Les clients apprécient la livraison rapide et bien emballée, avec une chaîne du froid respectée et des délais fiables qui permettent de planifier les repas sans stress. Ils valorisent particulièrement la variété et la praticité des produits adaptées aux tout-petits, incluant des portions protéinées et des purées faciles à doser, qui gagnent du temps et réduisent la charge mentale. La qualité des produits est fréquemment décrite comme bonne ou excellente, avec des résultats gustatifs proches du fait maison et des goûts appréciés par les enfants, ainsi qu’un service client réactif et à l’écoute. Le surgelé et le format pratique facilitent la diversification alimentaire et le quotidien des familles.
Decu , toujours pas reçu ma commande qui aurait dû arriver il y a 3 jours en plus impossible de joindre qui que ce soit C'est honteux pour de l'alimentation donc quand le colis arrivera j'espère un jour je le refuserais et réclamerait le remboursement... Je ne vais pas prendre de risques que mon enfant tombe malade a cause de personnes incompétente je ne vois recommanderais pas déçu ++++++++ mis une étoile car pas le choix mais cela mérite aucune étoile
K
Karine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Colis non reçu. Je viens enfin!! d'avoir le livreur au téléphone car aucune nouvelle de mon colis. (Chronofresh = 26 minutes d'attente hier au téléphone, 45 minutes aujourd'hui pour avoir une personne du service client) On me dit que mon colis va être détruit. Merci de veiller à mon remboursement au plus vite car je suis vraiment très en colère.
C
Cherryl L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
J'aurais pu mettre plus d'étoiles car les produits sont biens mais erreur sur les quantités dès la première commande et impossible de joindre le service client ça me rebascule directement sur la page d'accueil
L
Laura O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
La commande n'est toujours pas arrivée alors qu'elle devait arriver hier. Aucun avertissement rien. Pas de réponse du service client ! Une matinée de perdue à attendre pour rien et je vais devoir encore attendre aujourd'hui !
M
Mylene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il me manque 8 produits sur 12 commandés. Très déçue j'espère être remboursés des produits non livrés
M
Marion P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Livraison reportée au dernier moment (j'avais libéré m'a matinée exprès) commande toujours pas reçue donc difficile à évaluer
Réponse de Yooji
Bonjour Marion,
Nous sommes navrés pour le désagrément causé par ce retard. Visiblement le colis a bien été livré.
Je viens de vous envoyer un email pour régulariser.
Bien à vous
Yooji
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Je ne met même pas d étoile très mécontente et aucune confiance en leur service de livraison, impossible de joindre quelqu'un. Je ne vous conseil pas de commander par internet
Réponse de Yooji
Bonjour Justine,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez été en contact avec Enéa, de notre service client, qui a répondu à vos interrogations.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
V
Vanessa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
J'avais pris un rtt pour pouvoir réceptionner ma commande ce jour entre 8h et 13h et ce matin chronofresh m'indique qu'ils ne me livreront que demain.....je suis furieuse!
Réponse de Yooji
Bonjour Vanessa,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Je vois que vous avez été en contact avec Marc, de notre service après-vente, pour régler ce problème et qu'un colis vous a été renvoyé.
J'espère que nous avons pu a répondre à vos questions. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.
Bien à vous,
Enéa de Yooji.
N
Nathalie Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bonjour j'ai reçu ma commande ce matin .je devais la recevoir jeudi dernier mais un contretemps de la part de chronofresh a décalé la livraison .ayant commandé entre autre des portions de viandes et poissons j'espère que la chaîne de froid a bien été maintenu de leur part pendant ces 4jours ....j'ai toujours une angoisse sur la conservation des produits surgelés . D'autant plus quand la nourriture est à destination de mon bébé . Sinon très bien le carton était froid et tous les produits commandés étaient là !
Réponse de Yooji
Bonjour Nathalie,
Compte tenu de la nature de nos portions, nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire Chronofresh afin que nos colis soient acheminés dans le plus strict respect de la chaine de froid de nos cuisines jusqu'au pas de votre porte.
Durant toute la durée de l'acheminement de nos colis, Chronofresh effectue des prises constantes de température.
Dès la moindre variation, nous en sommes avertis.
Afin de ne prendre aucun risque nous imposons dans ce cas que le colis soit détruit.
Concernant votre colis, l'acheminement est conforme à nos standards de qualité.
Vous pourrez donc sans crainte faire déguster nos portions à votre petit bout.
C
Charlotte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Les produits sont top mais la livraison est une catastrophe... Ça fait deux commandes et deux fois que la livraison est décalée chaque jour sans que j'en sois prévenue... Prévoir d'être à la maison pendant 1 semaine quand on attend la livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Charlotte,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous venons de vous envoyer un email pour régler la situation.
Bien à vous
M
Marion E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
J'adore les produits. 1ere fois que je commande directement sur le site. Je devais recevoir ma commande samedi.. Et rien. Pas un message..
Réponse de Yooji
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Je vois que vous avez été en contact avec Enéa de notre service client pour trouver une solution à votre problème, j'espère que nous avons répondu aux mieux à vos attentes.
E
Eloise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Ma commande c est tres bien passer par contre la livraison deux et trois zero prendre des matinee entier pour o finale ne rien avoir et reporter sur plusieurs jours decu
Réponse de Yooji
Bonjour Eloise,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard.
Je vois que vous avez été en contact avec Aina qui s'occupe de notre SAV, j'espère que nous avons répondu au mieux à votre demande.
