Avis clients de Yooji

Catastrophe ! Livraison des produits à la gardienne malgré ma présence, donc produits inutilisables. Et service client catastrophique qui me donne des lecons de politesse : non comptant de ne pas me proposer de solution; ils me demandent une lettre manuscrite avec tout un tas d’informations. J’avais une super première expérience donc je suis extrêmement déçue.

J'adore les produits Yooji mais échec de la livraison à 3 fois. Très déçue

Produit ouvert et chaîne du froid non respecté par livreur chronopost

Mécontente de la Livraison Produit de qualité cependant

Tres contente des produits et du service ! 1 étoile en moins car lorsque j'ai commendé des packs protéines, plusieurs boites etaient à consommer de préférences jusqu'en décembre 2025. Pour un commande passé en novembre 2025 j'étais un peu déçue. Le reste court jusque 2026 ou 2027. Pour le reste au top, ma fille est ravie

Très bon produit cependant la chaîne de froid n'est pas totalement respecté, ma commande est arrivée dans un carton rien qui ne permet le maintien surgelé....

Très bien, nous n'avons juste pas reçu le veau dans le pack protéine. Une erreur de préparation du colis.

Arrive dans un camion classique et non un camion frais dommage produit à moitié décongèle

Colis retardé puis reçu ouvert au dessus et en dessous. Par contre les produits yooji sont très appréciés et de bonne qualité !

Très bon produits et très pratique. Le mode de livraison en revanche laisse à désirer : livreur pas sympa, pack un peu abîmé.

Ma fille adore les produits de chez yooji, et c’est très facile à utiliser, je recommande +++ J’ai mis 4 étoiles parce que la livraison a été décalé près d’une semaine mais malheureusement vous n’y êtes pour rien :(

Erreur sur la commande je n’ai pas reçu les bons produits

J’ai reçu ma commande elle était décongeler j’attend un retour de votre part cordialement

j'ai pris un pack diversification et je n'ai pas eu le bol comme c'était écrit!

Je suis satisfaite de la présentation et de la qualité des produits. même si ma fille de 20 mois ne partage pas mon avis pour l'instant car elle a gouté les pancakes, les bâtonnets, et le tajine mais elle a tout recraché et n'a rien mangé ...

Très satisfait. Beaucoup de choix, livraison rapide, produits de qualité. Seul bémol, ils ne proposent pas de compotes. Dommage.

Je n’est pas reçu l’intégralité de ma commande

Il manque un article dans mon colis, mais il est note sur la fiche de livraison .. dommage vu le prix des produits Sinon bonne qualité

Je suis contente des produits mais une livraison a fuire livraison repousser plusieurs fois sans aucunes raisons de ma part

Nous sommes très satisfait du produit en lui même mais pas de la livraison. Cette fois, le livreur a déposé la caisse dans le couloir alors qu'il est bien noté que la commande doit être remise en mains propres. Ce sont des produits surgelés, et qui plus est pour un bébé. Comment être certain que la châine du froid a bien été respectée? Il faudrait dire au chauffeur qu'il ne doit pas remettre le colis à un voisin. J'espère que vous ferez un geste car ce n'est pas acceptable. Bien à vous,

Je suis déçu le colis devait arriver samedi 21 comme convenu au final pas de livraison. Lundi le livreur se pointe chez moi , je ne suis pas là et là ont me dit que mon colis est à disposition à 1h de chez moi !!! Là il y a un gros problème j’ai fait une réclamation Yooji mais je n’est aucune nouvelle. Il veulent me relivrer samedi sauf que je ne suis pas Daccord car le colis sa fera 1 semaine et 3 jours qu’il aura été préparer donc je refuse et je souhaite un remboursement

