Avis clients de Suzon & Suzette

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 453 avis publiés
5 433 96% 4 17 4% 3 1 0% 2 1 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits, leur aspect pratique et leur solidité, avec des textiles bien finition et des articles conformes à la description, souvent accompagnés d’un savoir-faire français mis en avant. Ils apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, les emballages soignés et le suivi efficace des commandes. Le service client et le support après-vente sont décrits comme réactifs et efficaces, avec des échanges positifs et des solutions rapides. Enfin, l’éthique et le caractère éco-responsable des produits, ainsi que l’offre attractive et le côté pratique des articles, font partie des points récurrents de satisfaction.

Avis 3 et 4 étoiles

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I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Je l'ai peu testé
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Suzon & Suzette, et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir davantage nos produits.

Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Dommage qu'on ne m'a notifié que mon colis était arrivé. Sinon nickel.
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Laura,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant la notification de livraison pour améliorer notre service à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Suzon & Suzette
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le couvre scelle est joli et semble être de qualité, à voir comment il tient dans le temps. J'enlève une étoile pour le délai anormal de livraison qui est regrettable.
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le couvre selle vous plaise et semble de bonne qualité. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison que vous avez rencontré, et prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Nous espérons que vous apprécierez votre produit dans la durée et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe de Suzon & Suzette
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Envoi rapide et soigné cependant l’un des manchons est arrivé décousu c’est dommage au delà très bon produit
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Mathilde,

Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité et de la qualité de notre service. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manchon décousu et nous allons veiller à améliorer notre contrôle qualité pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
correct
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour sur notre site "Suzon & Suzette". Nous sommes ravis que vous le trouviez correct et nous apprécions votre avis. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer encore davantage.

Cordialement,
L’équipe Suzon & Suzette
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
/
Réponse de Suzon & Suzette
Chère Marie,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Suzon & Suzette". N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.

À bientôt,
L’équipe Suzon & Suzette
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
ras
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que notre site "Suzon & Suzette" vous satisfait en grande partie. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Votre avis est précieux pour nous !
N
Noel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Impeccable
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Noel,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Suzon & Suzette" ait été impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L’équipe Suzon & Suzette
J
Jeanine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Tout très bien
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Jeanine,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Suzon & Suzette". N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.

Bien à vous,
L’équipe Suzon & Suzette
A
Anne Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Cher mais top
Réponse de Suzon & Suzette
Chère Anne-Laure,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Suzon & Suzette. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nous nous efforçons de garantir que chaque article offre une valeur exceptionnelle. Votre soutien est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe Suzon & Suzette
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Difficile pour moi de donner mon avis car les manchons sont un cadeau de Noël pour ma fille ;
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Nicole,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous comprenons tout à fait que vous ne puissiez pas encore donner un retour complet étant donné que les manchons sont destinés à un cadeau. Nous espérons qu'ils plairont à votre fille et qu'elle les appréciera. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois qu'elle les aura essayés !

Cordialement,
L'équipe de Suzon & Suzette
P
Pourredon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Super cache oreilles car très fin mais néanmoins chaud , seul bémol il me semble que le prix est un peu élevé
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Pourredon,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la légèreté et la chaleur de nos cache-oreilles. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le prix, et nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres suggestions !

Cordialement,
L’équipe Suzon & Suzette
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Produit bien reçu mais absence de mail d'envoi du coli qui n'a pas permis de se projeter pour son arrivée. L'absence de bouton pour se connecter au compte est aussi à déplorer et inspire peu confiance mais malgré ces apparentes problématiques, le colis est arrivé en temps et en heure, et le service client est à l'écoute. Je recommande !
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Antoine,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis à temps et que notre service client a été à l'écoute. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'absence d'email d'envoi et le manque de bouton de connexion sur notre site. Votre avis nous aide à améliorer notre service, et nous allons travailler sur ces points.

Merci encore pour votre recommandation !

Cordialement,
L'équipe Suzon & Suzette
E
Evelyne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Expérience positive
Réponse de Suzon & Suzette
Chère Evelyne, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site "Suzon & Suzette". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage nos services.
V
Valerie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Stasfaite
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Suzon & Suzette". Si vous avez des suggestions ou des remarques pour nous améliorer, n'hésitez pas à les partager.

À bientôt,
L'équipe Suzon & Suzette
R
Robin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Globalement satisfait des manchons. Il y a quand même une chose à améliorer: Rajouter un cordon de serrage au niveau du guidon plutôt que des boutons pression pour limiter tout apport d'air froid.
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Robin,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de nos manchons. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et allons étudier l'idée d'ajouter un cordon de serrage au niveau du guidon. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.

N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques !

Cordialement,
L'équipe Suzon & Suzette
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Bonjour je suis déçue car le Manchons ne tiennent pas bien en place. Ils sont très beaux mais quand il fait vraiment froid ça ne tient pas bien sûr mon vélo
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Claire,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos manchons esthétiques. Nous sommes désolés que leur maintien ne réponde pas à vos attentes lors des températures froides. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute.

Cordialement,
L'équipe de Suzon & Suzette
M
Magali S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Laisse passer le froid
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour Magali, nous sommes désolées de lire votre message... Avez-vous bien positionné vos manchons sur votre guidon ? Nous avons pensé une forme et un système de boutons pressions pour que nos manchons ne laissent pas passer le vent et protègent vos mains du froid. Vous pouvez nous envoyer par mail une photo de votre guidon si vous voulez pour qu'on vous aide ;)
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