Français 
A
Note : 3 sur 5
Manque de communication sur le délai de livraison
Avis clients de Pharmammouth
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
Résumé des avis
Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 bidons de lait en poudre et 2 boite de bio gaïa.
Les 2 boîtes de bio gaïa étaient complètement défoncés car il n'y avait rien pour les protéger du reste de la commande.
Les 2 boîtes de bio gaïa étaient complètement défoncés car il n'y avait rien pour les protéger du reste de la commande.
A
Note : 3 sur 5
La commande n'a été prise en compte que 2 jours après la commande alors que mon compte bancaire était déjà débité.
Je ne sais pas si je commanderai de nouveau car la sécurité laisse à désirer.
Je ne sais pas si je commanderai de nouveau car la sécurité laisse à désirer.
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que le retour doit être gratuit
A
Note : 3 sur 5
Dans un premier temps on m'informe que ma commencé est en cours d'expédition et ensuite in me dit qu'elle est en attente pour réapprovisionnement ? Le site de commande en ligne n'a pas répondu à mes 2 mails de réclamation il a fallu que j'appel 2 fois ! Livraison tardive
A
Note : 3 sur 5
Confirmation de commande au bout d’une semaine et demie parce que j’ai réclamé... arrivée tardive... prix interessant certes mais avec les frais de port, juste bien
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue l’emballage des produits, une des crèmes est arrivée avec l’emballage carton écrasé. J’ai eu le sentiment que les produits avaient été jetés dans le carton... c’est la raison de ma notation à 3. Sinon la livraison est arrivée dans les temps...
A
Note : 3 sur 5
Le site est intéressant en termes de choix de produits et de marques. Cependant, la commande a mis deux semaines à arriver et lorsqu'elle est finalement arrivée à La Poste, je n'ai pas reçu de message, je pouvais donc attendre longtemps.
A
Note : 3 sur 5
Offre en ligne mensongère annonçant la gratuité des frais de port dès 49€ d'achat mais en réalité le transport a été facturé. Pas de réponse du service client sur le sujet.
A
Note : 3 sur 5
Prix attractif mais délai livraison très long et aucune notification d'arrivée au relais colis
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu je n’ai pas un eu le bon produit commandé de la marque Uriage dans mon clic&collect
A
Note : 3 sur 5
De bonnes promos mais colis pas assez protégé à l intérieur .le bidon d huile lavante 1 l est tout cabossé en bas j ai dû le transvaser dans un autre contenant ...
A
Note : 3 sur 5
Déçue de ne pas avoir eu d échantillons de crème visage comme demandé + crème caudalie paquet ouvert alors que colis intact
A
Note : 3 sur 5
Logistique défaillante : 15 jours pour recevoir la commande alors qu’elle était marquée « disponible chez le transporteur ». Obligée d’appeler pour savoir ce qu’il se passait.
Sinon command et OK.
Sinon command et OK.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, cependant je n'ai pas reçu les échantillons.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu qu'un coffret sur 2 sans explications alors que j'ai reçu un mail disant que ma commande était complète... il a fallut que j'appelle et là femme que j'ai eut n'avais aucune informations à ce sujet! Heureusement quelques jours après j'ai reçu le deuxième coffret...
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un shampoing avec l'opercule cassé.
C'est dommage mais ça n'a pas renversé le produit dans le carton.
Par contre je suis bien contente du prix très attractif.
C'est dommage mais ça n'a pas renversé le produit dans le carton.
Par contre je suis bien contente du prix très attractif.
A
Note : 3 sur 5
Article bien reçu mais avec un article défectueux ( pompe du flacon cassée)
J’aurais aimé aussi recevoir quelques échantillons
J’aurais aimé aussi recevoir quelques échantillons
A
Note : 3 sur 5
Commande complète mais délais un peu longs (près de 2 semaines)...
A
Note : 3 sur 5
Une fois la commande passée , un produit n’est plus disponible
Le remboursement a été très rapide
Le colis a mis 10 jours à arriver entre la date d expédition et la réception en boîte aux lettres ( forte activité de la poste en cette période )
Un peu déçue car deux produits ont souffert du transport
Pour autant , on sent que le carton a été fait avec soin
Dommage
Le remboursement a été très rapide
Le colis a mis 10 jours à arriver entre la date d expédition et la réception en boîte aux lettres ( forte activité de la poste en cette période )
Un peu déçue car deux produits ont souffert du transport
Pour autant , on sent que le carton a été fait avec soin
Dommage
A
Note : 3 sur 5
5 produits sur les 10 commandés reçus abimés.
