Avis clients de Yooji

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 4 257 avis publiés
5 3 382 79% 4 324 8% 3 168 4% 2 100 2% 1 283 7%

Résumé des avis

La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Amandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très satisfaite. C'est top et très bon ! Par contre déçu de la purée haricot vert il y a trop de fils
C
Cathy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison rapide avec choix du jour
P
Perrine E.
Note : 2 sur 5
Pas très commerçant
Réponse de Yooji
Bonjour Perrine,
Nous sommes navrés que vous ayez cette image de nous.
En complément de nos échanges par emails, je vous confirme avoir effectué le remboursement directement sur votre carte bleue.
bien à vous,
Nicolas de Yooji

C
Carine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Pour le moment ma fille n’en mange pas, la texture la dérange…
T
TYPHANIE R.
Note : 4 sur 5
Retard d'une journée sur la livraison et pas de numéro pour les contacter. Sinon produits de bonne qualité ce nest pas ma première commande et j'aimerais qu'ils soient commercialisé chez Picard.
Réponse de Yooji
Bonjour Typhanie,
En complément de nos échanges par email, nous vous avons fait parvenir un bon de réduction en guise de dédommage suite à ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Concernant notre commercialisation chez Picard, comme évoqué ensemble, nous nous sommes prêts, mais ça ne dépend pas de nous...
N'hésitez pas à le crier haut et fort sur les réseaux :), peut-être qu'ils vous entendront.
Merci de l'intérêt que vous portez à notre petites portions surgelées !!
Nicolas de Yooji
B
Bénédicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Tres bon produits, la commande arrive très vite et possibilité de décaler. Les produits on une bonne odeur. Cependant extrêmement cher si l’on rapporte le prix au kilo. Exemple pour ma commande (sans compter les frais de port) 37,56 euros/ kg ...
E
Emilia K.
Note : 3 sur 5
Produits tres bien, mais la commande pas complet. J'ai envoyé 2 mails au service support mais aucun retour..
Réponse de Yooji
Bonjour Emilia,
Nous sommes navrés pour cette déconvenue.
Laura de notre service client est revenue vers vous concernant votre demande. Je vois que vous avez été remboursée et dédommagée pour ce désagrement.
Etes-vous satisfaite de notre retour ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
2ème commande. Toujours ravie des produits. Je ne met pas 5 étoiles juste parce que le carton est arrivé ouvert et 2 sachets légumes du pot au feu ouvert par le fond également
L
Laura C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Livraison rapide et bons produits
A
Alexandra R.
Note : 4 sur 5
Cliente depuis plusieurs mois, je suis très satisfaite des produits yooji. Seulement, cette fois, ma commande m'a été livrée 2 jours plus tard que la confirmation reçue et sans la moindre explication. Je suis donc assez inquiète sur le respect de la chaine du froid et le stockage de ma commande pendant ces 2 jours.
Réponse de Yooji
Bonjour Alexandra,
En complément des échanges que vous avez eu avec Laura de notre service client, je vous confirme que votre colis a été acheminé par notre partenaire Chronofresh, qui nous garantit un strict respect de la chaine du froid de nos cuisines d'Agen jusqu'au pas de votre porte, même en cas de décallage de livraison.
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
A
Amélie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Produits d'excellente qualité. La livraison laisse cependant à désirer (prévue entre 10H05 et 11H05, le livreur est arrivé à 12H, n'a pas trouvé le colis dans son camion, n'a pas été capable de me redonner une heure de passage, est finalement repassé à 13H15...)
L
Lucille T.
Note : 3 sur 5
Les packaging très bien mais in soucis avec la livraison qui n’est possible qu’en semaine à midi.
Réponse de Yooji
Bonjour Lucile,
nos colis sont livrés "chaine du froid garantie" via le service de livraison Chronofresh du lundi au Samedi (avant 13h).
Vous recevez la veille de la livraison un SMS/Email pour vous confirmer un créneau horaire de 2 heures sur le jour de livraison prévu.
En répondant à cet SMS/Email, vous avez également la possibilité de replannifier la livraison sur un autre jour.
Nous sommes désolés que l'information ne vous ait pas été donnée clairement au moment de votre commande.

