Avis clients de Yooji

E

Estelle S.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/11/2023 à 08h33 suite à un achat du 17/11/2023

Problème de livraison

L

Laetitia R.

Note : 2 sur 5

Publié le 20/11/2023 à 11h41 suite à un achat du 14/11/2023

La commande c est bien passée mais pas la livraison je suis toujours en attente je suis déçue du service de livraison

Réponse de Yooji Publiée le 16/02/2024

Bonjour Laetitia,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande.

Nous faisons notre maximum au quotidien pour s'assurer que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraisons car nous en subissons comme vous les désagréments.

Lorsque vous rencontrez un quelconque problème lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service-client@yooji.fr.
Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de pouvoir vous aider !

Nous vous souhaitons une bonne journée,

La Team Yooji

C

Cindy L.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/11/2023 à 09h43 suite à un achat du 13/11/2023

Je connais la marque pour avoir tester les produits présent dans le magasins distributeurs à proximité. J’ai voulue commander pour avoir plus de produits… la livraison n’aboutit pas… retardé à plusieurs reprise et reporté à plusieurs reprise sans anticipation alors que nous nous libérons pour être présent a domicile le jour de livraison convenue lors de la commande. Déçu

N

Natacha G.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/11/2023 à 06h55 suite à un achat du 08/11/2023

Mécontente! Lors de la commande et c’est d’ailleurs pour ça que j’ai commandé,il m’a été stipulé une livraison le samedi 11 novembre. Avec mail justificatif !!! Quelques jours plus tard, livraison le lundi 13. Quel déception car travaillant en semaine c’est bien pour ça que j’ai commandé pour que ça arrive le week-end !

E

Elodie M.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/11/2023 à 13h35 suite à un achat du 07/11/2023

Commande prévue le vendredi 10-11 reportée au 13/11 je ne serais pas présente j’avais pris mes dispositions pour le vendredi.

J

Jessica D.

Note : 2 sur 5

Publié le 11/11/2023 à 14h16 suite à un achat du 06/11/2023

Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je travaille toute la semaine

M

marie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2023 à 10h31 suite à un achat du 04/11/2023

J’ai commandé le pack top départ diversification, je suis ravie , petit regret qu’il n’y avait pas la petite cuillère offerte à l’intérieur.

N

Naizati A.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/11/2023 à 12h04 suite à un achat du 31/10/2023

Délais d’expédition non respecter je n’ai toujours pas reçu ma commande

C

Camélia T.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/11/2023 à 03h54 suite à un achat du 31/10/2023

Je n'ai pas reçu mon colis, problème de livraison, je n'ai même pas été prévenue

J

Jordan B.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/11/2023 à 01h21 suite à un achat du 31/10/2023

-Retard de commande -toujours pas livré

S

Sophie V.

Note : 3 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 14h37 suite à un achat du 21/10/2023

Produit bien reçu, un petit bémol, après avoir attendu le livreur toute la matinée j'ai reçu un mail m'informant que la livraison était reportée au lendemain, ce qui m'a bloquée une deuxième matinée. 3 boîtes étaient ouverte (sûrement un petit défaut de collage), mais complètes.

J

Jessica B.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 15h05 suite à un achat du 18/10/2023

Pas encore testé mais colis bien arrivé

D

Deborah L.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/10/2023 à 06h31 suite à un achat du 15/10/2023

Bon produits mais Service de livraison lamentable. Aucune possibilité de vérifier que la chaîne du froid a été garanti. Je ne recommande pas.

C

Céline C.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/10/2023 à 13h31 suite à un achat du 16/10/2023

Grosse commande de trois pack (140€) effectuée. Préparation et envoi rapide. Aucun petit cadeau ou surplus offert, dommage.

E

Emmanuelle D.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/10/2023 à 21h51 suite à un achat du 09/10/2023

Loin d’être ravie J’attend toujours ma commande. Système de livraison catastrophique, service client inutile !

G

Gene M.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/10/2023 à 06h25 suite à un achat du 09/10/2023

livraison prévue le jeudi 12 octobre, retardée au vendredi 13 octobre mais toujours pas de livraison donc j'ai téléphoné et je devrais être livrée ce jour 14 octobre. J'espère que produits pour bébéde confiance malgré ce retard

L

Léa R.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/10/2023 à 15h12 suite à un achat du 30/09/2023

Mécontente de la livraison (9 jours de retard) pour finalement recevoir un colis abîmé. Aucun numéro pour joindre le SAV et réponse par e-mail uniquement des sujets qui arrange. Proposition d’un geste commercial moins avantageux que les codes promos donc pas intéressant non plus.

