Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
le colis est arrivé très abimé et le calendrier de l'avent commandé était tout mélangé et abimé. On m'a répondu qu'il n'avait pas de colis adéquat pour ce format !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur. Nous faisons remonter l'inforamtion Merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Bien 1 jour de retard .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Bémol : pas d’accès au descriptif du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très bien, mais il manque quelques échantillons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
rapport qualité prix, colis arrivé un peu écrasé....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Colis conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme, vous pouvez contacter le sav par mail a sav@pharmammouth.com
les litiges sont gérés en - de 24h
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Vous pouvez contacter le service client à sav@pharmammouth.com
Nous allons faire le nécessaire
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Temps de livraison un peu long. Mais sinon ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Navigation sur le site bien. Commande reçue dans les temps.
Article satisfaisant. Rien à dire pour le moment je l'utilise que depuis une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Frais de livraison un peu élevé à cause du Colissimo mais service efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Bien , sur tous les rapports !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Top conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
bien..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
.RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
BIEN TRES REACTIF
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
J'ai bien reçu cette commande conforme a ce qui était demandé, et vous en remercie.
Cependant il ne s'agissait que de 4 tubes de dentifrice, et je remarque que l'emballage en carton pouvait en contenir au moins 50.
Une enveloppe Kraft avec bulles aurait amplement suffit., pour la protection de ces 4 tubes.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
commande du 31/10
expédiée le 2/11
toujours rien reçu le 10/11
Réponse de Pharmammouth
onjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié à mondial relay
le colis a été donné au transporteur le 2 novembre comme l'atteste votre numero de suivi 00692754
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Je tiens particulièrement à féliciter les 2 personnes qui m'ont répondu très gentiment au téléphone. Malgré les erreurs qui sont humaines, je recommanderai chez Pharmammouth.J'ai commandé 3 x 2 boites comprimés ortis transit intestinal mais j'ai reçu à la place 3 boites de cubes. J'ai téléphoné pour le signaler. Par retour j'ai reçu à ce jour 3 boites de comprimes au lieu des 6 (3x2). J'ai retéléphoné et je devrai recevoir les 3 boites comprimés manquantes et je leur renverrai les 3 boites cubes.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
n'a pas tous les produits recherchés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Le soucis que nous avons eu a été avec la poste qui nous a fait quelques difficultés pour nous remettre notre colis. Il a fallu faire plusieurs documents pour l'obtenir. Donc 2 fois y retourner. Perte de temps!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site bien détaillé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Trop long et 1 produit sur 2 non disponible : 1 seul produit expédié à valeur pratiquement égale aux frais de port Colissimo
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
Nous allons faire le necessaire
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Livraison rapide suite à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Bon suivi de l’envoi et réception du colis dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
entièrement satisfaite du site , tant sur le délai de livraison que sur la navigation sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Livraison rapide et prix des produits intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
J’ai été étonnée que les flacons de monoï en verre n’aient pas été protégés par du papier bulle ou autre protection - ils se baladaient dans un carton et l’un d’eux avait son bouchon ouvert - sinon c’était bien -
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
1ere commande sur ce site et pas déçu contente de ma livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Produit endommagé lors de la livraison ...1 bouteille était ouverte ...donc quasi vide !!! à plus de 8 euros la bouteille qui est déjà bien chère en elle même !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Pouvez vous nous envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com
Nous allons faire le necessaire
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bien, Livraison rapide.
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande conforme mais délai trop long. Certes j'ai payé par chèque mais envoi prioritaire. Apparemment le courrier n'est pas relevé tous les jours !
A améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
difficile de trouver des produits
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message et votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Attente livraison commande prolongée après petite confusion.
Cependant reste satisfaite du rattrapage de pharmammouth.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Une mousse qui nettoie très bien le visage,mais n ai pas adapté à mon type de peau (peau mixte déshydratée)
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