Avis clients de XADO France

Cher client bonjour, il y a effectivement eu un problème de transport sur votre commande. Il aurait été plus simple de contacter nos services pour signaler votre soucis et pouvoir le régler plus rapidement, comme convenu par téléphone un autre colis va vous être expédié. En nous excusant pour la gène occasionnée.

Bonjour, comme je vous l'ai expliqué via la messagerie du site, vous avez passé une commande avec règlement par virement bancaire, le virement n'ayant pas été effectué, cette commande donc a été annulée. Par contre la commande suivante passée avec règlement par CB a été traitée sans soucis.

Désolé que le résultat que vous espériez n'ai pas été obtenu, le revitalisant travaille sur l'état de surface des pièces usagées, si une pièce est totalement hors côte ou cassée, il n'y a pas d'amélioration sur le fonctionnement du mécanisme traité.

Bonjour, votre commande a été passée le 05/08 à 11h39, elle a été traitée à 15h26 et déposée dans un relais mondial relay à 17h32. Une fois votre colis pris en charge par le transporteur nous n'avons plus la main dessus, mondial relay a une logistique particulière qui n'a pas de logique géographique, le colis a été scanné à Orléan le 08/08 puis effectivement le 10/08 à Narbonne.... ce n'est pas une mauvaise volonté de notre part, le mois d'aout en France c'est un peu comme la période des fêtes de fin d'année pour les colis, c'est toujours un peu le bazar et il convient d'être un peu patient, il va finir par arriver. En nous excusant de la gène occasionnée.

Bonjour, quand votre commande dépasse les 99€ vous bénéficiez effectivement du port offert avec mondial relay.... en insérant le code promo "livraison99", c'est stipulé lors du process de commande et dans nos conditions de livraisons ici : https://xado-france.com/content/1-conditions-de-livraison Vous ne l'avez malheureusement pas vu ou n'y avez pas prêté attention, le transport offert n'étant pas automatique, il demande une action de votre part en insérant un code de promotion. Ce malentendu quand au process de commande ne remet pas en question la qualité des produits Xado. En nous excusant du désagrément.

Bonjour, pour contacter le SAV vous devez utiliser le formulaire de contact depuis le site ou votre compte, en cette période de fêtes de fin d'année vous nous avez contacté via d'autres boites mail, elles ne sont pas lues aussi fréquemment que celles du SAV.

désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté, le revitalisant travaille sur l'état de surface des pièces usagées, si une pièce est cassée ou si elle a dépassé un certain seuil d'usure il n'y a pas ou peu d'effet, pas de miracles, le revitalisant xado est la dernière cartouche à tirer avant de sortir la caisse à outils...

Bonjour,
Vous avez passé commande le lundi 08/07 à 21h47 avec demande de livraison en point relais, votre commande a été traitée le lendemain (09/07) matin à 9h00, elle a été prise en charge dans le réseau mondial relay le 10 et vous avez été livré le 13/07 (samedi), si les délais de livraison de mondial relay ne vous conviennent pas il aurait été préférable de choisir colissimo qui est certes plus cher, mais plus rapide.

Désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté, vous avez raison de dire que quand un roulement est mort, il est mort !
Les revitalisant Xado n’ont jamais eu la prétention de pouvoir ressusciter les mécaniques mortes... par contre ils aident grandement à guérir les mécaniques malades, plus de 9 clients sur 10 qui sont satisfait des résultats obtenus en sont la preuve.
Donc poudre de perlinpinpin non, produit technique qui a ses limites oui !

Désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté.
Attention toutefois, le produit Atomex DPF est un additif qui ne permet que de stimuler le nettoyage du filtre à particule, cela fonctionne dans la mesure ou le filtre n'est pas complètement colmaté.
Faites faire un diagnostique de votre soucis de FAP par un professionnel compétant car votre soucis peut être autre qu'un soucis d'encrassement (capteur différentiel défectueux, tuyau percé, filtre colmaté, etc..)

désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté, il est probable que votre soucis vienne d'autre chose que de l'encrassement de votre FAP.

