Avis clients de Xonevo

9,8 /10

Basée sur 144 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité des livraisons, soulignant que les envois sont souvent reçus dans des délais remarquables, même pour des destinations éloignées comme la Polynésie française ou les Antilles. La qualité des produits est également mise en avant, avec des mentions spécifiques sur le confort et l'efficacité, notamment pour des accessoires comme les casques VR et les lentilles anti-lumière bleue, qui ont amélioré leur expérience de jeu.

Avis 1 et 4 étoiles

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Yannick F.

Publié le 01/08/2023 à 13h59 suite à un achat du 26/07/2023

Stock web pas toujours à jour. Livraison et matériel toujours impéccable.

Emanuela E.

Publié le 30/05/2023 à 14h10 suite à un achat du 25/05/2023

Bonjour, j’ai effectue une commande via votre site en date du 25/05/2023, j’ai pris la livraison la plus chez via UPS parce je sais qu’il sont tres rapide et professionnelle, en croyant que je allé recevoir le colis le lendemain. L’étiquette pour l’expédition a bien été créée par vous le jour même mais a été remise au point relai que aujourd’hui 26/05 à 15h !!!!! Pouvez-vous m’expliquer pourquoi n’a pas été remise à UPS le 25/05 comme prévu ?????? Pouvez-vous m’expliquer pourquoi vous indique sur votre site, livraison en 24h qui aurait pu l'être, mais vous avez préféré perdre un nouveau client. Maintenant je me retrouve avec un livraison a mardi 30 si tout va bien !!! J'avais besoin du produit demain 27/05.

Réponse de Xonevo Publiée le 31/05/2023

Bonsoir,

Merci pour vos explications, nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons effectivement subi un retard dans la mise à disposition de votre colis auprès des services d’UPS.
Nous sommes désolés d’apprendre que ce retard soit particulièrement dommageable.
N’hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone afin de trouver ensemble une solution.

Très bonne soirée
L’équipe VR360

Jorge Gutierrez G.

Publié le 22/11/2022 à 08h48 suite à un achat du 10/11/2022

El pedido llego bien pero tardo demssiado a pesar de pagar emvio exprés.

Colin G.

Publié le 26/06/2022 à 10h55 suite à un achat du 19/06/2022

Colis de qualités. Seul bémole la livraison en 24h est plutôt en 72h 😅

Réponse de Xonevo Publiée le 27/06/2022

Bonjour,

Merci pour votre partage d’expérience😉
Effectivement pour la Belgique les délais de Chronopost peuvent être parfois plus longs.
Nous espérons que vous profitez de votre commande au mieux.

Très bonne journée
L’équipe VR 360

Morgan V.

Publié le 13/04/2022 à 12h12 suite à un achat du 16/03/2022

Bonne transparence sur l'état des commandes

Stéphane L.

Publié le 28/03/2022 à 07h20 suite à un achat du 14/03/2022

Matériel livré en temps et en heure en bon état de fonctionnement. Le service commercial est réactif.

Victor R.

Publié le 15/02/2022 à 12h32 suite à un achat du 09/02/2022

Livraison rapide, la sangle est de bonne qualité je recommande

Alain J.

Publié le 05/05/2021 à 16h33 suite à un achat du 13/03/2021

Parfait

Nathalie L.

Publié le 20/01/2021 à 15h27 suite à un achat du 07/01/2021

Très bon produit

Etienne H.

Publié le 20/01/2021 à 06h55 suite à un achat du 26/12/2020

Les produits pour Cosmos Vive sont impeccable hormis la mousse simili cuir qui est beaucoup trop fin et donc inutilisable. Dommage que ce ne soit pas préciser!

Jacky R.

Publié le 04/07/2020 à 16h16 suite à un achat du 16/06/2020

bonjour très satisfait ,très professionnelles et réactif merci