Avis clients de Yooji

Je viens de recevoir ma commande hier, j’ai déjà testé le saumon et le cabillaud, je suis très contente des doses, c’est vraiment très pratique Je regrette toutefois que le filme plastique soit difficile à enlever convenablement je ne peux m’empêcher de me dire qu’il y a des résidus de plastifiants dans la nourriture…

Plusieurs commandes passées sur le site internet et c'est récurent que l'on ne reçoit pas les produits commandés. Soit ils sont remplacés sans nous avoir contacté, soit ils sont oubliés de la commande. Vérifiez vos colis, ce n'est pas très sérieux !

Le livreur n’est pas venu à la date convenue par mail de plus le colis devait être déposé en point relais le jeudi , on se déplace à rivesaltes pour récupérer le colis le samedi sachant que le livreur devait l’avoir déposé le jeudi en fin d’après midi à partir de 17h selon ses dires c’est à plus d’une heure de chez nous et là on apprend que le livreur n’a jamais déposé le colis en point relais . Deux aller retour dans le vent plus de deux heures de temps de perdu , produits au top mais alors la livraison est vraiment à revoir . Je ne sais pas si je recommanderais juste à cause de ça

Cela fait plusieurs mois que je commande chez Yooji et je n’ai jamais été déçu , au niveau des produits il n’y a rien à dire Mais bémol cela fait 2 ou 3 livraisons que le créneau choisi n’est pas respecté avec plusieurs jours de retard

J’ai reçu ma commande en retard de 4 jours, le colis n’était même pas frais

La qualité est là, le goût très proche du fait maison. Mais quelques défauts notamment au niveau de la texture des purées: les poireaux trop fibreux, le petit pois trop grumeleux (il faut un temps pour que bebe accepte, je déconseille au début de la diversification) et la patate douce trop liquide (dommage car elle pourrait faire office de féculents). Aussi les protéines ont posé problème au debupour la même raison: il est nécessaire de faire réchauffer à part pour bien émietter avant de mélanger à la purée (surtout bœuf/ veau). Bref je recommande mais cela demande (un peu) d'organisation

Des soucis avec le service de livraison

Je ne suis pas satisfaite sur le service de livraison. Lors de ma commande je choisis d’être livré le 6 mai car je ne travaille pas ce jour et serait disponible pour réceptionné le colis. On m’informe que je serais livrée le 5 mai, je refais décaler la livraison au 6 mai, j’attends toute la matinée pour ne jamais être livrée. Je dois par la suite faire 40km l’après midi pour récupérer mon colis car je travaille les autres jours de la semaine et ne serais pas présente à mon domicile pour la livraison. J’ai fais une réclamation au service client j’espère qu’un geste sera fait.

J’aurai aimé avoir des protéines lisses et non hachés qui se mélange bien à la purée car mon bébé n’accepte pas encore ces textures .. dommage.

super pratique et qualitatif

Je ne suis pas du tout satisfait des produits Yooji avec le prix payé je ne recommande pas du tout

Livraison rapide

Les yooji sont très bien mais quand on commande j'achète des sachet de 20 et je recois des sachet de 15 médaillons

Expérience désastreuse avec Chronopost qui n’a pas pu livrer ma commande comme convenu. Après 4 tentatives (dates et adresses modifiées) j’ai enfin reçu mon colis presque 2 semaines après avoir passé commande. Je ne renouvellerai plus l’expérience, beaucoup trop stressant alors que vous êtes sensés nous simplifier la vie. Vraiment dommage car j’adore vos produits !

Deux fois que je commande et deux fois que le colis n'arrive pas le jour souhaité. La première fois nous n'étions pas là, c'est notre voisin qui a réceptionné et heureusement qu'il avait de la place dans son congélateur. La 2e fois j'ai fais livrer chez mes parents retraités mais c'est arrivé un autre jour aussi. Sinon les produits sont très bons, c'est dommage pour le service livraison.

Encore une fois, jour de livraison non respecté.

Colis arrivé après 3 semaines d’attente et 5 reprogrammations chronofresh. J’ai dû appeler une dizaine de fois. Service client yooji sympathique mais à cause du transporteur de ne commanderai plus.

La commande a été livrée le lendemain du jour sélectionné sans prévenir , sans réponse à mon e-mail

Catastrophe ! Livraison des produits à la gardienne malgré ma présence, donc produits inutilisables. Et service client catastrophique qui me donne des lecons de politesse : non comptant de ne pas me proposer de solution; ils me demandent une lettre manuscrite avec tout un tas d’informations. J’avais une super première expérience donc je suis extrêmement déçue.

