Français 
A
Note : 2 sur 5
Très dommage que les frais de port soient si élevés. 1 semaine pour livraison en point relais très long aussi.
Avis clients de Pharmammouth
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
Résumé des avis
Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Logistique défaillante : 15 jours pour recevoir la commande alors qu’elle était marquée « disponible chez le transporteur ». Obligée d’appeler pour savoir ce qu’il se passait.
Sinon command et OK.
Sinon command et OK.
A
Note : 2 sur 5
Un produit à date de péremption très proche
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Il s'agi d'une offre destockage precisée dans le descriptif produit
Cordialement
merci pour votre message
Il s'agi d'une offre destockage precisée dans le descriptif produit
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la commande et reçu à domicile dans un délai raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Bien délai de livraison bien respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
J ai été satisfaite de ma commande la seule petite déception était le fait de ne pas avoir de papier cadeau pour ce produit alors que j avais téléphoné avant de passer commande et que l on m m'avait dit que c était possible
A
Note : 4 sur 5
Au début j'ai été un peu perdue pour naviguer. Livraison en une semaine au point relais, emballage en bon état.
A
Note : 4 sur 5
1ere commande sur ce site, rien à dire, tout s'est très bien passé. Produits conformes et livrés en temps et en heure.
A
Note : 2 sur 5
Tarifs intéressants mais produits pas bien emballés (un produit sans sa boîte et avec le capuchon scotché !?) et boîtes de plusieurs produits en mauvais état.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin aux colis, pouvez vous nous envoyer une photo des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance
cordialement
Merci pour votre message
Nous portons grand soin aux colis, pouvez vous nous envoyer une photo des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien bonne réception.....Bons produits.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Grand choix. Et bon rapport qualité /prix.
A
Note : 4 sur 5
Prix correct, service correct,
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de la commande .
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, cependant je n'ai pas reçu les échantillons.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu qu'un coffret sur 2 sans explications alors que j'ai reçu un mail disant que ma commande était complète... il a fallut que j'appelle et là femme que j'ai eut n'avais aucune informations à ce sujet! Heureusement quelques jours après j'ai reçu le deuxième coffret...
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un shampoing avec l'opercule cassé.
C'est dommage mais ça n'a pas renversé le produit dans le carton.
Par contre je suis bien contente du prix très attractif.
C'est dommage mais ça n'a pas renversé le produit dans le carton.
Par contre je suis bien contente du prix très attractif.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, large choix, tarifs compétitifs. Par contre un paquet de coton bébé est arrivé déchiré sur le côté.
A
Note : 3 sur 5
Article bien reçu mais avec un article défectueux ( pompe du flacon cassée)
J’aurais aimé aussi recevoir quelques échantillons
J’aurais aimé aussi recevoir quelques échantillons
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour la commande un peu long pour le recevoir mais vu les temps actuels! Pas grave
A
Note : 3 sur 5
Commande complète mais délais un peu longs (près de 2 semaines)...
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme.
Délai respecté dans le livraison.
Livraison correcte et rapide
Délai respecté dans le livraison.
Livraison correcte et rapide
A
Note : 3 sur 5
Une fois la commande passée , un produit n’est plus disponible
Le remboursement a été très rapide
Le colis a mis 10 jours à arriver entre la date d expédition et la réception en boîte aux lettres ( forte activité de la poste en cette période )
Un peu déçue car deux produits ont souffert du transport
Pour autant , on sent que le carton a été fait avec soin
Dommage
Le remboursement a été très rapide
Le colis a mis 10 jours à arriver entre la date d expédition et la réception en boîte aux lettres ( forte activité de la poste en cette période )
Un peu déçue car deux produits ont souffert du transport
Pour autant , on sent que le carton a été fait avec soin
Dommage
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Un produit manquait dans le colis reçu - 3 messages envoyés laissé sans réponse. Un carton était trop léger/mou pour le poids chargé, a éclaté à plusieurs endroits. Le transporteur a dû mettre ses propres bandes de sécurtié pour le faire tenir. Enseigne pas sérieuse.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin a renforcer nos colis et en protegeant les produits. Une reclamation vient d'etre ouveret aupres de colissimo pour colis endommagé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée liée au transporteur
Merci pour votre confiance
Cordialement
Le service client
Merci pour votre message
Nous portons grand soin a renforcer nos colis et en protegeant les produits. Une reclamation vient d'etre ouveret aupres de colissimo pour colis endommagé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée liée au transporteur
Merci pour votre confiance
Cordialement
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat mais un peu déçu d'un article car ce n'était pas ce format et paquet que j'avais vu c'est une autre version
A
Note : 4 sur 5
Bien mais très long à recevoir la commande
A
Note : 4 sur 5
le paiement pay pal ne fonctionnai pas heureusement le paiement par cheque était possible
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
5 produits sur les 10 commandés reçus abimés.
A
Note : 2 sur 5
Prix super et choix correcte mais 2 semaines de préparation de commande !!! Et ce sans me prévenir !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Note : 4 sur 5
commandé 1 le 12/11 reçu le 20/11 un peu long colissimo 48 heurs ce n'est peut être pas de votre faute j'ai vu que la commande était partie (covid)
A
Note : 4 sur 5
C'est votre problème , pas le mien , je ne suis pas réénuméré pour cela .
A
Note : 2 sur 5
Date de péremption de certains produits plus que limite ... délai de livraison non respecté
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo. Comme vous le savez le nombre de colis a explosé depuis le confinement et nous avons tenu nos delais de preparation de commande en 24-48h
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo. Comme vous le savez le nombre de colis a explosé depuis le confinement et nous avons tenu nos delais de preparation de commande en 24-48h
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bonne surprise que ce site !
A
Note : 3 sur 5
14 livraison partielle produits alvadiem recus mais il manque la
roche posay
roche posay
A
Note : 3 sur 5
Les boites de masques dans le colis ont été écrasées et déchirées, durant le transport. Du coup, si j'avais du les renvoyer, cela aurait été compliqué, je pense. Surtout que cet article reçu n'était pas celui initialement commandé (article de remplacement, j'imagine, ce qui en soit était bien). Merci.