Français 
Y
Note : 3 sur 5
livraison rapide domage d avoir ete obliger de relancer
Avis clients de Pharmammouth
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
Résumé des avis
Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Pour la deuxième fois, produit manquant lors d'une commande, très désagréable, surtout lorsque c'est un produit attendu.
E
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas la facture et j'en ai absolument besoin pour la mutuelle. Merci de me l'adresser par mail et tout sera parfait !
C
Note : 3 sur 5
Rapidité d'envoi mais un produit n'était soit disant plus en stock lors de la préparation alors que disponible au moment de ma commande donc déçu.
C
Note : 3 sur 5
Colis non complet sans aucune information ( Bon de livraison). J’ai du contacter le Sav pour demander pourquoi je n’avais pas tout reçu. Et un des produits abimé ( gel douche qui a fuit) je n’ai toujours pas de retour du Sav suite à cette demande. Par contre en positif: rapidité de livraison en point relais.
S
Note : 3 sur 5
Manquait un produit et de plus le colis a été dérouté sur un autre relais colis et est arrivé en retard, ce qui importait dans mon cas car je devais amener tous ces produits assez loin dans la famille pour les vacances ...
J
Note : 3 sur 5
Un des 2 produits n'était pas disponible alors que j avais pu le commander sur le site, ce qui a nécessité un remboursement.
S
Note : 3 sur 5
Délais respectés ! Bravo mais 1 article manquant (qui m'a été recredité avant envoi !) Mais dommage, c'était ma brosse à dents électrique portable pour les vacances !
C
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais emballage sommaire du coup les boites arrivent écrasées j'ai passé une commande de + de 70 euros des échantillons auraient été les bienvenus
C
Note : 3 sur 5
Comme indiqué dans un précédent mail une des bougies est arrivée cassée. Je n'ai pas eu de réponse à ma précédente demande
A
Note : 3 sur 5
Commande, livraison, matériel : parfait Mais les pubs réitérées à l'envi qui suivent sont indécentes
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de références en rupture de stock avant de passer la commande; et une rupture de stock sur une des référence commandé sans que me soit proposé une alternative; c'est dommage
M
Note : 3 sur 5
Produits réceptionnés ayant coulé dans le carton. Peu de protection des flacons dans l'emballage.
C
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande, tout était disponible, or quand j'ai reçu le colis, il manquait un article sur lequel je comptais beaucoup. Je suis déçue de se désagrément ! Cela aurait dû être précisé dans ma commande !
C
Note : 3 sur 5
Commande rapidement livrée Toutefois, de nombreux articles sont soit défectueux, soit pas dans le même format / couleur que ceux choisis sur le site Internet.
S
Note : 3 sur 5
Super, rapide, bien emballé
I
Note : 3 sur 5
J'ai été obligé d'ouvrir un litige PayPal pour être remboursé d'un produit que je n'avais pas reçu . Pharmammouth m'avais répondu après les avoirs contacté de voir avec PayPal alors que c'était eux qui n'avait pas fait le nécessaire
M
Note : 3 sur 5
Site très fluide mais délai de retrait de colis trop court….
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
'
Note : 3 sur 5
Envoie très long et commande non conforme. Après plusieurs tentatives d'appels infructueux, une personne aimable m'a proposé le renvoi des produits manquants. Le suivi des envoi et le mail de validation de commande sont inexistants. Merci pour les échantillons
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais problème avec un article endommagé.
L
Note : 3 sur 5
Navigation plus fluide via l'ordinateur que le téléphone.
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
S
Note : 3 sur 5
Aucun problème au niveau des produits, par contre concernant l'envoi, le volume du carton par rapport aux produits commandés c'est honteux ! Au moins 3 fois trop grand. Une chose est sûre on est loin de la sobriété !
J
Note : 3 sur 5
Quand on fait une recherche et que l'on nous présente les produits ! On ne voit pas le prix, il faut cliquer sur chaque article pour voir le tarif
Et quand on revient en arrière pour revoir les produit proposé, il faut refaire la recherche sa ne sauvegarde pas la page
Le site n'est pas pratique est même quand on atteint le montant pour avoir la livraison gratuite, cela ne s'applique pas
Et quand on revient en arrière pour revoir les produit proposé, il faut refaire la recherche sa ne sauvegarde pas la page
Le site n'est pas pratique est même quand on atteint le montant pour avoir la livraison gratuite, cela ne s'applique pas
O
Note : 3 sur 5
Mail envoyé car problème de réception du colis jamais eu de réponse.
