Avis clients de Pharmammouth

Super

Super

Un peu de retard de livraison mais sans gravité pour moi xx

Produit conforme, livré dans les temps.

le système d'information pour les commandes est mal calibré.

tout c'est bien passé mais à l'arrivée le colis était ouvert mais rien ne manquait

Site bien constitué et facile d'utilisation

Livraison et colis conforme

Cela fait plusieurs fois que je commande sur se site et j’ai était réservé déçue de cette commande.

le colis est arrivé abimé avec les emballages abimés également

correspond a la commande

Livraison rapide et commande conforme, expérience positive.
Le seul bémol, trop de mails de confirmation...

Bien

Logistique efficace, prix compétitifs sur l’offre actuelle qui mériterait d’être enrichie.

Choix des produits et livraison rapide
Je recommande

J'ai mis la note de 3 étoiles car sur ma dernière commande il était marqué sur le site que les frais de livraison étaient gratuits dès 59eur d'achat à domicile. Ma commande est de plus de 104eur et j'ai payé 4.99eur de frais de livraison !
Ensuite le code promo MAMMOUTH ne fonctionne plus, malgré mes nombreuses et coûteuses commande sur le site pharmammouth.
Enfin, dès que je fais une recherche précise afin de commander certains produits, la page s'efface à chaque retour de page
Du coup, je suis obligée de retaper à chaque fois ma recherche précédente au lieu de retomber directement dessus en tapant sur la flèche de retour... Tous les autres sites gardent la page précédente en mémoire et dès qu'on clique sur retour, on retombe vraiment sur notre page de recherche c'est à dire sur la page précédente... Cela est très embêtant et fait perdre à chaque fois du temps de tout retaper dans la base de recherche !
Aussi, cela me navre d'écrire ces commentaires, car en temps normal je suis très satisfaite des produits et vu les montants de mes commandes, j'apprécie la démarche commerciale du code promo MAMMOUTH. Qui malheureusement ne fonctionne plus pour ma dernière commande. Tout étant de plus en plus cher je ne sais pas si je vais pouvoir continuer mes commandes sur le site ou bien aller directement dans une autre boutique parapharmacie ? Le code promo MAMMOUTH était un bon geste 'commercial' pour me fideliser et recommandé le site à mes connaissances. Cela m'encourageait aussi à faire de nouvelles commandes sur le site pharmammouth. De ce fait, sans ces qques points je mettrai sûrement la note de 4 voire 5 étoiles au site.
Cordialement.

Manque quelques echantillons

Dans l'ensemble correct, j'aimerai voir mes produits habituelle en premier si ils sont en promos et avoir également avoir un classement par catégorie

bon site ! satisfaite

La création du compte n'est pas intuitive. J'ai du retaper les informations plusieurs fois avant d'aboutir. J'ai failli laisser tomber, d'ailleurs.

Produit conforme à la commande, délai de livraison un peu long.

Tout s'est bien déroulé lors de mon achat sur pharmammouth : délai de livraison respecté, facilité de retrait du colis ds 1 borne mondial Relay.
Juste 1 petit bémol sur les frais de préparation du colis qui n'apparaissent pas sur le récapitulatif de commande avant paiement (me semble t'il)

Site très efficace suite à la commande. Cependant, commande longue à arriver avec un carton bien abîmé. Heureusement que les produits à l'intérieur n'étaient pas abîmés.

Pas toujours aisé de trouver les produits
Il semble qu il y ait bien moins de produits sur le site qu en magasin

Commande parfaite. Maintenant j'attends la livraison.

Bon produit, reçu assez rapidement

Livré rapidement
Produit efficace pour le sommeil.

Colis bien reçu

Très contente de pouvoir trouver les EPS dans cette pharmacie et qu'un franco de port ait été mis à un niveau correct.
La pharmacie en ligne gagnerait toutefois à élargir les gammes comme les teintures mères par exemple.
Enfin, un peu plus de soin dans la confection des colis permettra de décrocher la cinquième étoile.

commande parfaite mais quelques échantillons serait un petit plus pour découvrir d'autre produits .

Une semaine de délai. Pas grave pour moi, ce n'était pas urgent....Mais il ne faut pas envoyer des mails indiquant que le colis est en cours de route...alors que la poste envoie un mail que le colis est en attente d'envoi du commerçant....

Très bien
Clair

délai rapide rien à dire

livré rapidement. j'avais demandé des échantillons mais je n'ai rien eu.

Article conforme à la commande; livraison dans un délai raisonnable.

site un peu fouillis

Bon rapport qualite/prix et reception des produits très rapide mais un produit était pas dispo, il m'appelle pour me proposer un autre je dis OK mais l'autre produit était un peu moins cher et il ne m'ont pas remboursé la différence...

Bien, aucun problème à signaler.

Rien a dire au niveau des produits commandés par contre gros soucis au niveau du serveur qui enregistre bien le paiement par carte mais pas la commande donc ne voyant pas le retour nouvelle commande le lendemain croyant que rien n'est enregistré et surprise jours suivants de voir mon compte bancaire débité 2 fois .Impossible d'avoir la pharmacie au tel toujours occupé j'envoie des mails en demandant le remboursement d'une commande le tout reste sans réponse et nouvelle surprise semaine suivante message qui me dit que la 1ere commande est remontée et envoyée .Je me retrouve donc avec des produits en double dont je n'ai pas l'utilité immédiate .Ca sent un peu la vente forcée .Je ne recommanderai pas tout de suite il y en a au moins pour 1 an de réserve .Le service après vente ne fait pas dans la communication

Commande bien reçue mais incomplète. Une fois le colis expédié on me prévient qu’il n’y a plus de stock et qu’on me rembourse l’article. Donc site pas fiable au niveau des stocks. Ce n’est pas la 1ere fois. Aucun produit de remplacement proposé. Pourtant le produit était indiqué en stock. Le SAV n’a jamais répondu à mon e-mail.