Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Je voulais offrir les produits achetés à une maman. En ouvrant le colis, je me suis aperçu que la protection des bulles était très bien seulement en voulant enlever la protection le scotch marron était archi collé sur les produits. On aura pensé a des selles dessus. J'ai pu l'enlever avec de l'alcool ménager mais très difficilement.
Il faudrait peut être penser a ne scotcher que le plastique à bulles.
Merci de votre compréhension
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Le colis est arrivé tout écrasé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande sensée arriver en 3 jours, elle a mis 9 jours et je partais en vacances au 7 ième jour pour 1 semaine. Je l'ai donc loupé de peu. Pas si grave me direz vous! mais comme le contenu ne me convient pas, difficile de faire un retour avec ces délais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour je n' ai pas encore reçu ma commande mais l accès au site est très bien fait.merci a vos equipes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La carte pour choisir le mode de livraison est encombrante, impossible de choisir un local.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très mécontente par emballage produits: sur 3 flacons Eau florale de rose 1 flacon vidé et carton mouillé.Le facteur me l'a signalé mais sachant qu'il n'y avait pas de verre donc pas de casse possible j'ai accepté le paquet tout en espérant à la découverte du flacon vide qu'un geste commercial me sera proposé. Et donc mail envoyé ce jour pour geste commercial demandé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Temps de livraison trop long . Pour la Cde pas de soucis produit conforme.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bonjour, déçu car il me manque une boîte de méno confort.
Envoyer un mail et pas de réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Site très bien.
Bonne livraison.
Problème sur le produit. La pompe de la bouteille casée. Perte de produit dans le colis.
Filtres pas assez nombreux
Les promotions sont difficilement localisable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Erreur de produit pour la première livraison, mais vite rectifiée par une nouvelle livraison
Et un envoi retour de ma part
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Produits conformes mais carton déchiré et ouvert
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison rapide mais erreur dans la commande ! J'ai reçu le mauvais produit et 3 exemplaires de ce mauvais produit... Très deçue !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Une des pompes des flacons d’huile lavante était cassé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le premier colis est arrivé endommagé, une bouteille à l’intérieur a explosé par manque de protection.
Le deuxième colis est arrivé plus de 10 jours après. La bouteille qui s’était cassée lors du premier envoi n’était pas mieux protégée et aurait pu à nouveau se casser
Service client par téléphone injoignable et par mail à peine mieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
La pharmacie a pris la liberté de me livrer ma commande que partiellement. J'aurai apprécié être averti des produits manquants plutôt que d'avoir cette mauvaise surprise à la réception. En contre partie j'ai eu un code pour une remise de 10% sur une prochaine commande mais qui ne fonctionne pas...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Madame/ Monsieur
Les produits sont bien arrivés mais avec 2 bouteilles endommagés. C'était des bouteilles déjà endommagés, rien à voir avec le colis car ils étaient à l'intérieur.
Je pense qu'il faut faire un peu plus attention.
Pas de retour suite à mon message envoyé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je n est pas reçu le même packaging
Donc pas les même masque pour enfants surtout que dans ses btes ils sont vracs et pas en sachets
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Ce produit doit être efficace pour maintenir un appareil sur des gencives intactes ou avec des implants, à voir!......
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Bon prix et livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Commande reçu avec un produit ouvert qui s’est répandu dans le colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Commande arrivée vite parcontre les deux boîtes sont arrivée complétement caboser et emdommager heureusement les boîtes son solide.poir supporter les.choc
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
A améliorer le suivi des articles pas en stock.
Lecture du site pas très clair
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
La photo du produit que j'ai commandé était celle de l'ancienne formule que je voulais car je n'aime pas la nouvelle, c'était la seule raison de mon achat chez vous... Et j'ai reçu la nouvelle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Quand on clique ds 'suivi de commande' on trouve 'adresse introuvable' par exemple.
Il faut attendre que Mondial Relay prenne le colis en charge pour le suivre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
J'ai bien reçu cette commande conforme a ce qui était demandé, et vous en remercie.
Cependant il ne s'agissait que de 4 tubes de dentifrice, et je remarque que l'emballage en carton pouvait en contenir au moins 50.
Une enveloppe Kraft avec bulles aurait amplement suffit., pour la protection de ces 4 tubes.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Le soucis que nous avons eu a été avec la poste qui nous a fait quelques difficultés pour nous remettre notre colis. Il a fallu faire plusieurs documents pour l'obtenir. Donc 2 fois y retourner. Perte de temps!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
J’ai été étonnée que les flacons de monoï en verre n’aient pas été protégés par du papier bulle ou autre protection - ils se baladaient dans un carton et l’un d’eux avait son bouchon ouvert - sinon c’était bien -
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande conforme mais délai trop long. Certes j'ai payé par chèque mais envoi prioritaire. Apparemment le courrier n'est pas relevé tous les jours !
A améliorer
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Une mousse qui nettoie très bien le visage,mais n ai pas adapté à mon type de peau (peau mixte déshydratée)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
La livraison n'a pas était faite au magasin indiqué .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Le colis avait la bande garantie fermeture à moitié décollée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
ma commande avait tous les produits en stocks mais sur certains produits je n'ai recu qu'une boite, donc les stocks ne sont pas a jour. c'est bien dommage!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Pas mal
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Satisfaction moyenne de la commande, masques chirurgicaux bleus commandés, des blancs reçus sans avertissement préalable...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Commande du 30/08
Partie 2 jours plus tard , impeccable
En revanche pas de trace suivis colis par mondial relay et aucune communication
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
La commande est arrivée plus rapidement que prévu mais l'un des produits faisait l'objet d'un rappel pour pollution aux pesticides, fait dont je me suis aperçue par hasard en cherchant une information sur le produit sur Google : Pharmammouth a donc vendu ce produit malgré le rappel consommateurs : https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/1097/Interne
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Heureusement que les fioles commandées avaient un verre solide. 4 mini bouteilles expédiées sans protection entre chaque bouteille.
Elles se sont entrechoquées pendant tout le transport
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