Avis clients de poele-palazzetti

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 622 avis publiés

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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L
Luc I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
envoi rapide, piece non conforme dans le diametre 12.5 au lieu de 12.45 mesuréau pied à coulisse, j'ai du usiner le porte allumeur pour pouvoir utiliser la pièce. Pour le prix de cette pièce d'origine je m'attend a une pièce que l'on peut utiliser sans modification, d'autre site font les mêmes pièces d'origines et elle fonctionnent et en plus elles sont bien moins honéreuses. La prochaine fois je'achèterai au moins cher.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
je n ai rencontré aucun problème avec vous 10/10
A
alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
meilleur poêle a granule au monde
S
stephanie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Livraison rapide. La pièce est à priori neuve. Par contre, elle presente un dysfonctionnement, les helices frottent... J'ai donc envoyé un message via leur site il y a deux jours et aucune réponse
V
Virginie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Commande parfaite
J
Joelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
serieux, efficacité, délai respecté
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Livraison rapide mes il manque un joint indispensable qu’il n’avait pas en stock, je l’attend.sinon moteur conforme merci
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
commande et reçu pièce rapidement et envoie gratuit .Royal
B
Brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très rapide et professionnel merci
A
Amar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Rapidité !!!! Malgré les circonstances Équipe au top ! Seul défaut Manque le contact téléphonique
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bonjour, j'ai eu un petit retard avec la poste mais grace à l'intervention de votre conseillère qui a alerté le bureau de poste mon colis est arrivé avec un peu de retard mais en très bon état.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Produit en parfait état, envoi très rapide. Échange standard rapide du moteur qui fonctionne parfaitement.
B
Bianca B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide et bonne qualité de pièces
J
Jean-Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Rapidité de la réponse à la demande de référence, ainsi que de l'expédition de la pièce
A
Ahmed E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Vendeur sérieux, livraison rapide.
S
Séverine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
très bien rien à redire ! Livraison rapide.
A
Aurelien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pieces detachees conforme au site. Livraison rapide. Rien à redire. Parfait !
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Poêle à pellets Isabella 12 kw Poele performant bonne construction bon rendement Mais matériel électrique moteurs de mauvaise qualité J ai changé le distributeur de pellets deux fois moteur trop faible change la turbine tangentiel qui se bloque jChange ventilation fumée Déclenchement du thermostat De ventilation fumée Dommage !!
C
Chapuis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
commande passée dimanche, pièce reçue mardi et le poele fonctionnait mardi 17h , impeccable. Merci pour la réactivité , societé à recommander.
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
commande livré rapidement, produit correcte.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
Malgré que j'ai vu et lu que vous étiez en rupture de stock, j'ai passé ma commande tout en sachant que j'allais attendre plus que d'autres, mais même pas, car les délais ont été respectés, mais dites moi, le poêle marche bien , mais le SAV existe-t-il car j'ai dépassé les 500kg de pellets et je n'ai vu personne pour le 1² petit ramonage ,ma demande date du 3/4 janvier ,les explications pour insérer les heures de chauffe et arrêt/reprise ne sont faites que verbalement (p1d1etc....)au revoir monsieur il y a un autre client qui m'attend, la box posé sur la table qui rame ;ça va venir elle va s'accrocher au wi-fi, j'attends encore elle rame toujours !!!! je l'ai remballé dans son carton ce qui est drôle c'est que j'ai acheté un autre téléphone et ça fait pareille , alors je leur est demandé s'ils étaient de leur box et j'ai pas de réponse j'attend j'attend que tout se bouche car je n'ai pas le droit de démonter quoi que ce soit c'est car c'est en garanti ! Merci a vous et peut être a bientôt pour les pièces . Salutations les Meilleures Didier
Réponse de poele-palazzetti
Cher client
Nous sommes ravi que vous êtes satisfait de notre site
Pour ce qui est BOX et SAV nous ne faisons pas cette activité nous représentons que les pièces détachées 100 % d'origine Palazzetti
Coordialement
Le service clients
M
Maxime O.
Note : 2 sur 5
D'habitude nous étions satisfait mais aujourd'hui la pièce détachée que l'on a commandée à été changée, à fonctionnée plusieurs mois, aujourd'hui il y a un problème, nous avons laissé un message pour expliquer et personne ne nous a rappelé... un peu déçu car nous étions très satisfait jusqu'alors...
Réponse de poele-palazzetti
Cher client suite à votre message noous n'avons pas reçu de demande sur une pièce deffectueuse ? votre dermière commande est de Octobre 2020, pourriez vous nous expliquer en passant pas le site www.poêle-palazzetti.fr ce que vous rencontrez comme difficulté
Cordialement
Le service client
P
Paulo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
trais bien
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
RAS Livraison rapide et conforme à la commande
A
Ailloud-Betasson J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
nikel
F
Fromenté M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
👍👍👍
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Produit reçu en quelques jours, conforme et sans aucun problème
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
efficace et rapide. Tarif correcte
A
Amel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Rapidité de traitement et livraison. Un peu cher mais c’est des pièces de rechange (marge élevée!)
C
Christel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Comande et livraison rapide. Parfait.
D
Daniel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
produit correct et moins cher que dans les magasins, reçus rapidement. Je recommande le produit et palazzetti.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Prise en compte rapide de la commande et livraison rapide
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Conforme, ras !
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
très professionnel très réactif +++
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
expedition rapide et corecte,dommage que le colissimo fonctionne tres mal: facteur pas sonne marque absent,avis de depoty recu par courrrier avec mauvaise adresse de bureau a retirer, 5 postes pour retrouver le colis. au total 4jours de retard +temps perdu!!!!
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
poêle très bien mais 10 ans
G
Geraldine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
excellent service with quick delivery
A
Adelin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Rapide et efficace
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Les références produits ont bien été vérifiées par le service clientèle avant de valider la commande. Commande reçu rapidement et bien emballé.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Délai correct, livraison OK, état matériel et colis ok

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