Avis clients de Pharmammouth

Ayant l'habitude de commander sur le site internet pour la première fois je suis extrême tu déçus j'ai reçus la moitier de ma commande il manquera 3 produite
Je ne recommanderais plus ces dommages

Colis arrivé déchiré. Un produit dont la
boîte était ouverte. Produit manquant.
Déçu

Les prix sont très attractifs mais Trop de temps c’est écoulé pour recevoir le colis délai trop long

Je suis déçue j’ai commander le 8mai et j’ai toujours pas reçut la commande du lait de mon fils je doit faire des kilomètre pour aller lui en cherche

Franchement je suis déçu du site car commandé le 6 mai reçu 10 jours après mais sinon dans l'ensemble ce site n'est pas cher du tout

Erreur sur le produit et délais trop long. Commander le 5 mai reçu le 12 mai

Emballage (carton) en piteuse état, ainsi que l'emballage de la crème très abîmé, obligé de jeter cette emballage ( car ce n'est pas pour moi donc pour offrir cela à quelqu'un c'est vraiment pas présentable) . Merci d'améliorer l'état du carton et de son contenu.

Le produit a été envoyé dans un magasin dépôt qui n'était pas habilité à recevoir des colissimo. De plus, celui-ci était fermé pendant une semaine, et a failli refusé le produit !!! N'ayant eu aucun avis de qui que ce soit, j'ai pu enfin le réceptionner au bout de 8 ou 9 jours !! Pas génial pour un médicament !!!!

Commande longue à recevoir et demandes non prises en compte.

Delais de livraison long. Erreur dans la commande, je nai pas reçu le produit que j'avais commandé mais un autre à la place sans aucune explication. Dans le bon de livraison c'était indiqué comme si javais commandé Azinc vitalité alors que j'avais commandé Azinc Forme et Vitalité

Site avec beaucoup de bugs a la commande, impossible de choisir mon point relay (entre beaucoup d’autres soucis)
Je les contacte donc pour demander la modification, ce qu’ils me confirment immédiatement, me voilà rassurée!
Quelques jours après je reçois un message me disant qu’un article est en rupture, impossible de savoir quel article ni pour combien de temps malgré plusieurs mails. On me répond simplement que soit je patiente pour le tout soit ils annulent et me remboursent, je demande alors l’envoi du reste de la commande en attendant, aucune réponse...
Pour finir ils m’envoient la commande quelques jours plus tard dans un mode d’expédition totalement différent et dans un point relay pas du tout pratique pour moi. En parallèle me remboursent toute la commande pour annulation. Ne comprenant pas je les recontacte. Là comme par magie une réponse ou ils me disent que c’est une erreur et que je dois leur reverser la somme par PayPal puisque la commande est partie! Ce que j’ai donc fait et pour tout ce micmac même pas un geste commercial! Je ne pense pas recommander ici c’est dommage car les prix sont intéressants mais ils vendent ce qu’ils n’ont pas en stock, les délais sont longs et le service client de très mauvaise qualité. Je préfère retourner chez mon ancienne para en ligne avec quelques euros de plus

Bof bof je commande 3 produits pour repartir les frais de port... on ne m en livre qu un !!!! Frais de port 100% commande à 30% !!!!!

Je suis plutôt déçut, la livraison devais être rapide mais c’est arriver en 1 semaine, pour moi rapide c’est 2/3 jours. De plus j’ai vue beaucoup ce plaindre que une fois la commande faite, 2 jours après un mail arriver comme quoi l’un des produits n’étais plus disponible. En effet, 2 jours après ma commande on m’a informé qu’un de mes produits ne pourrait pas mettre envoyée, très déçut, quand on commande on doit recevoir, mais bon le remboursement a étais très rapide. Aucun échantillons dans la commande.
Sinon des prix intéressant.

