Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Produits conformes avec un tarif inférieur à celui pratiqué dans les officines à proximité (1€ par produit)
La livraison a été faite en 7 jours...le site mentionne "livraison en 48h" toutefois en lisant les petites lignes on parle plutôt d'une expédition en 48h... Prévoyez donc un délai plus large pour être certain de ne pas tombé en panne.
Je repasserai une commande en prenant en compte ce paramètre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Beaucoup trop long. 2 semaines avant que ça parte de chez pharmammamouth...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je pensais avoir commandé une crème solaire avene et j’ai reçu un fluide solaire avene ... j’ai le doute!!! En plus 40ml au lieu de 50
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Dommage que l on ne puisse pas commander sur internet tous les produits que l on trouve dans le magasin
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
le colis était ouvert
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
paquet bien reçu dans des temps corrects, mais pensez à vérifier la date des produits commandés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Erreur dans ma commande, délai de plusieurs jours pour recevoir les bons produits.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Erreur sur un produit dans la commande, et bien sûr nous sommes samedi, le SAV est fermé et lundi est férié. Manque de bol, il s'agit justement du produit dont j'avais un besoin urgent...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande conforme et rapide mais livraison inadmissible le colis à été déposé devant l'immeuble !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je n'ai pas pu commander la quantité souhaitée et la livraison n'a pas été super rapide (colis reçu ce lundi 25 mai 2020)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Emballage peu soigné, produits non protégés, conséquence, deux produits sur les six commandés étaient ouverts.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Les deux flacons sont arrivés avec le bec verseur cassé (les deux étaient cassés) il a fallu que je transvase dans un autre flacon.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Site pas du tout convivial et mal fait.
Commande effectuée le 1er mai livrée seulement le 15 mai !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mr Lépine,
Merci beaucoup pour votre message
Nous regrettons que le désign de notre site ne vous plaise pas et nous en sommes désolé. Nous avons également ouvert une reclamation aupres de colissimo afin d'obtenir des informations sur ce retard de livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Aucuns échantillons offerts
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
1ere Commande reçu mais malheureusement il manquait un produit dans la commande. De plus, je n’ai pas été informé qu’il n’était plus dispo et donc j’ai été débité quand même. J’ai contacté le service client mais aucune nouvelle à ce jour... c’est dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison non conforme.
Il n'y a pas les 50% offert.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Suite aux echanges que l'on a eu ensemble nous vous avons envoyé les 50% offert de l'offre comme indiqué
La livraison est donc conforme au final. Veuillez nous excuser pour ce contre temps
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Je n'ai reçu que la moitié de la commande, rupture de stock.
J'aurai préféré être averti au moment de la commande car j'avais groupé mes achats pour limiter le coût du transport et finalement, je n'ai que la moitié. J'ai demandé un transport gratuit pour ma prochaine commande, j'attends leur réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
commande partiellement remboursé car produits indisponibles. Un e-mail m'en informant aurait été le bienvenue. Communication inexistante.
De plus le choix dans la couleur de certains articles n'ont pas été respecté. Première et dernière commande sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Erreur dans ma commande, le produit commandé n'était même pas disponible...
A améliorer pour une prochaine commande :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bons produits, livraison conforme, mais communication insuffisante, un simple mail, comme en envoient la quasi majorité des marchands aurait été le bienvenu, avec le numéro de colissimo afin de suivre son colis sans avoir à devoir rechercher cette information dans les méandres du site du vendeur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Presque parfait les probiotiques devaient être conservés au frais, ce n'était pas le cas...quelle efficacité ensuite ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Carton imbibé d’un liquide, sinon bien emballé à l’intérieur avec papier
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapidité hors je trouve que les frais de port sont trop élevés ce qui obligent à commander pour une certaine somme pour les éviter.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bonjour,
Le liniment dont j'avais pris 3 bouteilles, en avait 2 qui étaient mal fermés à l'arrivé ! Donc perte de liniment, et le contenu du carton un peu gras... Dommage.. Faite attention à l'emballage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
je suis surprise d'avoir reçu le probiotic p7 sans emballage refrigéré alors que lors d'1 précédent achat en pharmacie on m'a précisé que c'était nécessaire
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Le produit peut etre conservé a température ambiante pendant 2 mois. Vous pouvez vous referer au laboratoire
Merci pour votre confiance
cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
La recherche n'est pas toujours aisée .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bon site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
signaler les produits manquants serait vraiment mieux...sinon impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
doute sur la rapiditee de livraison étant donné que érgyphilus plus doit etre conservé au frais ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Delai de livraison unnpeublong
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Site clair et pertinent
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance
A bientot sur pharmammouth.com
cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Il y a eu une erreur dans ma commande je m'en suis rendu compte qu'en rentrant à la maison j'avais commandé deux shampoing similaire et j'ai eu un shampoing et un traitement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Mes articles sont arrivés endommagés par la livraison. Une pompe de cassée et un bec verseur. Heureusement j´Avais tout commandé en double donc j’ai de quoi me débrouiller. Sinon service et livraison efficace et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Malheureusement j’ai commandé du lait guigoz épaisse 1 âge et malgré la livraison rapide j’ai reçu 2 pots 1 âge et 1 pot 2Eme âge mon fils n’a qu’un mois, ceci va forcément nous servir mais avec ce confinement je voulais faire assez de réserve pour éviter les magasins mais avec cet erreur je serais obligé d’en racheter donc je suis un peu déçue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
commandé le 04/04 et toujours pas reçu !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Une bouteille de jus de bouleau est fissurée !
J'ai écrit un mail, mais je n'ai pas reçu de réponse ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Pour la commande cà c'est bien passée. Par contre pour à la réception un produit reçu avec une date de consommation de préférence avant le 08/04 et commande reçu le 10/04.
Voilà
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Site bien fait , en apparence pcq j'ai reçu des choses que je n'avais pas commandé...par exemple des tétines roses alors que j'avais bien pris soin de choisir des bleues (vu que j'ai un petit garçon) et bien regardé que c'était pas spécifié "coloris aléatoire". Donc déception à la réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison ok. Juste, j’avais demandé quelques échantillons car en boutique j’en n’ai souvent. Au vue de ma grosse commande je n’en n’ai eu aucuns. Donc je préfère acheter directement en magasin pour continuer à profité d’échantillons pour me permettre de tester de nouveaux produits.
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