M
Note : 3 sur 5
Rien a dire au niveau du site ni de la livraison le problème se trouve a la réception au relai colis personne fort désagréable et m a fais attendre un long moment car étant une station essence cette dame passait en priorité les autres clients.Quand on est aussi désagréable on ne s' engage pas dans un relai colis.Je suis désolée pour cette mauvaise expérience première et dernière fois dans ce relai.
M
Note : 3 sur 5
La livraison est beaucoup trop longue
A
Note : 3 sur 5
coffret en carton dechiré a l arrivée (je ne parle pas du carton d envoi du transporteur) avec produits sortis de leur moule.
prix du coffret interessant
prix du coffret interessant
A
Note : 3 sur 5
Déçue par le colis d’où j’avais fais une demande particulière. Dommage pour la note. Bonnes fêtes
S
Note : 3 sur 5
2 des produits reçus (Aderma gel douche hydra 500) ne sont pas ceux rcommandés (Aderma gel douche hydra 750)
En recherchant les 500 hydra Aderma : il n'y en a pas sur leur site, qui est au demeurant très bien fait, je pense que ma commande ainsi que le bon ont étés modifiés !, j'avais passé cette commande uniquement pour le format 750... Pour le reste des produits reçus, c'est ok, les prix sont très correct
En recherchant les 500 hydra Aderma : il n'y en a pas sur leur site, qui est au demeurant très bien fait, je pense que ma commande ainsi que le bon ont étés modifiés !, j'avais passé cette commande uniquement pour le format 750... Pour le reste des produits reçus, c'est ok, les prix sont très correct
D
Note : 3 sur 5
Pas facile de trouver les articles , difficiles les retours en arrière
Déçue dans l ensemble
Déçue dans l ensemble
L
Note : 3 sur 5
Déception sur l’expédition : Je n’ai pas pu choisir mon point relai lors de la commande, j’ai donc de suite envoyé un mail à ce sujet, jamais eu de réponse … je n’ai eu aucune infos supplémentaires et finalement ca a atterri dans un point relai très peu pratique pour moi.
I
Note : 3 sur 5
Bonjour, déçu de ma commande un des produit avait sa boite abîmée et avait été ouverte et déchirée. J espère que le sérum et la crème est neuve et non ouverte. C est pour un cadeau donc quel déception d offrir une boîte déchirée. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Prix corrects, malheureusement avec les frais de port cela ne l'est plus.
J
Note : 3 sur 5
Prix correct livraison rapide en mondial relay sinon le seul point négatif je n'ai jamais reçu le sms d arrivé de mon colis ou l envoi de celui ci
B
Note : 3 sur 5
Erreur La livraison ne correspond pas à ma commande.J'ai renvoyé le colis en espérant recevoir le bon produit
S
Note : 3 sur 5
Navigation bonne
Livraison trop longue en point relais
Problème produit:ampoules cassées dans produits granions
Livraison trop longue en point relais
Problème produit:ampoules cassées dans produits granions
G
Note : 3 sur 5
correct
C
Note : 3 sur 5
Produits Uriage commandés. Prix bas, livraison rapide.
Le seul bémol sur quatre eau nettoyante 3 avaient le bouchon cassé...
Revoir peut être les emballages car produit fragile et les transporteurs pas toujours délicats
Le seul bémol sur quatre eau nettoyante 3 avaient le bouchon cassé...
Revoir peut être les emballages car produit fragile et les transporteurs pas toujours délicats
J
Note : 3 sur 5
Colis reçu en bon état mais à l'intérieur emballages des gels intimes déchirés, les gels moussants ont reçu des chocs et présentent des impacts mais aucune fuite. C'est la première fois que je ne suis pas très satisfaite !
V
Note : 3 sur 5
le système d'information pour les commandes est mal calibré.