La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
Très bons produits, mon bebe adore! Le fait de pouvoir portionner est génial, surtout en début de diversification alimentaire. En revanche je suis un peu attristée qu'une marque moderne ne fasse référence qu'aux mamans au dos des paquets, sans citer les papas :( Nous ne sommes pas les seules à nourrir nos enfants !
L
Lise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
top
I
Inès D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Top
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très bon produits
A
aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J’adore merci
J
Jessica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Génial je recommanderai 😊
J
Jennifer P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Commande facile à passer sur le site, envoi (rapide) dans les délais indiqués, produits bien conditionnés pour l'envoi. Tout a été parfait! Je recommande
I
Ingrid A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Parfait livraison rapide
K
Katleen R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Livraison en retard et obligation de commander un montant minimum donc pas top
Réponse de Yooji
Bonjour Katleen,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV. J'espère qu'elle a pu répondre à votre demande.
Nous comprenons tout à fait vos interrogations quant au montant minimum d'achat, malheureusement nous subissons une forte hausse de nos coûts de préparation et de transport qui ne nous permet plus de prendre des commandes sous un seuil de 35€. Nous supprimerons ce seuil dès que la situation nous le permettra.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
M
marlene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Livraison rapide et les produits sont bons comme d'habitude..merci pour ce gain de temps quand on démarre la diversification..cela évite de gaspiller.
A
Allison C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bon produits. Au top !
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Super, livraison respectée aux horaires annoncés. Produit intacte et congelés a leur arrivée je recommande
C
Candy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Retard et produits manquants
Réponse de Yooji
Bonjour Candy,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée.
Nous faisons le maximum pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients.
Il arrive rarement à notre petite équipe de préparateurs d'oublier des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Je vois que vous avez été contactée par Aina qui s'occupe de notre SAV pour qu'elle prenne en charge ce souci.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Adeline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
J’aurais du recevoir mon colis le mercredi 8 février, à ce jour, j’attends toujours mon colis on n’est le 10 février.
Réponse de Yooji
Bonjour Adeline,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard. Nous veillons à ce que Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que votre demande a pu être traitée grâce à Aina qui s'occupe de notre SAV et qui a pu résoudre le problème.
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
J
Julie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Oh top les produits Yooji. Et un service client très réactif. Merci
A
Anaïs H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Des problèmes réguliers pour la validation des commandes. Une fois le paiement effectué en ligne, la commande ne se valide pas automatiquement et donc il faut contacter le SAV. Perte de temps...
Réponse de Yooji
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ce problème. Il arrivait effectivement à notre système de ne pas enregistrer certaines commandes. Toutefois, grâce aux contrôles quotidiens de nos équipes, nous arrivions à limiter les désagréments. Nous comprenons tout de même votre mécontentement.
Ce problème technique est désormais résolu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire à notre SAV car c'est grâce aux retours de clients comme vous que nous nous améliorons continuellement (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
J’aime beaucoup les produits Yooji, enfin surtout mes enfants…c’est trés pratique à préparer. Mais dommage c’est plus cher d’acheter sur le site qu’en magasin. Ça serait bien d’ailleur d’avoir plus de choix en magasin .
E
Estelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Super pratique, nourriture de qualité et pas nécessairement très coûteux, je recommande !! J'apprécie pouvoir varier les repas de mon fils en choisissant les associations purée / viande-ou-poisson à faire. Les bâtonnets "manger-main" sont top pour promouvoir l'autonomie de bébé :)
S
Sylvaine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les produits sont excellents mais les services de livraison sont complètement désorganisés. Cela n’arrive jamais le bon jour, toujours en retard. C’est notre dernière commande car à chaque fois il manque également la moitié de la commande pour produits en rupture. Dommage le concept était pas mal.
Réponse de Yooji
Bonjour Sylviane,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard, sachez que nous suivons de près notre prestataire logistique Chronofresh pour qu'ils tiennent leurs engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments. Je constate que vous avez contacté notre SAV, nous espérons que nous avons traité votre demande au mieux.
Il est rare que notre petite équipe de préparateurs oublie des produits lorsqu'ils préparent les commandes. Nous précisions sur notre site qu'en cas de rupture de stock soudaine d'un produit, nous pouvons remplacer ce produit par un produit qui a une valeur égale ou supérieure au produit manquant.
Suite aux retours de certains de nos clients, nous avons compris que cette solution de remplacement n'était pas optimale, bien qu'elle convenait à certains parents qui ne voulaient pas recevoir leur commande partiellement.