Bien à vous,
Nicolas de Yooji
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Les produits sont bien appréciés par l'enfant à qui je prépare le repas. Merci
A
AUDREY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bon produits dans la gamme légumes, très bon goût (comme du "fait maison"). Mon fils se régale chaque jour. Hâte de découvrir de nouvelles variétés car le choix reste limité. Déçue sur les compotes.
L
LAURENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
J'ai mis 4 car je n'ai pas eu mon cadeau
G
GUILLAUME R.
Note : 3 sur 5
Les produis sont de très bonne qualité, mon petit adore. 3 étoiles à cause du packaging : sur 3 commandes j'ai eu à chaque fois un souci. (2x j'avais un paquet ouvert et sur ma dernière commande il m'en manquait un)
Réponse de Yooji
Bonjour Guillaume,
nous sommes navrés de ces déconvenues.
Je vois que notre service client vous a dédommagé pour le produit manquant ainsi que pour les sachets dégradés.
Est-ce bien le cas ?
Bien à vous,
Nicolas de Yooji
I
Irina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bonjour, j'utilise vos produits pour mon bébé, j'aurai aimé plus de variété et des petits plats. Pur le moment vous avez uniquement les légumes natures, pas de mélange, ex. pommes de terre + chou fleur, ou pommes de terre + brocoli.. Pas de pomme de terres d’ailleurs, c'est dommage. Merci
E
Emilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Super facile pour varier les repas
L
Laura V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande reçu au jour prévue. Produit qui on l'air niquel à voir ce qu'une pense les petits.
J
Julie C.
Note : 2 sur 5
Deux sachets de légumes étaient ouverts
Réponse de Yooji
Bonjour July,
Je vois que vous n'avez pas été dédommagée suite aux sachets que vous avez reçu ouverts.
Pouvez-vous svp contacter notre service client (service-client@yooji.fr) en indiquant les sachets concernés afin que nous puissions vous indemniser en conséquence ?
bien à vous,
Nicolas de Yooji
L
Laura G.
Note : 3 sur 5
Produits très bon et pratique mais de trop petites quantités pour un bébé de 17 mois. Je me suis inspiré de vos paniers composés pour les repas de mon fils mais malgré ce qui est marqué ça ne fait pas un mois de repas.
Réponse de Yooji
Bonjour Laura,
Nos paniers 1 mois de repas 12 mois sont constitués pour couvrir les besoins de 30 repas complets sur la base de l'appetit moyen d'un bébé de 12 mois.
L'appétit d'un bébé étant variable comme vous le savez :), ces quantités sont données à titre indicatif.
Nous sommes navrés que cela ait pu vous induire en erreur.
bien à vous,
Nicolas de Yooji
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Les produits proposés sont variés, bios et bons (mon petit garçon les a tous goûtés !). Je regrette tout de même qu'il n'y ait pas plus de choix pour les compotes. Commandes livrées rapidement à chaque fois et en respectant la chaîne du froid.
C
Cathy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Je ne suis toujours pas livré déçu de chronopost
M
Marine Brice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Livraison rapide. Nous n'avons pas encore testé les produits mais ça ne saurait tarder!
L
Laurie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Je suis déçue de ma commande, colis en partie ouvert car mal scotché et il y a eu une erreur sur les portions de viande une correspondait pas à ce que j’avais commandé.
A
Angélique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bien pour la livraison, moins bien pour les contacter
S
Sophie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Produits de qualité.
S
Sara A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Relation client et sav laissent à désirer !
G
Ghislaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
J'ai reçu ma commande aujourd'hui. Conforme au descriptif, les portions sont arrivées en parfait état de congélation. Juste un sachet qui était ouvert sur son fond et une entaille au cutter sur le devant du même sachet. Pas encore pu tester auprès des enfants.
L
Loranne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Je recommande Yooji autour de moi dès que possible. Les produits sont bons et de qualité. Le format est très pratique si on n'a pas eu le temps de cuisiner et au moins on est rassuré car c'est aussi sain que si on l'avait fait. On l'utilise depuis la diversification alimentaire. J'ai mis 4 étoiles car mon seul regret est qu'il n'y ait pas plus de goûts car on est fan.
V
Vanessa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bon produit, mon fils ce régal. La livraison toujours au top. Livreur toujours ponctuel et agréable.
P
Pamela Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Super goûts, très pratique et rapide à préparer. Permet d'avoir la bonne quantité par âge.
S
Sonia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Manque un article dans mon colis et aucune réponse de Yooji...
Réponse de Yooji
Bonjour Sonia,
J'ai demandé à France (qui s'occupe du SAV chez nous) de vous contacter ce matin.
bien cordialement,
Nicolas de Yooji.
V
Violaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bien, comme du fait maison, et très pratique ! 4 étoiles juste parce que c'est la 2ème fois que l'on commande, et c'est la 2ème fois qu'il y a un petit soucis dans le colis : la 1ère c'était un produit manquant qui a été remboursé, et cette fois un produit était déjà ouvert...
C
Céline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très pratique et facile préparer. Par contre déçue de le service livraison car mon colis était grand ouvert et vu les fortes températures j'avais peur d'avoir des produits décongelés.
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Utile
A
Audry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Réception des produits très rapide ! Un large choix de viande, dommage qu'on ne trouve pas encore de porc
J
Johanna G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Produit et contenant satisfaisant , je trouve l’idée des portions prédéfini très bien, néanmoins les frais de port reste cher et font vite grimper la facture ..
A
Aurore R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Très pratique et très bon Seul bémol: manque de variété
C
Coralie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Livraison rapide et la chaîne de froid n'a pas été rompu. Je n'ai pas encore tester vos différents galets mais j'ai hâte ! Merci 😊
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