J’ai passé commande chez Yooji avec beaucoup de confiance, étant donné qu’il s’agit de produits destinés à un bébé de 6 mois. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Tout d’abord, la livraison a été retardée de plusieurs jours, avec en plus un week-end entier au milieu, ce qui est déjà très limite pour des produits surgelés. Mais le pire reste les conditions de livraison : le colis a été livré par un camion non frigorifique, avec simplement quelques pains de glace. Autant dire totalement inadapté pour ce type de produits. À la réception, l’aspect des produits est extrêmement inquiétant : on dirait clairement qu’ils ont été décongelés puis recongelés. Pour de l’alimentation pour bébé, c’est tout simplement inacceptable et potentiellement dangereux. J’ai immédiatement tenté de contacter le service après-vente. Résultat : des réponses lentes, un petit mail par jour, sans aucune excuse, sans empathie et surtout sans aucune solution proposée. Une gestion client déplorable. Face à cette situation, je les ai mis en demeure. Et malgré cela, toujours aucune réponse. C’est inadmissible, surtout pour une marque qui se positionne sur des produits destinés aux nourrissons. Je déconseille fortement.

Envoi très rapide

Produits au top, par contre très déçue de la livraison Un carton énorme avec juste quelques boîtes dedans, c'est un petit peu dommage. Et la livraison chronofresh une catastrophe, a trois reprises les consignes de livraison n'ont pas été respectées, j'ai été obligée de rappeler le service client a chaque fois donc la livraison a pris 15 jours au final

J ai attendu tres longtemps car il a eu un soucis avec l adresse de livraison

Je suis vraiment contente des produits en revanche très très septique sur les conditions de transport. Chronofresh chez nous = un transporteur comme un autre avec un fourgon dans lequel les colis sont en vrac total, Yooji dans un grand sac isotherme mais parti depuis bien tôt le matin du coup pas sûre du tout que les produits ne se soient pas un peu décongelés. Sac isotherme pas la même chose qu’une glacière ou un camion réfrigéré. Du coup je suis déçue parceque j’aimerai re commandé des Yooji mais les conditions de transport m’incite à ne pas le faire…

Envoi et livraison rapide et soignée. J'ai goûté les produits moi même ils sont très bon. Petit bémol quand je fais réchauffer la viande et la mélange à la purée je trouve que les morceaux reste assez gros et bébé n'aime pas, c'est pas assez émietté. Je tenterai de lui donner quand il sera prêt

Qualité des produits top. Par contre On m’a demandé de choisir la date et la tranche horaire de livraison, je me suis arrangée en fonction puis la livraison a été décalée.

Mon bébé ne veut rien manger

Nul nul nul ! Service client inexistant

La livraison ne s'est pas faite le jour prévu. N'ayant pas été prévenue de ce changement je suis restée à la maison à attendre toute la journée, alors que le livreur n'est pas passé. Je trouve ça décevant

La livraison n’a pas respecté la date que j ai demandé. Heureusement que j étais là le jour de la livraison

Produits pratiques, permettant de réaliser des mélanges facilement, ou permettre à l'enfant de manger seul avec ses mains. Certains produits semblent un peu "secs", mais ma fille ne semble pas y prêter attention !

Délai livraison bcq plus important que annoncé, les concernant ainsi que chronofresh; purées qui plaisent en majorité à bébé de 5mois

Les purée et le poisson sont top par contre le poulet ne s’écrase pas facilement et fait des morceaux

Bons produits mais livraison désastreuse. Colis jamais reçu

Il me manquait un paquet dans le colis, j’ai fait une réclamation à Chronofresh qui m’a dit de m’orienter vers YOOJI j’ai envoyé un mail mais à ce jour aucun retour! Dommage….pour une première expérience sinon j’aurais pu rester cliente

Tout est parfait juste au niveau livraison c’est honteux! Le transporteur n’a pas voulu monter la commande et nous a laissé le carton dans l’ascenseur. Quand on n’est seule avec un bébé on fait comment !

Ma commande est arrivée décongelée, et je vais commander une glacière que je n’ai pas reçu, j’ai donc tout jeté à la poubelle

Satisfaisant pour certaines purées lisses mais pour d’autres non… Les haricots verts sont pleins de fil et la purée n’est pas du tout lisse Un peu déçu