La rapidité de la livraison est un point souvent souligné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées en un temps record, souvent en seulement quelques jours. Les produits, qu'il s'agisse de purées, de viandes ou de poissons, sont appréciés pour leur qualité et leur goût, souvent comparés à ceux faits maison, ce qui rassure les parents sur l'alimentation de leurs enfants. La commodité des portions adaptées et la variété des choix disponibles facilitent la diversification alimentaire des bébés, réduisant ainsi la charge mentale liée à la préparation des repas.
De très bons produits seulement beaucoup de produits manquant ou en rupture malheureusement
Réponse de Yooji
Bonjour Mylene,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée.
Comme vous avez pu le lire dans la presse ou le constater dans vos magasins, certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Chez Yooji, nous sommes engagés à fournir le meilleur à vos bébés en sélectionnant les meilleures matières premières bio et locales et il nous est malheureusement de plus en plus difficile de trouver certaines matières françaises.
Nous avons donc pris la décision de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé.
Bien à vous,
Marc de Yooji
M
Maëva G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très satisfaite
G
Gina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Surgelés les saveurs sont préservées, ça donne des plats bons et sains. Très pratique d'avoir la viande et poissons séparés des légumes, en plus ma fille aime beaucoup
M
Malika A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et bien au frais 👍
L
ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très satisfaite, produits de qualité dont ma fille raffole
S
Shirley R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produits bio et très bons.
D
delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Mon enfant adore les purées avec petit morceaux et les portions de 10 grs de viande et de poisson sont vraiment super pratiques.
A
Anaïs R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande passée un lundi, livraison programmée le jeudi entre 8h et 13h. Colis non livré, pas de nouvelles. Jappel le service client le vendredi, ils me reprogramment ma livraison le samedi. Toujours pas reçu. Services client bien évidement fermé le week end. Je ne sais toujours pas quand je recevrais ma commande. La moindre des choses serait de prévenir votre client lorsque la livraison n'est pas possible et de chercher une solution pour la reprogrammée. C'est honteux que ça soit à moi d'appeler pour programmer une nouvelle livraison pour la 3ème fois. Vous pensez vraiment que j'ai que ça a faire d'attentre ma livraison toute la journée, sans succès. Vous me faites perdre mon temps et mon argent.
S
Sibel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Tres pratique
M
marine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Commande non reçu le jour demandé Arrivé le lendemain sans être informé du retard
Réponse de Yooji
Bonjour Marine,
Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et pour faire en sorte que notre prestataire respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients.
Lorsque vous rencontrez un souci sur votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour qu'il s'occupe de contacter Chronofresh à votre place.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
J
jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Produits de très bonnes qualités. Cependant avoir plus de choix serait encore mieux. Tous les légumes n'y sont pas et pour une diversification vraiment totale avec yooji il faudrait avoir un plus grand panel de legumes. Nous sommes obligé d'utiliser d'autres méthode. C'est dommage
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Les produits Yooji rien à redire. En revanche la livraison moyen j'ai bloqué une matinée personne n est venu, j'ai été informé en fin de matinée que finalement la livraison aurait lieu le lendemain. Faute du transporteur certes mais embêtante malgré tout.
M
Marine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Dommage qu’on ne trouve pas les produits en magasin vers chez moi car j’ai toujours le même problème de livraison, le livreur passe le jour qu’il veut même si j’ai programmé une livraison, je n’ai pas encore reçu le colis pour pouvoir donner un avis sur le colis.
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Très bon produits apprécié par bébé
V
Virginie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Tres contente des produits le goût est vraiment celui de l'aliment toujours conforme à nos attentes
A
Audrey M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Bon produits mais souvent absence de produits car rupture de stock ou retard de livraison
Réponse de Yooji
Bonjour Audrey,
Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous plaisent. Nous sommes cependant navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. Nous faisons le maximum pour que Chronofresh respectent ses engagements de livraison car nous en subissons comme vous les désagréments.
Comme vous avez pu le lire dans la presse ou le constater dans vos magasins, certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Chez Yooji, nous sommes engagés à fournir le meilleur à vos bébés en sélectionnant les meilleures matières premières bio et locales et il nous est malheureusement de plus en plus difficile de trouver certaines matières françaises.
Nous avons donc pris la décision de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé.
Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pauline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfait ! Je recommande
J
Julie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Excellent produits !!! Mais le gros soucis, c est que malheureusement beaucoup de produits en rupture!
Réponse de Yooji
Bonjour Julie,
Nous sommes heureux de lire que nos produits vous ont conquis !
Certaines denrées alimentaires se font rares ces derniers temps. Nous avons donc pris la décision chez Yooji de continuer à sélectionner les meilleurs matières premières bio et locales car vos bébés méritent le meilleur ! Malheureusement il nous est de plus en plus difficile de trouver certaines matières en France.
Nous avons donc fait le choix de retirer temporairement certains produits plutôt que rogner sur la qualité des produits que nous proposons à votre bébé. Nous comprenons toutefois votre mécontentement à la suite de ces ruptures plus ou moins longues. Pour être avertis du retour en stock de nos produits, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter (:
Bien à vous,
L'équipe Yooji
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
J'adore le concept. Par contre je suis déçu de ne pas trouver vos produits dans ma région.
M
Morgane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
👌👌
M
Manon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Au top !
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison conforme à la date annoncée. Livreur très sympa.
A
Alexia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Produits de qualité. Bien conditionnés. Livraison rapide.
