaîne du froid. Ce même colis qui m'a été relivré 48h après. Et je n'ai toujours pas de remboursement de la part de Yooji. Des mails pour me dire de manger des aliments qui auraient dû être détruits (car j'ai refusé le colis) j'en ai eu. Mais un remboursement comme annoncé par téléphone vendredi dernier : aucun. C'est une honte !!! Je ne recommande pas du tout ce site et cette marque en livraison.

Temps de réponse du service client trop long + Service livraison à revoir.

Les galets de légumes sont bien acceptés par bébé mais veux des protéines ne lui conviennent pas. Il est difficile de les émietter correctement..