C

Chainez Z.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/10/2023 à 06h49 suite à un achat du 06/10/2023

Je n’ai jamais reçu ma comma’de !!!

M

Milena D.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/10/2023 à 13h51 suite à un achat du 02/10/2023

Article toujours pas reçu

E

Ezgi Y.

Note : 2 sur 5

Publié le 07/10/2023 à 06h31 suite à un achat du 02/10/2023

Pas encore reçu la commande. Livraison décalée 2 fois par Chronofresh et la 2ème fois je n’ai même pas été notifié.

L

Lea C.

Note : 2 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 10h11 suite à un achat du 30/09/2023

Commande très bien mais votre service de livraison est à revoir totalement!!!! A chaque fois ils annulent les jours de livraison possible c'est exaspérant !!!!!

L

Laurent S.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/10/2023 à 04h27 suite à un achat du 30/09/2023

Pas reçu

M

Manon P.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2023 à 06h22 suite à un achat du 26/09/2023

Livraison rapide mais dommage il y a souvent des ruptures

E

Emeline P.

Note : 1 sur 5

Publié le 25/09/2023 à 07h48 suite à un achat du 13/09/2023

Je n’ai toujours pas reçu mon colis !!!!

J

Julie C.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/09/2023 à 22h31 suite à un achat du 19/09/2023

Cela fait 3 commandes de suite que le transporteur ne se présente pas chez moi. Je ne commanderai plus.

L

Laura G.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/09/2023 à 08h24 suite à un achat du 17/09/2023

Colis non reçu

A

Aurore I.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/09/2023 à 06h29 suite à un achat du 17/09/2023

Je n'ai pas reçu ma commande dans le délai prévu

V

Valerianne C.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 08h57 suite à un achat du 12/09/2023

Je n ai toujours pas reçu ma commande ça fait plus d une semaine que j'ai commandé.

H

Houzet A.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/09/2023 à 02h26 suite à un achat du 13/09/2023

Je n’est toujours pas reçu ma commande j’aimerais annulé

J

Julie L.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 22h33 suite à un achat du 09/09/2023

Commande non reçue le jour prévu malgré le mail de confirmation reçu la veille. Aucune information sur ce retard.

V

Violaine P.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 08h22 suite à un achat du 07/09/2023

Le colis n'a pas été livré alors que j'ai attendu à mon domicile pendant 2 jours.

M

Michel L.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 04h49 suite à un achat du 07/09/2023

Je n'ai toujours pas été livré depuis samedi et aucune nouvelle de mon colis. Il s'agit de produit surgelé en plus je ne passerais plus de commande

A

Anaïs S.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 11h16 suite à un achat du 06/09/2023

On n'a pas eu la commande a temps

M

Magali T.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 09h57 suite à un achat du 06/09/2023

Non , livraison ne se fait pas dans les temps dans bcp trop de cas

M

Marine V.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 08h10 suite à un achat du 04/09/2023

Colis qui devait être livré le 7/09, après avoir attendu la journée entière la livraison n’a jamais eu lieu. Étant absente le 8 je modifie au 9, ils tentent tout de même une livraison le 8 et ne repassent jamais le 9. Livraison remise au 11 et je ne suis toujours pas livrée. C’est une honte de commander du surgelé et de n’avoir aucun respect pour la livraison. Je vous ai pourtant contacté. Je ne recommande pas du tout

T

Tina M.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 08h40 suite à un achat du 02/09/2023

Hâte de faire goûter à mon bébé les produits de yooji

E

Emily D.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 05h00 suite à un achat du 02/09/2023

2ème fois que je commande, et 2ème fois que ma livraison n'est pas honorée mais décalée. Sauf que je travaille donc le jour initial m'arrange, et le second jamais. Première fois j'ai pensé que c'était manque de chance, 2 fois ça me refroidit

J

Joany B.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 04h07 suite à un achat du 02/09/2023

Date de livraison prévue le 06/09 entre 8h et 13h toujours en attente de livraison à ce jour !! Sans aucunes nouvelles

C

Christophe R.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 09h22 suite à un achat du 29/08/2023

Colis non livré et sans nouvelle du transporteur

M

Marine L.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 05h55 suite à un achat du 01/09/2023

Malheureusement j’attends encore mon colis J’étais présente mais personne n’est passé chez moi donc pas de la faute de yooji mais plutôt du transporteur