J'ai reçu la commande 1 semaine après l'avoir passée, alors qu'il est noté qu'en 48h, on la recevait

Site pas forcément très intuitif, mon colis a été mal préparé ce qui fait qu’une bouteille de liniment (produit très gras) a coulé sur l’ensemble de mes articles... J’ai du tout nettoyer et ça n’a pas été simple

Bons produits mais emballage catastrophique ne permettant pas à la poste de livrer le colis, obligeant à le récupérer en centre de tri et de le rescotcher sur placer

Livraison un peu longue, l'emballage du produit était ouvert et pas de notice à l'intérieur de cet emballage... On aurait dit que le produit avait déjà été ouvert. Cela n'est pas rassurant pour des médicaments !

C'est dommage que les boite de lait ne soient pas caler comme il faut. A chaque fois, j'ai un article avec l'emballage complètement ratatiné. Là , c'était la boîte de Camilia qui était toute détérioré. Ça fait 2 fois que l'un de mes articles arrive en mauvais état. Je vais hésiter à commander une troisième fois alors. J'ai déjà un commentaire pour dire de faire attention aux boîtes de lait qui sont mal calé dans le carton.

Pas les bons produits dans ma commande .Contact du services client compliqué. Renvoi des bons produits ms envoyés en mauvaise quantité

Délais, de 9 jours entre commande et livraison

Le site est bien sauf que les boites de lait laissent à désirer.

Beaucoup de bugs, problème d'actualisation de l'historique de commande pas pour le paiement par contre, une réponse m'a été donné peut être parce que j'ai insisté, les délais sont assez longs et toutes les boîtes de mon colis étaient écrasées car le bourrage n'était pas adapté.
Les tarifs restent intéressants...

Un produit commandé n’était pas celui reçu, j’ai reçu un produit de gamme inférieure sans être prévenu, et au même prix. Bien sûr c’était un samedi et le service client était fermé. Manque de sérieux.

délai bien trop long de livraison, avec des frais de livraison importants à pres de 5 euros

Un des produits est arrivé endommagé ... j’attend d’avoir une réponse du service client

Très dommage que les frais de port soient si élevés. 1 semaine pour livraison en point relais très long aussi.

Un produit à date de péremption très proche

Tarifs intéressants mais produits pas bien emballés (un produit sans sa boîte et avec le capuchon scotché !?) et boîtes de plusieurs produits en mauvais état.

Un produit manquait dans le colis reçu - 3 messages envoyés laissé sans réponse. Un carton était trop léger/mou pour le poids chargé, a éclaté à plusieurs endroits. Le transporteur a dû mettre ses propres bandes de sécurtié pour le faire tenir. Enseigne pas sérieuse.

Prix super et choix correcte mais 2 semaines de préparation de commande !!! Et ce sans me prévenir !

Date de péremption de certains produits plus que limite ... délai de livraison non respecté

Délais d'envoi très long j'ai commandé pour éviter d'aller dans des lieux fréquenté en ce moment. .résultat 10 jours entre l'achat et la réception. .

Je ne recommande pas. Commande mal emballée, la Poste a dû remettre du scotch. Il n’y avait absolument aucune protection dans le colis. Pour du lait infantile c’est ennuyeux... les 6 boîtes sont abîmées, cabossées et certains couvercles cassés. Colis arrivé 1 semaine plus tard que prévu sans avoir été prévenue pour autant.

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé

Commandé en bleu mais reçu des tétines roses et une attache tétine rose ... pas top pour un garçon ! Par ailleurs, la boîte de masques commandée est arrivée abîmée et le plastique intérieur déchiré !!! Le gel intime reçu n’a pas l’indication sans savon, comme sur le site. Bien sûr, je peux renvoyer les articles mais à mes frais ! Première et dernière commande pour ma part.

après le paiement, accepté, j'ai reçu un mail qui me demandait de valider mon panier.
Quand je cochais la case (valider) je revenais au mode de transport et au paiement.;
J'ai coché la case tous les jours pendant une semaine, avant que la commande soit prise en compte.

Ah chacune de mes commandes pour du lait infantile, le carton arrive abîmé et les boîtes de lait déformées. Alors certes cela ne change pas le produit en lui même mais ce n’est pas agréable !!

6 produits commandés,payés et validés mais un seul reçu et 5 remboursés

pas encore reçu mon coli

Livraison lente. Pas d'échantillons alors que demandés. Emballage des produits écrasé.