J'adore les produits Yooji mais échec de la livraison à 3 fois. Très déçue

Produit ouvert et chaîne du froid non respecté par livreur chronopost

Mécontente de la Livraison Produit de qualité cependant

Tres contente des produits et du service ! 1 étoile en moins car lorsque j'ai commendé des packs protéines, plusieurs boites etaient à consommer de préférences jusqu'en décembre 2025. Pour un commande passé en novembre 2025 j'étais un peu déçue. Le reste court jusque 2026 ou 2027. Pour le reste au top, ma fille est ravie

Très bon produit cependant la chaîne de froid n'est pas totalement respecté, ma commande est arrivée dans un carton rien qui ne permet le maintien surgelé....

Très bien, nous n'avons juste pas reçu le veau dans le pack protéine. Une erreur de préparation du colis.

Arrive dans un camion classique et non un camion frais dommage produit à moitié décongèle

Colis retardé puis reçu ouvert au dessus et en dessous. Par contre les produits yooji sont très appréciés et de bonne qualité !

Très bon produits et très pratique. Le mode de livraison en revanche laisse à désirer : livreur pas sympa, pack un peu abîmé.

Ma fille adore les produits de chez yooji, et c’est très facile à utiliser, je recommande +++ J’ai mis 4 étoiles parce que la livraison a été décalé près d’une semaine mais malheureusement vous n’y êtes pour rien :(

Erreur sur la commande je n’ai pas reçu les bons produits

J’ai reçu ma commande elle était décongeler j’attend un retour de votre part cordialement

j'ai pris un pack diversification et je n'ai pas eu le bol comme c'était écrit!

Je suis satisfaite de la présentation et de la qualité des produits. même si ma fille de 20 mois ne partage pas mon avis pour l'instant car elle a gouté les pancakes, les bâtonnets, et le tajine mais elle a tout recraché et n'a rien mangé ...

Très satisfait. Beaucoup de choix, livraison rapide, produits de qualité. Seul bémol, ils ne proposent pas de compotes. Dommage.

Je n’est pas reçu l’intégralité de ma commande

Il manque un article dans mon colis, mais il est note sur la fiche de livraison .. dommage vu le prix des produits Sinon bonne qualité

Je suis contente des produits mais une livraison a fuire livraison repousser plusieurs fois sans aucunes raisons de ma part

Nous sommes très satisfait du produit en lui même mais pas de la livraison. Cette fois, le livreur a déposé la caisse dans le couloir alors qu'il est bien noté que la commande doit être remise en mains propres. Ce sont des produits surgelés, et qui plus est pour un bébé. Comment être certain que la châine du froid a bien été respectée? Il faudrait dire au chauffeur qu'il ne doit pas remettre le colis à un voisin. J'espère que vous ferez un geste car ce n'est pas acceptable. Bien à vous,

Je suis déçu le colis devait arriver samedi 21 comme convenu au final pas de livraison. Lundi le livreur se pointe chez moi , je ne suis pas là et là ont me dit que mon colis est à disposition à 1h de chez moi !!! Là il y a un gros problème j’ai fait une réclamation Yooji mais je n’est aucune nouvelle. Il veulent me relivrer samedi sauf que je ne suis pas Daccord car le colis sa fera 1 semaine et 3 jours qu’il aura été préparer donc je refuse et je souhaite un remboursement

J’ai passé commande chez Yooji avec beaucoup de confiance, étant donné qu’il s’agit de produits destinés à un bébé de 6 mois. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Tout d’abord, la livraison a été retardée de plusieurs jours, avec en plus un week-end entier au milieu, ce qui est déjà très limite pour des produits surgelés. Mais le pire reste les conditions de livraison : le colis a été livré par un camion non frigorifique, avec simplement quelques pains de glace. Autant dire totalement inadapté pour ce type de produits. À la réception, l’aspect des produits est extrêmement inquiétant : on dirait clairement qu’ils ont été décongelés puis recongelés. Pour de l’alimentation pour bébé, c’est tout simplement inacceptable et potentiellement dangereux. J’ai immédiatement tenté de contacter le service après-vente. Résultat : des réponses lentes, un petit mail par jour, sans aucune excuse, sans empathie et surtout sans aucune solution proposée. Une gestion client déplorable. Face à cette situation, je les ai mis en demeure. Et malgré cela, toujours aucune réponse. C’est inadmissible, surtout pour une marque qui se positionne sur des produits destinés aux nourrissons. Je déconseille fortement.