M
Marion A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je ne recommande pas du tout. De très gros problèmes de livraison. Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Tous les jours on me dit que c’est pour aujourd’hui mais rien !!
Réponse de Yooji
Bonjour Marion,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par ce retard. Sachez que nous faisons le maximum pour que Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous subissons comme vous les désagréments.
Je vois que vous avez contacté notre SAV et que nous avons pu vous apporter l'aide nécessaire.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
P
Pauline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande arrivée en retard, aucun dédommagement proposé mais seulement un bon de réduction valable à partir de 49€ d'achat. Une arnaque donc.
S
Sylvie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Une amie m’a recommandé cette marque car je ne connaissais pas. J’ai commandé un jour spécifique pour que la livraison tombe un samedi mon jour de repos. J’ai reçu une notification samedi, mais le livreur n’est jamais passé et en appelant chronofresh, le standard était déjà fermé le WE. J’attend donc lundi( ce qui ne m’a pas arrangé), je reçois le colis le matin, mais en déballant surprise. Les produits à l’intérieur avait la forme du ramolli mais Recongelé…. La chaîne du froid a été coupé, je ne peux pas donner ces aliments à bébé du coup j’ai du jeté car je ne voulais pas prendre de risque. Certes ce n’est pas à cause de Yooji mais la faute du transporteur. Du coup je ne recommanderai plus j’ai quand même dépensé 50€ que je jette à la poubelle. Quel gâchis !
Réponse de Yooji
Bonjour Sylvie,
Notre transporteur effectue des prises de température en continue lorsqu'il récupère les commandes jusqu'au moment de la livraison. À la moindre variation de température, nous sommes avertis et nous leur imposons de détruire le colis car nous ne prendrons aucun risque pour le bien de vos bébés.
Nous vous remercions de nous avoir remonté ce problème, sachez qu'il est exceptionnel qu'une variation de température ne soit pas déclarée. Je constate que vous avez été prise en charge par notre SAV afin que nous vous dédommagions votre commande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Chloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande de viandes congelés et de petits bâtonnets à croquer. Je suis satisfaite des produits, la viande pré cuite et hachée est ultra pratique en format 10g a réchauffer dans de l'eau bouillante (rendre tous ces emballages recyclable serait un vrai plus). Un peu déçue des bâtonnets carotte, pas trop de goût, ma fille les a boudés mais le format est pratique aussi. Livraison légèrement retardée, de 2 jours, je ne sais pas pourquoi mais rapide quand même.
A
anthony V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour, Je suis trés deçue de ma commande je paie pour jne livraison le samedi et sans me prevenir on décale la livraison de mon colis. Pour une premiere commande cela me donne pas envie de refaire appel à vous dans le futue
C
Céline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Colis non reçu!
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bons produits, adaptés aux besoins de bébé.saveurs conservées. Tarif néanmoins élevé, pas de programme fidélité.dommage...
C
Chloé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Deux fois que je reçois des mails pour une livraison entre 8h et 13h et toujours rien .. les délais de 48h n’est pas respecté
M
Marie-Hélène N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
5 étoiles pour ma 1ère commande mais là je n'ai pas reçue la seconde qui devait être livrée aujourd'hui. Je n'ai pas été avertie. J'avais pris mes dispositions pour la réception. Comment la chaîne du froid sera respectée de cette manière ?
Réponse de Yooji
Bonjour Marie-Hélène,
Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous travaillons beaucoup pour veiller à ce que notre prestataire Chronofresh respecte ses engagements de livraison auprès de nos clients car nous en subissons comme vous les désagréments.
Compte tenu de la nature de nos portions, nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire Chronofresh afin que nos colis soient acheminés dans le plus strict respect de la chaine de froid de nos cuisines jusqu'au pas de votre porte.
Durant toute la durée de l'acheminement de nos colis, Chronofresh effectue des prises constantes de température.
Dès la moindre variation, nous en sommes avertis.
Afin de ne prendre aucun risque nous imposons dans ce cas que le colis soit détruit.
Concernant votre colis, l'acheminement est conforme à nos standards de qualité.
Vous pourrez donc sans crainte faire déguster nos portions à votre petit bout.
Bien à vous,
L'équipe Yooji
C
Celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Marque qualitative et des envoies toujours rapide et modulable. Je recommande pour leur sérieux et leur transparence vis à vis des produits.
A
Alice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Escroquerie je n'ai jamais reçu ma commande, aucun moyen de les joindre, faux numéro de colis mais jai bien été prélevée. Inadmissible
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Livraison rapide et respectant la chaine du froid. J'adore ces produits. Je fais des purées maisons et rajoute des galets de viande ou poisson.
G
Gladys G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
J'adore les produits mais j ai découvert que c était moins cher en supermarché qu'en direct...du coup je suis perplexe...
C
Claire B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Colis non reçu alors qu’il devait être livré hier avant 13h… pensez-vous que les gens ne travaillent pas pour ne pas honorer la livraison surgelée et la repousser le jour pour le lendemain une fois qu’on a attendu bien évidemment
M
Matthieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Top! Notre fille adore!! Produits de qualité, facile à réaliser... ils ont tout compris chez Yooji!! Longue vie à eux!!
L
Laura O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Commande d'un pack 9 mois et je reçois uniquement les légumes.. manque les viandes et j'ai payé le prix d'un pack entier.
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Produits corrects mais service client inaccessible malgré plusieurs contacts au sujet d’un défaut de remboursement
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