Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
J ai commandé 3 lots de lingettes de 5 x 60 et j ai reçu 2 lots de 4 x 60 et 1 de 5 x 60
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Les flacons pompes ont mal ete emballes. L un d eux est arrive casse. Le savin liquide ne correspondait pas au parfum commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
J'ai reçu un flacon testeur bien entamé et non destiné à la vente. Après appel téléphonique heureusement ils vont m'en envoyer un neuf!
Et, au vu des circonstances actuelles, manipulé par du monde donc potentiellement infecté ??
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Service un peu long, emballage pas terrible, apparemment obsoloscence des offres mais surtout : pourquoi un site en anglais ? Ca n'inspire pas vraiment confiance, à tort pourtant puisque, au final, ma commande est bien arrivée et complète.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
J'ai signalé que la pompe d'un des produits était cassée et j'ai demandé si je devais retourner le produit dans son intégralité ou pas et je n'ai pas eu de réponse. Il aurait été commercial que l'on m'adresse spontanément une pompe non endommagée en retour...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Erreur de livraison
J'ai reçu un produit qui n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Délais de livraison ralongé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Site très bien mais après 12 jours que j'ai passé ma commande je ne lai toujours pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Trop de temps pour la livraison,les produits c'était abîmés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Livraison rapide, bien emballé
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre commande et pour votre confiance
A bientot sur pharmammouth.com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je n'ai pas reçu touts les produits commandés.
Sur 4 articles, 2 n'étaient pas du tout ce que j'avais commandé.
J'ai du faire un retour.
Pour une première fois, je suis déçue.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message,
veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation
Nous faisons notre maximum pour envoyer vos commandes dans les meilleurs delais et conforme à la commande. Nous avons fait le necessaire pour réparer notre erreur
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
ce produit doit voyager au frais , ce n'etait pas le cas !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Moyen parce que ma commande a mis pratiquement une semaine à arriver alors que même en les appelant ils avaient pas de traces de mon colis, enfin qu'il étais bien parti.. Mais comme par hasard le lendemain j'ai eu un mail m annonçant l arrivée du colis..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Sur le site on peut de choix donc faut aller voir en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
J'aurai aimé commandé des accessoires (consommables) à l'appareil acheté mais je n'ai pas eu la possibilité ou pas su le faire, dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
bon produit mais un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Site complet mais pas très intuitifs... Les produits ne sont as forcément bien répertoriés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Déçue colis reçu 10 jours après la commande. J'ai commandé chez eux pour la livraison 48h car j'avais un besoin urgent des produits prix intéressant mais délais peu satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Pour ma 1ère commande pas tip top : 3 x erreurs dans une commande pas si grande que cela, jamais vu ça, bon ensuite tout a été réparé, mais bon à mon avis c'est la gestion de leur stock qui pose soucis, mais devoir retourner à la poste pour renvoyer un produit qui a été glissé par erreur à la place de celui commandé, c'est un peu galère !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
lors du retrait de ma commande on m'indique que mon produit n'est plus en stock !! je l'avais quand meme réglé sur le site
par contre en bon commerçant on m'a remplaçé ma trousse par d'autres produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bon site, recherche aisée, pas toujours économique...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Dommage que sur trois articles commandés, un ne corresponde pas. Et comme je n'ai pas pris le temps de vérifier la commande lors du retrait, et que cela n'a pas été fait par les vendeuses...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
commande rapide,mais service client un peu long à répondre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Un des lots Lipikar La Roche Posay était défectueux, le poussoir était cassé !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Je n'ai pas reçu l'édition mouton comme commandé. Dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
commande :livraison internationale en 5 jours( un peu long). Gros problèmes d'empaquetage: boites des produits écrasées ou cassées(plastique).
Contact site : réponse très rapide
produits: très bon rapport produits/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Site bien mais colis arrivé à la poste tout enfoncé abîmé. Heureusement que rien ne cassait...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
emballage à revoir ai reçu le baume respiratoire avec le couvercle cassé !!!! et le carton emballage des produits abimé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
j'ai commandé 5 lots de 3 paquets et je n'en ai reçu que 12....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Je suis satisfaite de la commande en générale.
En revanche deuxième commande et deuxième fois que l emballage de la majorite des articles est complètement abîmé. Boites de lait déformées et boîte de crème complètement abîmées.
Sinon livraison très rapide et petit mot personnalisé et/ou cadeau a l intérieur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Sur tablette çela ne fonctionne pas correctement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
La livraison est rapide et les prix attractifs néanmoins il devrait être précisé dès le départ que les frais de livraison sont payants si on ne se rend pas à la pharmacie mentionnée car je n ai compris cela qu en fin de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2016
Les produits sont fidèles à la commande passé cependant j'ai été légèrement déçu car vous avez mis sur un commentaire Facebook que l'on recevrai l'après solaire mustella + de nombreux échantillon
Malheureusement je n'ai pas vu la couleur des échantillons
En outre la commande à ete respecte et livre rapidement rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
Certains produits sont ouverts voir cassé . Souci de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
Livraison rapide mais les boîtes à l intérieur du coli étaient endommagé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Très bon site à des prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
satisfaite des produits et du délais, mais l'emballage est à améliorer, j'ai reçu mes boites de mouches bébé complètement cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
envoi tres rapide mais l emballage du produit est arrivé défoncé .heureusement le contenu n'était pas cassé mais c'était limite .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2015
LIVRAISON UN PEU LONGUE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
Produits et prix corrects, mais les délais de livraisons ne sont vraiment pas terribles...
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