Français 
V
Note : 4 sur 5
bon cite pour les pièces détacher
Avis clients de poele-palazzetti
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 622 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
??
N
Note : 4 sur 5
Très rapidement livré Mais pas de retour possible et note un peu salée
J
Note : 4 sur 5
Très content de la commande reçu, dans le délai convenu
O
Note : 4 sur 5
Bon services par contre prix un peu haut !
S
Note : 4 sur 5
livre dans les delais prévu
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Envoi rapide , un peu cher ,
N
Note : 4 sur 5
Service conforme à l'attendu. Le contenu du colis correspond à la description du site. La pièce était bien emballée avec toute la visserie nécessaire et elle fonctionne parfaitement.
C
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et produit authentique conforme à mes attentes .
Y
Note : 2 sur 5
pas de notice avec la pièce dans le colis, il faut retirer un plastique qui isole la pile sous le capot !
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu le matériel tres bien enveloppé pas de casse et conforme à la commande. Juste un petit peu long pour avoir les pieces .sinon parfait
G
Note : 4 sur 5
envoi rapide,pièce conforme à l'original mais un peu cher toutefois.
M
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Livraison très longue
Réponse de poele-palazzetti
Cher client vous avez commandé le 10 (week-end) livré le 13 chez vous,
je vous rappelle que les société de transport ne travaille pas le week-end et jours férié
je vous rappelle que les société de transport ne travaille pas le week-end et jours férié
C
Note : 4 sur 5
IMPECCABLE
M
Note : 4 sur 5
très bien renseignée au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 2 sur 5
Certain produit comme les bague Téflon son vendu pièce 24€ alors que la concurrence les vend par 2 34 € on m'a conseiller de prendre la nague avec mon moto réducteur neuf alors qil en faut 2 au montage !???? Donc dessus du conseil semi pro, et du prix incorrect . Il vous manque des références produit domage de devoir aller sur un deuxième vendeur pour le reste de ma commande cote livraison 10/10 rien a dire merci pour ce dernier point . Cordialement
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
Suite à votre avis toutes les pièces vendus sur notre site sont 100 % d'origines Palazzetti , ce qui se vends sur d'autres sites ?
En ce qui concerne le manque de produit ? il vous suffit de faire votre demande en ligne de la pièce désiré avec votre numéro de série de votre appareil et je vous transmet la référence le jour même.
Nous avons toutes les pièces d'origines pour votre poêle et s'il arrive que celle ci soit hors stock nous vous communiquons le délai
Cordialement
Le service client
Suite à votre avis toutes les pièces vendus sur notre site sont 100 % d'origines Palazzetti , ce qui se vends sur d'autres sites ?
En ce qui concerne le manque de produit ? il vous suffit de faire votre demande en ligne de la pièce désiré avec votre numéro de série de votre appareil et je vous transmet la référence le jour même.
Nous avons toutes les pièces d'origines pour votre poêle et s'il arrive que celle ci soit hors stock nous vous communiquons le délai
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait commande reçu rapidement
C
Note : 2 sur 5
déçu des réponses par contact mail.... ex: je cherche un joint pour mon poêle ref:xxxxx on me répond pouvez vous me donnez la taille du joint ....... du coup j'ai commandé par moi même sans conseil ....répondu par mail qu'avec des réponses comme ça autant que je me débrouille seul.... et comme par hasard je viens de recevoir la réponse après avoir commandé 5 jours plus tard.... je pense donc que comme partout , certain de vos collaborateurs se fiche de leur client....
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
Suite à votre avis et enquète auprès de nos collaborateurs, une demande de renseignements complémentaire vous a été demandé le jour même afin de mieux vous guider. Désolé de n'avoir pas pu vous répondre sur la pièce précise sans cette demande complémentaire
Suite à votre avis et enquète auprès de nos collaborateurs, une demande de renseignements complémentaire vous a été demandé le jour même afin de mieux vous guider. Désolé de n'avoir pas pu vous répondre sur la pièce précise sans cette demande complémentaire
D
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très satisfait du produit , ainsi que sa livraison rapide . Je conseil se site . Cordialement David
Compte suspendu
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