Avis clients de Pharmammouth

Expédition au bout de plusieurs jours. Réception colis impossible car y a pas mon nom dessus j'ai du contacter la poste avec mon numéro de commande et de suivi pour le récupérer. 2 ème commande et même problème.

3 semaines pour récupérer mon colis car Point Mondial Relay saturé là où je souhaitais récupérer mon colis. J’ai dû appeler Pharmammouth (qui n’est pas responsable de ce désagrément) et qui a fait le nécessaire auprès du point relais. J’ai dû appeler 2 fois Mondial Relay pour avoir un mail et connaître le nouveau point Relay choisi par eux. Première commande qui n’ai pas une réussite

Aucune protection contrairement à des commandes de mêmes produits chez les concurrents, et strictement tout est arrivé abîmé, les emballages arrachés (je doute que ça se soit produit pendant le transport ça), les biscuits en miettes, enfin bon..

Un produit indiqué en stock au moment de la commande n’a finalement pas été livré. Même s’il a été remboursé, cela montre un système de gestion de stocks défaillant.

Il ne faut juste pas être pressé

sur les 3 sprays reçus un seul fonctionne, mais les 3 sont pleins.
Je suis un peu déçue, c'est peut-être en promotion parce que c'est défectueux..

Livraison très long

Facile à commander, mais délai avant expédition trop long.
D'autres expédient le jour même ou le lendemain !
Prix intéressants.

Livraison beaucoup trop lente par rapport à la concurrence

Livraison relativement longue, emballages abimés ...

Les produits n'étaient pas parfait. Un flacon pompe qui dysfonctionnait, un produit endommagé peut être pendant le transport. Dommage.

Bonne navigation sur le site.
Produit conforme aux attentes.
En revanche moyen pour la livraison. Payer presque 8€ de frais pour être livré en 5 jours on est loin des 48h.

Merci de me dire de quels produits il s’agit, pour que je puisse vous noter ,car je fais d’autres commandes par internet

Livraison rapide. Un produit livré non conforme à la commande. Pour une réclamation, le service client par mail laisse à désirer, mieux vaut téléphoner, là, réaction rapide et résolution du problème dans la foulée.

Temps de traitement de la commande extrêmement long cette fois ci ? Deux semaines pour être livré !!

Je suis satisfaite du site en règle générale je déplore juste les délais de livraison qui sont beaucoup trop longs.

Bonjour,
J'ai reçu le colis endommagé, et j'ai envoyé deux mails pour le moment sans réponse...

Commande validée puis mise en attente car produit indisponible

Rien à dire à propos du site mais la livraison a été trop longue : 7 jours alors qu’il était annoncé 3 à 5 jours. L’huile solaire est arrivée après le départ en vacances de ma fille……..

Navigation fastidieuse, pas assez de produits par page

le produit n'était pas correctement fermé et calé dans l'emballage; de l'huile s'est déversée dans le carton !!!

J'ai passé une commande pour des produits qui devaient être dispo et finalement, certains produits n'ont pu être livrés. Problème de fiabilité des stocks.

La commande est arrivée mieux emballée que la première fois. En revanche il manquait le bouchon sur l'un des produits ?! Peut-être que la 3eme fois tout sera parfait

livraison un peu long

j'avais déjà un compte et je n'ai pas su y acceder du coup le site m'a dit que mon mot de passe etait déjà utilisé

Première commande sur le site, des produits soit disant en stock et lors de l'expédition il y a des ruptures

Pas de problème sur la cde; produit reçu en bon état et dans les délais.
Par contre j'avais posé une question préalable à ma cde; mais je n'ai jamais
reçu de réponse
Bonne journée.

Il faudrait veiller à l’emballage du colis qui était déchiré et reconditionné par la Poste.
Sinon les produits correspondaient à ceux commandés.

Très bon rapport qualité prix car les produits sont moins chers mais la livraisons est pas assez rapide.

Depuis la commande préparation et livraison trop lente.

Modification de ma commande par les services pharmammouth par manque de produits. Cela peut arriver mais modification du mode de livraison en mettant les clients devant le fait accomplis sans leur envoyer un mail avant pour leur demander, ça je n’apprécie pas.
Au départ,j’avais demandé une livraison à domicile qui a été modifiée d’office suite au changement de commande et J’ai été obligée d’aller chercher mon colis en pleine campagne dans un point relais alors qu’il y en avant un à 6 min de chez moi…. J’aurais préféré recevoir un mail pour me demander comment la livraison devait être modifiée. Je suis déçue car jusque là j’ancrais toujours beaucoup apprécié commander chez vous.

Très bon site avec de bons produits mais la navigation est toujours aussi laborieuse peu mieux faire je pense

Déçu étant cliente depuis des années EXPÉDITION trop longue en espérant la prochaine commande respecté en collissimo.
Depuis 3 commandes je n'ai plus d'échantillons dommage car nécessaire en geste commercial
Sinon produits PARFAITS toujours de qualité avec bonne date de péremption
Merci à l'équipe de faire le nécessaire pour une future commande en AMÉLIORATION sinon je passerai commande ailleur

Le site les produits sont bien parcontre le traitement des commandes reste à revoir, ex j'ai commandé vendredi on est Mardi la commande n'est toujours pas expédié ! Je précise que c'est un lait infantile donc ça m'oblige à trouver une solution de secours en attendant !

Livraison trop longue

PRODUIT DISPONIBLE SUR LE SITE QUI NE L EST PLUS A LA LIVRAISON - LIVRAISON LENTE

Prix moyens,
Par contre, délais d'envoi (on dit bien envoi) assez longs. 5 jours pour recevoir (3 pour préparer, commande faite un dimanche, donc du lundi). Concurrence, départ immédiat.

Plutôt bien dans l ensemble mais le délai de livraison est long

Délai d’envoi assez long, j’ai effectué 2 commandes sur 2 sites diffèrent et j’ai déjà reçu la première et n’ai toujours pas la pharmammouth après 1 semaine. Le délai de préparation sont trop long

Livraison un peu lente