C
Christelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Commande reçue dans le temps imparti, colis très bien emballé et respect de la chaîne du froid. Cependant le bon de commande et ce que le colis contient est différent, il manquait la dinde et le veau alors que c’était inscrit sur le bon.
Réponse de Yooji
Bonjour Christelle,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous venons de prendre contact avec vous pour résoudre le problème.
Bien à vous
L
Laury F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien mais je n’ai pas reçu les articles offerts
A
Audrey J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Les produits ont l'air très bien mais malheureusement l'emballage d'un produit reçu était ouvert car abîmé. J'ai même pu prendre des photos. Je ne sais pas si je peux le donner à mon bébé en état...
S
Sarah G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bonjour, Je devais recevoir une glacière , Toujours manquante à ma commande . Très moyen
Réponse de Yooji
Bonjour Sarah,
On est désolé pour cette glacière manquante, on vient de vous l'envoyer par la poste aujourd'hui.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
C
Charlene C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Très bien sauf les changements intempestifs de date de livraison
M
Mylene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bons produits mais je trouve que pour un envoi les frais de livraison sont excessivement chers. Tout le monde n'a pas les moyens de bien nourrir ses enfants et de payer des frais aussi élevés. Ça oblige à consommer pour éviter les frais.
C
Cédric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Bons produits, dommage que le service de commande ne soit pas à la hauteur ! 10 jours après avoir passé commande, payée et débitée de mon compte, j'apprends que la commande a été rejetée. Il a fallu solliciter le service client pour résoudre le soucis. Malheureusement, quand on achète ce genre de produit c'est qu'on en a besoin rapidement !!!!
A
Anaïs B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Commande reçu incomplète
C
Charlène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très déçu de mon colis, il ne correspond pas du tout à ma commande.
F
Florian E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Concept intéressant mais un peu cher.
V
Virginie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Pas reçu ma glacière On me propose bon d'achat 10€ Mais si j'achète la glacière seule plus les frais d'envoi cela me coûte 21 € donc je suis déçue
M
Marina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Je n'ai pas reçu les 2 poulet et le colin que j'avais commandé
S
Samantha G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Je n ai pas reçus la totalité de mes articles il me manquer la glacière en échange on m'a donner un code promo de 10 euro mais.. les frais de port pour commander juste une glacier ou autre sont trop élevé et comme je viens déjà de passer une commande de légume bébé je n ai pas besoin de racheter je ne sais pas si je continuerai chez eux
D
Dupont L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
5 étoiles pour les produits 2 étoiles pour le transporteur qui ne respecte jamais les jours de livraison prévus
S
Sandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bonjour, Bien que ma commande soit arrivée en retard, le SAV de Yoojia bien géré la situation et m'a informée de la situation. Cependant, petite erreur dans ma commande: au lieu d'un sachet brocoli, j'ai reçu un sachet petit pois. Pour la qualité et goût des produits, il fait encore que bébé les testent
A
Alice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Erreur dans les produits, reçu recette paysanne alors que l’on avait commandé recette rustique. Mail envoyé pour réclamation aucune réponse à ce jour de la part de Yooji
A
Aurelie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très bons produits, toutefois ma commande n'est pas totalement conforme à ce que j'avais demandé. En effet, 3 compotes ont été remplacées par 3 paquets de purée de petits pois sans que cela me soit notifié, pas même sur le bon de livraison. C'est pour cela que je mets 2 étoiles.
J
Joan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Je suis sûre que les produits sont très bien mais malheureusement ils ont fini à la poubelle car le livreur n’a pas respecté sa plage horaire, et les produits ont été décongelés 50 euros à la poubelle !
C
Celine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Service livraison nul, mon colis était prévu entre 8h et 13h je l’ai reçu à 17h de plus le livreur n’a même pas pris la peine de monter, mon conjoint a dû descendre pour récupérer le colis heureusement que je n’étais pas seul avec le bébé
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Deux articles ont été remplacé dans mon colis. Je vais contacter le service après vente.
A
Amandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Ma commande est arriver comme il ce doit au bonne date , ce que je trouve décevant ces les boîtes de veau qui sont vendu par 8 au lieu de 12 habituellement et le prix reste le même. Comme à chaque fois je commande pour 3mois et là suite au veau ma commande va même pas me durer les 3mois , il faudra que je racheter une autre boite de veau pour que ça me dure 3mois. Je suis déçu de ça
E
Emilie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Contente de ma commande et ma livraison. Mais je vous ai contacté via votre site et sur Instagram pour un complément d informations et je n'ai pas eu de retour
L
Laureline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Dommage qu’il y ait toujours des problèmes de livraison car la qualité des produits est excellente
C
Caroline H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Je mets 3 car je n'ai pas reçu mon colis dans les temps et que personne ne m'a prévenue de la non livraison le jour J. De plus, j'avais un code promo pour avoir une glacière mais il n'y avait aucune case pour renseigner ce code sur le site... donc je n'ai pas pu bénéficier de la glacière ! Je suis déçue mais cela n'enlève rien à la qualité des produits... Dommage aussi que certaines références ne soient pas disponible...
M
Marielle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bonjour. J'avais programmé ma livraison pour le samedi 18 décembre pour être sur d'être présente lors de celle ci. Or à ce jour je n'ai toujours reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle
J
Jerome M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Le Colis N’a pas été livré suite déjà à un report et le second sans prévenir …
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
bonjour colis devait etre livré mercredi 15 décembre livraison reculé a jeudi 16 décembre en esperant que la chaine du froid seras toujour présente je verrais a l'arrivée
N
Nadine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je n’ai pas encore reçu limón colis…
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 