Désormais nous avons changé notre processus de remplacement et il semble être beaucoup plus efficace (: Nous vous remercions car grâce à vos retours vous contribuez à faire évoluer notre petite entreprise et son fonctionnement !
Bien à vous,
L'équipe Yooji
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Commande non reçue, ça fait 4j que je télétravail pour l'attendre... je reste calme ms il y a des limites non ???
Réponse de Yooji
Bonjour Élodie,
Nous sommes désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu à être livrée et comprenons votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que Aina et Marc qui s'occupent de notre SAV ont pu vous apporter l'aide nécessaire et traiter votre demande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée,
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Anne Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je donnerais mon avis dès que quelqu’un répondra à mes questions sur une livraison que je n ai pas encore reçue……
Réponse de Yooji
Bonjour Anne Marie,
Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée par ce retard de livraison.
Lorsque vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui répond en moins de 48h à toutes vos interrogations. Aina et Louise seront ravies de prendre en charge votre demande et de vous apporter des solutions.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
S
Stacy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très bons produits, je recommande
M
Maëva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très satisfaite
G
Gina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Surgelés les saveurs sont préservées, ça donne des plats bons et sains. Très pratique d'avoir la viande et poissons séparés des légumes, en plus ma fille aime beaucoup
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et bien au frais 👍
L
ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très satisfaite, produits de qualité dont ma fille raffole
S
Shirley R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produits bio et très bons.
D
delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Mon enfant adore les purées avec petit morceaux et les portions de 10 grs de viande et de poisson sont vraiment super pratiques.
A
Anaïs R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande passée un lundi, livraison programmée le jeudi entre 8h et 13h. Colis non livré, pas de nouvelles. Jappel le service client le vendredi, ils me reprogramment ma livraison le samedi. Toujours pas reçu. Services client bien évidement fermé le week end. Je ne sais toujours pas quand je recevrais ma commande. La moindre des choses serait de prévenir votre client lorsque la livraison n'est pas possible et de chercher une solution pour la reprogrammée. C'est honteux que ça soit à moi d'appeler pour programmer une nouvelle livraison pour la 3ème fois. Vous pensez vraiment que j'ai que ça a faire d'attentre ma livraison toute la journée, sans succès. Vous me faites perdre mon temps et mon argent.
S
Sibel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Tres pratique
M
marine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Commande non reçu le jour demandé Arrivé le lendemain sans être informé du retard
Réponse de Yooji
Bonjour Marine,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et pour faire en sorte que notre prestataire respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients.
Lorsque vous rencontrez un souci sur votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour qu'il s'occupe de contacter Chronofresh à votre place.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
M
Marine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Dommage qu’on ne trouve pas les produits en magasin vers chez moi car j’ai toujours le même problème de livraison, le livreur passe le jour qu’il veut même si j’ai programmé une livraison, je n’ai pas encore reçu le colis pour pouvoir donner un avis sur le colis.
V
Virginie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Tres contente des produits le goût est vraiment celui de l'aliment toujours conforme à nos attentes
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Bon produits mais souvent absence de produits car rupture de stock ou retard de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Audrey,
Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent. Nous sommes cependant navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous faisons le maximum pour que Chronofresh respectent ses engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Comme vous avez pu le lire dans la presse ou le constater dans vos magasins, certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Chez Yooji, nous sommes engagés à fournir le meilleur à vos bébés en sélectionnant les meilleures matières premières bio et locales et il nous est malheureusement de plus en plus difficile de trouver certaines matières françaises.
Nous avons donc pris la décision de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé.
Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pauline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfait ! Je recommande
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Excellent produits !!! Mais le gros soucis, c est que malheureusement beaucoup de produits en rupture!
Réponse de Yooji
Bonjour Julie,
Nous sommes heureux de lire que nos produits vous ont conquis !
Certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Nous avons donc pris la décision chez Yooji de continuer à sélectionner les meilleurs matières premières bio et locales car vos bébés méritent le meilleur ! Malheureusement il nous est de plus en plus difficile de trouver certaines matières en France.
Nous avons donc fait le choix de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé. Nous comprenons toutefois votre mécontentement à la suite de ces ruptures plus ou moins longues. Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J'adore le concept. Par contre je suis déçu de ne pas trouver vos produits dans ma région.
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
👌👌
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Au top !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison conforme à la date annoncée. Livreur très sympa.
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