A
Note : 3 sur 5
14 livraison partielle produits alvadiem recus mais il manque la
roche posay
roche posay
A
Note : 3 sur 5
Les boites de masques dans le colis ont été écrasées et déchirées, durant le transport. Du coup, si j'avais du les renvoyer, cela aurait été compliqué, je pense. Surtout que cet article reçu n'était pas celui initialement commandé (article de remplacement, j'imagine, ce qui en soit était bien). Merci.
A
Note : 3 sur 5
La navigation est plutôt lente.
J'étais obligée de rechercher les produits plusieurs fois.
J'étais obligée de rechercher les produits plusieurs fois.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir. Je suis contente du suivi de la commande. Par contre, je suis déçue des commandes :j'ai commandé 3 shampoings cartier et j'ai reçu 1seul shampoing. Vous avez remboursé par la suite et sans problème, les 2 shampoings manquants. Vous auriez dû me signaler lors de la commande qu'il ne reste qu'un seul shampoing. Ceci évite d'effectuer le remboursement. La vigilance est de rigueur. Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
carton ouvert, bec de distribution cassé
A
Note : 3 sur 5
je mets 3 parce que le site est très bien, facile d'accès. J'ai trouvé sans problème ce que je recherchais. Par contre, le temps d'attente entre la commande et la réception du colis est très longue.(15 jours).
Certes, la période est peut-être compliqué mais tout de même. J'ignore si je renouvellerai pour une prochaine commande , ou bien je l'anticiperai en tenant compte du délai de livraison !.
Cela dit, le colis est arrivé parfaitement emballé.
Certes, la période est peut-être compliqué mais tout de même. J'ignore si je renouvellerai pour une prochaine commande , ou bien je l'anticiperai en tenant compte du délai de livraison !.
Cela dit, le colis est arrivé parfaitement emballé.
A
Note : 3 sur 5
Un produit avait explosé durant la livraison car mal emballé... carton presque défoncé...
A
Note : 3 sur 5
Quand je suis arrivée, ma commande n'était pas prête. J'ai dû attendre. Le but était de faire vite.
A
Note : 3 sur 5
Prix du produit moins intéressant que sur d'autres sites et frais d'expédition élevés, mais les 3 produits étaient disponibles, ce qui n'est pas forcément le cas partout.
L'expédition a été relativement rapidement. la collecte au point relai retenu s'est par contre avérée un peu compliquée (obligé de revenir 2 fois).
L'expédition a été relativement rapidement. la collecte au point relai retenu s'est par contre avérée un peu compliquée (obligé de revenir 2 fois).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Livraison rapide bien emballée, mais malheureusement erreur dans la préparation du colis ! Cela c’est arrangé. Personne réactive au téléphone. Contrainte de renvoyer le produit qui ne m’était pas destiné par colissimo.
Livraison rapide bien emballée, mais malheureusement erreur dans la préparation du colis ! Cela c’est arrangé. Personne réactive au téléphone. Contrainte de renvoyer le produit qui ne m’était pas destiné par colissimo.
A
Note : 3 sur 5
la navigation sur le site est excellente,mais le bouchon de mon bidon d'uriage etait cassé a la livraison. Malgré ca je recommanderai sur se site si j'en ai l'occasion.
A
Note : 3 sur 5
il serait bien d'envoyer la gelée royale dans un petit sac isotherme , ce que font d'autres vendeur sur internet.
A
Note : 3 sur 5
Soucis dans la commande, les produits reçus ne correspondent pas à ce que j'ai commandé.
A
Note : 3 sur 5
J'enlève deux étoiles car la livraison fut une catastrophe. Colis laissé devant ma porte alors que j’habite dans un immeuble non sécurisé. Un des produits à fuit. J'avais acheté des gateaux pour bébé qui sont arrivés en miette.
J'y réfléchirais à 2 fois avant de recommander même si les prix sont attractifs
J'y réfléchirais à 2 fois avant de recommander même si les prix sont attractifs
A
Note : 3 sur 5
Voir l'évaluation du contenu de la commande.
Une information insuffisante, un produit inadapté aux promesses du descriptif, mais un bon contact téléphonique avec votre plateforme.
Une information insuffisante, un produit inadapté aux promesses du descriptif, mais un bon contact téléphonique avec votre plateforme.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande et des tarifs appliqués, cependant j'ai attendu une semaine pour recevoir un colissimo... Je trouve ça très étrange.
A
Note : 3 sur 5
Avec une commande de plus de 140€, aucun échantillon gratuit joint à la commande...
Donc, pour ce principe, je ne commanderai plus sur ce site, même si j’ai pu profiter des promotions de certains produits.
Donc, pour ce principe, je ne commanderai plus sur ce site, même si j’ai pu profiter des promotions de certains produits.
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivé tardivement avec changement de point retrait... Bof bof.
A
Note : 3 sur 5
......