Avis clients de YODECO

Aucune prise en charge au niveau du SAV, refus de remboursement pour produit non conforme, produit réceptionné erroné.

Extrêmement satisfaite.

Je suis satisfait(e) et même très surpris(e) de la rapidité avec laquelle la commande a été livrée. Mais est-ce une conséquence de cette rapidité, la livraison était incomplète et malgré deux messages de demande de rectification et d'envoi des pièces manquantes, aucune réponse ne m'est parvenue. Un manque de réactivité de ce côté là. Armons-nous de patience et d'espoir...

llivraison prévue le 15/01/2026 mais livrée le 19/01/2026.

Livraison super rapide Produits bien emballés, aucune casse Concernant le service à couscous Sahel beige il est très beau, les couleurs sont belles mais les articles présentent beaucoup de défauts ce qui entâchent la qualité du service,oui c est artisanal mais quand même ! C est pour cela que j ai retiré deux étoiles.

Sur la photo,il y a un robinet argenté alors que nous avons reçu un robinet doré qui fait vraiment toc Déçu

1er commande ok.2eme 2 même cocottes qui devraient être de même taille ne le sont pas. Ils devaient trouver une solution...plus de nouvelles

Bonjour j’ai reçu mon colis avec une assiette cassée j’ai envoyé un mail et à ce jour aucune réponse !!!

Le cendrier s’est cassé dans nos mains spontanément au bout d’une semaine d’utilisation.

Je suis déçu da finition des assiettes au niveau de la tenue horizontal sur un plan droit, une fois les assiettes empilés les unes sur l'autre un peu bancale. Je comprends très bien qu'il y a une fabrication manuelle. Sur l'ensemble du service il y a 5 assiettes légèrement bancale. Mais le service par lui même est jolie. Cordialement

Trop de temps pour être livrés en France

société très sèrieuse

Produit avec beaucoup de défauts de finition , cloques et surplus vernis.

J'ai commandé un service pour couscous Bakir bleu: seulement 5 Assiettes creuses disponibles, achetées, alors que j'en voulais 12. Case cochée pour être prévenue par mail quand retour en stock.
3 mois plus tard: assiettes toujours pas disponibles.
Mail envoyé à la société, pour savoir si rupture définitive, pas de réponse. Mail reçu environ 15 jours après, de retour en stock, et j'ai pu enfin passer commande, 4 mois après ma 1ère commande.

Commande arrivée cassée.. Mail envoyé pas de reponse

J'ai acheté avant de Yodéco le service dont je suis fan. L'emballage est parfait. J'ai bien aimé le petit mot que j'ai trouvé avec le produit . Tout s'était bien passé, sauf que cette fois-ci je suis vraiment déçu à cause de la soupière que je ne pourrais pas l'utiliser.

Après la commande d'un plat à Tajine chez Yodeco par l'intermédiaire du site d'Auchan, le plat s'est fendu après deux semaines et seulement à la deuxième utilisation. Nous l'avons utilisé sur feu doux en suivant les recommandations. Mon plat précédent a tenu près de 18 ans. Yodeco a refusé l'envoi d'un autre plat pour avoir dépassé la date de retour de quelques jours.
De plus l'emballage était non adapté à ce genre d'article et le plat a été livré sans facture.
J'ai eu recours à Auchan pour avoir la facture.
C'est inacceptable.

La commande est arrivée dans un point relais très éloigné de chez moi, alors qu'il avait été convenu d'un autre lors de la commande. Aucun choix, juste des sommations quotidiennes par mail et sms pour venir chercher le colis... à 40 km de chez moi !