Bonjour, faites contrôler votre capteur de pression différentiel, si il envoie une information erronée à votre gestion moteur l'ordinateur de bord vous indique que le FAP est encrassé....même s'il ne l'est pas.

Désolé que vous n'ayez pas eu les résultats escomptés, notre nettoyant FAP permet habituellement de diminuer son taux d'encrassement de façon conséquente, faites vérifier votre capteur de pression différentielle au cas ou... il est possible qu'il envoie une mauvaise information à la gestion moteur.

Désolé que vous n'ayez pas eu le résultat escompté, malheureusement si une pièce dans votre boite est cassée ou totalement hors côte, il n'y a pas d'amélioration.

Désolé que vous n'ayez pas eu l'amélioration escompté, malheureusement en fonction de l'état des organes usagés dans la boite l'efficacité du traitement a ses limites.

Désolé que vous n'ayez pas eu les résultats espérés, malheureusement l'efficacité du produit à ses limites et si une pièce est totalement hors côte dans la boite ou si il y a une pièce cassée (cage de roulement, sychro, etc..) il n'y a malheureusement pas ou peu d'amélioration.

Désolés que votre expérience d'utilisateur n'aie pas été à votre satisfaction, nous travaillons le projet de refonte du site de xado-france.com vers une nouvelle version plus réactive, cela devrait être opérationnel vers le printemps.

Désolé que vous n'ayez pas eu l'effet espéré, même si ce traitement de boite est un des plus performant du marché pour les problèmes d'usure il a bien sur ses limites, malheureusement si une pièce est cassée ou totalement hors côte dans votre boite il n'y a pas ou peu d'amélioration et le traitement n'est pas en mesure de la régénérer comme il peut le faire avec les pièces usées.

Bonjour monsieur,
vous avez envoyé un mail signalant que le colis était écrasé avec le produit inutilisable, vous nous avez retourné le colis sans prendre aucune précaution (faire constater le soucis par la poste qui vous a remis un colis en mauvais état, demander la procédure de retour colis au service client ou regarder la page concernée sur le site..) vous nous avez retourné un colis vide (bien sur sans le produit soit disant écrasé) et le carton qui est certes déformé ne porte absolument aucune trace du contenu de la seringue (et pourtant c'est en grande partie de l'huile..), vous avez par contre pris soin de coller le carton (qui n'a pas de colle à l'origine) et vous avez inséré un bout de mousse dans le colis en lieux et place du produit soit disant écrasé.
"Mauvaise foi et manque d'honnêteté du service client" ....euuu comment dire..
Je laisse seul juge les lecteurs de nos avis et des personnes qui on déjà eu affaire a notre service client pour se faire une juste idée d’où peu bien se trouver la mauvaise foi et le manque d'honnêteté.

Désolé que vous n'ayez pas réussi à utiliser l’aérosol de nettoyant injecteur GPL, le produit est efficace mais n'est effectivement pas évident à mettre en œuvre quand il y a une pression résiduelle trop importante dans le réservoir de Gaz.
Ce produit nous génère trop d'évaluations négatives, nous allons donc prochainement le retirer de la vente... dommage pour certains clients qui apprécient son efficacité car ils on pu (ou su..) l'utiliser.

Désolés que vous n'ayez pas pu tirer profit des avantages de ce produit, effectivement si la pression résiduelle dans le réservoir de Gaz est trop importante, l'aérosol ne peut pas se vider.

Désolés que vous n'ayez pas eu le résultat espéré, mais même avec le meilleur produit du marché et comme marqué dans la description du produit, le revitalisant Xado régénère les pièces usagées, si une pièce est cassée ou totalement hors côte.... elle va rester cassée ou totalement hors côte.

Désolés que vous n'ayez pas eu un résultat positif mais malheureusement il n'y a pas de miracles, même avec le meilleur produit disponible sur le marché, si une boite est morte avant le traitement.... elle est toujours morte après..