Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Conforme mais trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Un peu déçu car commande non complète et sans exolication
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
suivi aléatoire avec MONDIAL RELAY ( uniquement sur internet ) et leur site non sécurisé (http ).pas de sms pour confirmer la livraison mais un mail sur messagerie ,ce qui oblige à consulter ses mails tous les jours .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
je n'ai pas trouvé tout ce que j'avais besoin en particulier du Quinton isotonique .
sinon le site est agréable et le délai de livraison satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Pas de problème avec les produits mais les délais de livraison sont un peu trop longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
l'argent est retiré tout de suite et attente de plusieurs jours avant l'expédition du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Reçu deux fois le même produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Pas reçu toute la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Habituée à commander chez pharmammouth (le lait de mon bébé), j'ai cette fois-ci été déçue. Les boîtes de lait sont arrivées abîmées et presque toutes enfoncées...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Délai d'expédition vraiment très long. A améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Un produit non conforme à la demande. Le format n'est pas le bon. Un mail a été envoyé au service client mais pas de réponse...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Livraison longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Dommage que vos stocks n'ont pas permis de satisfaire notre commande . Très satisfaite du remboursement du trop encaissé. Mais pourquoi y a t il ce jour une promotion à 9,95 Euros . Ou avez vous trouvé ces nouveaux flacons ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Délais d'envoi assez long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Attention aux volumes vendus. Les photographies en gros plan m'ont induites en erreur. Les contenants sont beaucoup plus petits que ce que la photo en gros plan laissait présager
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Lors de la commande je n'ai pas apprécié que les frais d'envoi les moins chers (relais colis, 3,49 €) soient proposés mais impossible à cocher sur le site web.
Peut être s'agit il d'un bug temporaire, mais ça fait pas sérieux, et impossible de joindre l'espace client par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Délai anormalement long, 10 jours pour recevoir ma commande par colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
J’ai commandé une crème avec en cadeau un échantillon de démaquillant pour les yeux et j’ai reçu une eau micellaire à la place. Sans explication.
C’est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Première commandes pour des masques FRANCAIS, enchantée donc deuxieme commande avec les meme criteres pour des masques enfants, de bonne qualité mais tres decue viennent de Chine !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
dommage l'emballage carton des produits était détérioré, mais pas les produits.
en plus les produits se baladaient dans le carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Le site nous donne le choix de couleurs dans les tétines, soit rose, soit bleu, j'ai clique sur 2 lots de 2 bleues et me suis retrouvée avec un lot de bleues et un lot de roses. Pour un petit garçon, je ne trouve pas correct de nous laisser le choix si c'est pour envoyer quelque chose de différent... Déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
OK pour la commande, mais informations reçues mal faites par Colissimo pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
La livraison à domicile n’est plus gratuite au dessus de 50€ d’achat, et la livraison gratuite en point relais ne fonctionnait pas! Une impression de m’être fait avoir. J’aurai pu ne pas aller plus loin vous me direz, mais quand vous avez déjà investie du temps pour sélectionner vos produits vous n’avez pas forcément le temps de recommencer sur un autre site. Et préparation beaucoup moins réactive qu’a ma première commande... mais rien a dire sur les produits les mêmes qu’en boutique...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Aux prix pratiqués, la livraison pourrait être à domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Commande bien reçue mais un produit est arrivé périmé j'ai fait une réclamation mais je n ai pas eut de retour du fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Je suis en général très satisfaite de mes commandes sur le site mais cette fois-ci un peu déçue car le shampooing natessance était ouvert et il y en avait partout dans le carton et sur les autres produits du coup.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Rapide, grand choix , juste un problème sur un produit défectueux .Je vais essayer de me faire rembourser ce produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
RAS sur le site, la commande est arrivée dans les temps. Un point négatif au niveau du colis, les boîtes en carton des dentifrices étaient ouvertes et abîmées.
Contrairement à d'autres sites :pas d'échantillon offert ni de message de remerciement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Dommage que ce site ne soit pas associé à du cashback (igraal, ebuyclub...)
J'ai commandé car urgent mais prochaine commande je la ferais sur un site affilié cashback
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J’ai reçu une boite de lait toute cabossée l’emballage a été abimée pendant la livraison ou alors le colis a mal été emballé. Déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
j'ai attendu ma commande 1 semaine car le paquet non bipe par la poste....fort heureusement que j'ai téléphoné pour savoir où se trouvait ma commande.....je crois que je l'attendais encore
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Livraison tardive et suivi colis manqué d informations amélioré le suivi serait un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Nouvelle interface du site pas terrible et les livraisons sont un peu longues...
Les produits sont sont toujours bien emballés dans les colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tous ces très bien passé ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je trouve que le site n'est pas très pratique lorsqu'on on cherche un produit. Systématiquement on est obligé de revenir au menu principal quand on cherche un nouvel article au lieu de pouvoir taper directement un nouveau produit. Mais j'ai remarqué déjà une amélioration c'est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Livraison rapide mais les boites de lait n’étaient pas les bonnes. J’avais commandé NOVALAC transit + 0-6 mois (1er âge) et j’ai reçu du 0-36 mois...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Envois très rapide par contre un des produits avait la pompe cassé.. elle n’était pas dans le carton donc le produit était déjà cassé avant l’emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Difficultés pour retrouver mes commandes lors du retrait en pharmacie...et une ordonnance validée alors que produit manquant ...
Malgré cela personnel attentionné et disponible
Je repasserai commande sans soucis
Meilleurs vœux à toute l équipe
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