Colis reçu (pochette de joint palazetti elena) Impossible de lzs installer car la plupart des joints sont coupé.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Nous ferons d'arranger cette déconvenue.
Bien cordialement
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Très bien sauf il faudrait que les joints soient mieux coupés merci Cordialement
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
merci pour votre retour!
Nous ferons en sorte de s'améliorer!
Bien cordialement.
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très bon rapport qualité prix !
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
merci pour votre retour!
Bien cordialement
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
2eme achat sur le site marchand Livraison en 48h Parfait Pièce conforme
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
merci pour votre retour!
A bientôt!
M
Mélanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande passée le mercredi à 13h. Censée être livrée en 48h. Reçue le lundi dans l'après-midi !!!! Alors que le vendredi et le samedi sont des jours ouvrés et qu'il n'y avait pas de jours fériés.... Super pour les enfants de 9 mois et 2 ans de passer 5 jours sans chauffage avec 15 degrés dans la maison ... Surtout que l'article était plus cher qu'ailleurs mais garantissant une livraison en 48h nous avons préféré le prendre ici pour réparer notre poêle au plus vite. Aucune réponse du SAV à nos appels du samedi. Certes pas de SAV le week-end mais rien le lundi nous avons du nous appeler pour avoir des informations.... Résultat : 2h de route le samedi en fin d'après pour aller chercher la pièce pour enfin réparer le poêle et chauffer la maison ....
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Nous sommes désolé pour cette déconvenue et ferons le nécessaire pour améliorer ce problème. Cependant nous sommes indépendants de la qualité de livraison de notre prestataire Colissimo. Nous ferons remonter l'information auprès de La poste.
Cordialement.
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
super reactivite
L
ludovic H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Mon avis sur ma commande concernant ma carte électronique est plus que positif. Rapport qualité prix et rapidité impeccable. Par contre pour la mise en service et le SAV de palazetti c'est nul archi nul. Aucune réponse pour une demande de mise en service, aucune réponse pour plusieurs SAV, aucune réponse auprès de la grande distribution pour des info sur mes pannes techniques. Bref je ne recommande pas PALAZETTI à mon entourage et mes contacts.
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison rapide et conforme.
F
Flavien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Il est facile de trouvé ce qu'on cherche. La livraison est rapide.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très compétent, erreur de livraison mais personnel très réactif pour nous livrer la bonne pièce.
V
Valentin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très très bon service et suivi des commandes
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci de votre retour.
Bien cordialement
S
said L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Pièce conforme à la description et délais de livraison raisonnable.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
A bientot!
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Pièce correspondant bien à ce que l'on voulais et délais très bien. Entièrement satisfait.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Chaleureusement
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
très bon conseil et très professionnel
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Bien a vous
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Parfait ! Efficace et rapide ! Reçu en 48h Large choix de pièces ... introuvable en magasin...
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Bien cordialement
S
serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très bien ,rapide bonne communication, très satisfait a bientôt
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Bonjour, Une société que je recommande à tous, des personnels qui vous rappelle lorsque vous laissez un message en apportant une vrai aide technique. N'hésitez pas. Dom
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
Merci pour votre retour!
A bientôt
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Parfait
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Bien cordialement
S
Sandrine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Transaction parfaite ! Rapidité de l'envoi du produit. Je vous invite à commander sans hésiter. Sandrine.
G
Gerard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Pièce arrivée rapidement, malgré que la longueur de la résistance soit plus courte que l'ancienne, le poêle fonctionne de nouveau correctement !
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour.
Cordialement
E
elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Interlocuteur très compétent et très réactif.
Réponse de poele-palazzetti
cher client,
Merci de votre retour, il nous fait très plaisir!
Cordialement.
P
PHILIPPE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Je les avais pourtant contacter afin de m'assurer que le joint de porte correspondait bien à mon poêle palazzetti Angelica. Tout d'abord le joint arrive en 2 morceaux, 1 d'environ 1,10 m et un d'environ 0,50 m. Le joint de porte fait 1,50 m, ça fait vraiment fond de tiroir... De plus le joint est trop gros, je tente tout de même de mettre les 2 bouts dans la gorge prévue à cet effet, après maintes efforts... Le joint ressort énormément et impossible de fermer la porte ! Inutilisable. Je vais donc chez M.Bricolage acheter du joint
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolé que votre expérience sur notre site n'ai été concluant. Cependant sur votre commande vous nous avez demandé 1m de joint ( les 50cm restant étant effectivement une fin de bobine, et donc offert). Par ailleurs, la référence a été conseillé par rapport au numéro de série que vous nous avez communiqué.
Cordialement.
T
Tignon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Commande reçu Je recommande ce site
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
Bien a vous
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
👍
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Pièces d'origine, livraison rapide, parfait!
A
Aurelien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Très sérieux et réactif. De plus il vous conseille professionnellement en cas de doute. Je recommande.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci de votre retour.
Bien a vous
S
Saul J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Très bon matériel
S
Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très bon site , merci j’ai mon mon colis.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour.
Bien à vous!
G
Guy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
trouver exactement le mème produit a moitier prix 45€.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour. Avez vous trouver la pièce moins chère ailleurs? Si oui sachez que nos prix sont des plus justes et à jours car en effet l'industrie a subit une inflation. Par soucis de compétitivité et d'honnêteté nous ne permettrons pas un tel écart de prix.
En espérant vous revoir bientôt!
P
Poudenas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
super service rapide bonne communication il sont à l'écoute au téléphone
Réponse de poele-palazzetti
cher client,
Merci de votre retour!
Cordialement
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Au top
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci de votre confiance!
Bien a vous
C
Cedric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Parfait. Produit conforme, livraison rapide et tarif très intéressant.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour!
A bientôt.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Pas de colis livré mais compte débité !!!!!!!!
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous avons réglé votre soucis de livraison.
En espérant vous avoir satisfait.
Bien à vous.
L
Luc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
conseil et compétence : impécable
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Nous sommes heureux de votre retour.
Chaleureusement.
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Livraison rapide. Je recommande.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Merci de votre visite!
A très vite!
T
TONY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
PRODUIT TRES SATISFAISANT LIVRAISON RAPIDE
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
très heureux de votre satisfaction.
A bientôt!
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Excellente prestation
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Nous somme heureux de votre retour
Bien a vous.
D
david C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Parfait
G
gerard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Bonjour livré super vite
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Commande simple et rapide. Si autre problème de pièces, je n hesiterai pas à revenir vers vous. Merci.
Réponse de poele-palazzetti
Cher client,
Nous sommes ravis de votre retour!
A bientot!
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