Bonjour il a fallu attendre la troisième tentative de livraison et l’acceptation de la livraison sont contre signature pour enfants recevoir notre colis ce qui n’est pas du tout correct c’est bien dommage

beaucoup de verres avec défaut

marchandise très bien emballée, par contre problème de transport. payé une livraison à domicile qui n'est jamais arrivée - juste déposée en relais - mon appel à la société pas très bien passé - on m'a assurée que le livreur était passé chez moi gràce au traçage - on n'a pas tenu compte de mes dires : "petit village de 20 foyers avec 3 rues seulement et une seule maison dans ma rue " les heures auxquelles le livreur devait passer sont les heures de déjeuner donc impossible de ne pas entendre la sonnette puisque en plus j'ai 2 chiens qui donnent l'alerte - même pas besoin de sonnette. Je n'ai pas non plus reçu de sms ou de coup de fil du livreur - Je regrette qu'on ne m'ait pas cru.... on m'avait promis le remboursement de la livraison mais j'attends toujours !!!! dommage mais je ne recommanderai plus de marchandise à cette société.

Il y a 3 assiettes de cassés dans mon carton sur 12 assiettes commandées

Vendeur que je déconseille fortement car fait preuve de mauvaise foi et n'a pas de comportement "commercial".

il y a quelques temps j'ai acheté un service et un grand plat celui ci est arrivé cassé j'ai envoyé des photos ,émis un réserve auprès du livreur car le carton était abîmé et depuis rien je suis très déçue

Très mauvais suivi
Article Nikel

Le tajine s'est cassé pendant la première utilisation malgré le suivi des instructions ( 8h dans l'eau avant l'utilisation)

envoi rapide mais un peu deçue pour un eclat dans le plat a tajine de 27 cm

Envoi et reception hyper rapides !
Assiettes très bien emballées mais carton pas assez renforcé. Colis est arrivé perdant billes de polysthyrène par le fond. Heureusement qu'il ne s'est pas ouvert complètement !

Produit non conforme à l’annonce, j’ai reçu un pot carré sans couvercle alors qu’il est censé être arrondi et avec un couvercle ! Il ne ressemble absolument pas à la description de celui que j’ai commandé. Pour en plus de la livraison à domicile à 7€, le total était de 22€ pour un cendrier qui n’a aucun rapport avec la description, cela fait très cher ! De plus, le colis est arrivé troué heureusement que l’emballage était efficace. En tout cas je suis très déçue de ma commande !

J'ai commander un lot de 6 cendriers de 6 couleur différentes on ma envoyé 3 cendriers de la même couleurs

1000km qui me sépare de mon colis ?! Leur service client est efficacement lent et on ne réponds pas à la question posée. Je pense qu'Amazon devrait mieux choisir ces vendeurs partenaires avec la compétence savoir lire une adresse pour envoyer le colis. Maintenant je dois attendre le remboursement dans 2-3sem perte de temps, d'argent La conversation avec le service client était stérile.

Je viens de lire la réponse que vous avez apporté à la réclamation or je tiens à souligner que le livreur ne M’A JAMAIS CONTACTÉ pour le demander ou je voulais être livré...une simple consultation des appels devrait être possible n’est ce pas ?!... et en plus on sous entend ainsi que je me manifeste sans raison ...honteux

Casser

Cher pour un petit cendrier

Assiettes cassées malgrès le très bon embalage. Deux colis envoyés avec deux transporteurs différents mais même resultat. Dommage.

minuscule, tient dans la paume de la main

Le service de Yodeco est parfait, mais le "site" est très désagréable à utiliser. Il faut sans cesse redescendre le curseur après chaque entrée. Si ce site est "beau" son concepteur a fait que l'utilisateur s'agace et y perde ses nerfs. Résultat ce site peut-être me fera me détourner de Yodeco qui ne mérite pas ça. Il faut très rapidement que cette Yodeco change de concepteur de site pour en créer un réellement convivial.

Les verres n'étaient pas emballés séparément et je n'ai reçu que des débris en dépit d'un paquet intact extérieurement. Aucun remboursement parce que je n'avais pas gardé les débris pour en faire une photo

NE RECOMMANDE PAS

Article mal fini : le dessus ne s'encastre pas comme il faut