Avis clients de Suzon & Suzette

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 453 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits, leur aspect pratique et leur solidité, avec des textiles bien finition et des articles conformes à la description, souvent accompagnés d’un savoir-faire français mis en avant. Ils apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, les emballages soignés et le suivi efficace des commandes. Le service client et le support après-vente sont décrits comme réactifs et efficaces, avec des échanges positifs et des solutions rapides. Enfin, l’éthique et le caractère éco-responsable des produits, ainsi que l’offre attractive et le côté pratique des articles, font partie des points récurrents de satisfaction.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Lucie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
J ai du payer 4,29 euros en plus lors de ma livraison de colis car le colis avait été mal affranchi.
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour, Nous sommes désolées de découvrir votre message. On ne comprend pas pourquoi il vous a été demandé de payer des frais supplémentaires car il s'agissait d'une lettre suivie "classique" que nous utilisons de manière habituelle pour tous nos envois, sans que des frais soient demandés. Pouvez-vous nous contacter par mail pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé ? Merci
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Erreur de commande, j'ai laissé un message pour essayer de la réparer je n'ai jamais reçu de réponse
Réponse de Suzon & Suzette
Bonjour, nous sommes vraiment désolées de lire votre message. Il s'agit effectivement d'un loupé de notre part, nous n'avons pas vu votre mail... Nous vous contactons immédiatement ;) Très belle journée